小米公司内部组织架构.docxVIP

小米公司简易组织结构 分析： 小米公司正式成立于 2010 年 4 月，到目前为止，小米公司吸引 了大量关注，成为成功企业的典范之一，因此我简要分析下小米公司 的组织结构。（本篇文章文字部分为原创） 我认为，因为小米公司的产品相对单一，并且目前的手机市场变 化相当快，以往的大企业像是诺基亚摩托罗拉黑莓，都因为企业过于 庞大而被市场所抛弃，所以小米公司采取了以产品部门化为主的动态 网络型结构。这样的结构十分符合现在市场变化形势。 比如，小米公司常常成立之初，小米手机，MIUI，米聊被称为 小米公司的铁人三项。这针对产品而进行组织结构划分相当适合刚刚 成立的公司。 2013 年 2 月 9 日，小米公司对内部组织结构做出部分调整，新 增电商事业部，该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推 广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。我认为这是将营 销提高了一个更重要的层次，将两种部门相结合，是一种针对市场做 的一次很好的调整。 DoNews 2 月 9 日消息 小米公司对内部组织结构做出部分调整， 新增电商事业部，该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场 推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。 据了解，随着小米公司内部组织结构的变化，人事方面也做 出一些调整：原 MIUI 产品负责人、副总裁黎万强(微博)将负责电商 事业部，原米聊负责人、副总裁洪锋将负责 MIUI 产品，原软件工程 负责人、副总裁黄江吉(微博)将负责米聊产品，小米手机(微博)的设 计和制造继续由副总裁周光平(微博)和刘德来负责。 据了解，小米公司现在已经拥有超过 600 名员工，其中接近一 半属于电商事业部。不出意外，到 2012 年年底，小米公司的规模将 超过 1000 人。小米电商负责人，副总裁黎万强介绍说：“电商工作要 着力解决的最大问题是售后服务。未来目标要做到 80%的客服电话接 通率，在线客服 90%的接通率，并且提供微博客服，能过做到所有通过微博提交的售后问题可以在 30 分钟内进行回应。” 黎万强还表示，小米公司将在 3 月底以前，在全国建设 30 家“小米之家”，小米之家将为所有小米手机用户提供包括维修、自提和软件技术支持等服务，并且欢迎所有“米粉”到小米之家做客，小米之家将提供特别准备的大麦茶。 关于有用户关心小米公司是否会继续开发米聊产品一事，小米公司官方回应称，米聊将继续作为小米公司的核心产品之一进行研发，小米公司也将继续保持对米聊产品的投入。 据悉，在本次内部组织结构调整之后，电商事业部、米聊及 MIUI 将成为小米公司三大核心产品部门。