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课程工具包 C 8 - 3 专用 -3 绩效管理工具包 课程工具包 C 8 - 3 专用 目 录 1 企业绩效考核因子测评……………………………… 3 2 工作动机书 ……………………………………………5 3 价值倾向测试………………………………………… 6 4 品行考核表…………………………………………… 8 5 业务主管素质模型 ……………………………………11 6 素质业绩表…………………………………………… 12 7 电网指标……………………………………………… 13 8 各岗位电网表网指标分类表………………………… 14 9 常见公司电网指标…………………………………… 15 10 新年度战略目标……………………………………… 16 11 市场调查报告业务………………………………… 20 12 工作汇报表………………………………………… 21 13 流程分工图…………………………………………… 22 14 客服中心主管工作汇报表…………………………… 23 15 公司案例……………………………………………… 24 2 课程工具包 C 8 - 3 专用 企业绩效考核因子测评 请回答下面问题： 分：完全达到。 分：基本达到。 分：己经做过。 分：还未行动 产品消费者性价比：指消费购买产品时，优先选用本公司产品的程度达到 80%以上。 产品创新更新及时性：指公司总是在行业内属于较早更新或研发成功产品的最前面。产品完全自主。控制力强。 产品生产质量率：指公司产品没有把不合格的产口流失到市场上去的案例。 产品生产及时性：指公司总能满足市场的需求而及时的生产出来理想产品（而不是计划） 产品消费者喜欢度：消费者在第一时间记起本公司产品并推荐。 产品同质度：公司产品与同行业产品同质化很低，本公司具有特质性产品。 产品排它性竞争力：公司提供的产品，其它公司根本没有实力研发或能力研发。 产品消费者忠诚度：消费者重复消费同样产品时，优先购买本公司产品。 营销团队建设目标达成率：现在的营销团队能完成规划（非计划）任务的 100% 销售模式的排它性与独特性：本公司销售模式与现在行业销售模式区别率在 80%以上 销售毛利率：毛利率在 38%以上 销售额：销售额实现战略任务（非计划）100% 市场占有率：市场占有率不低于同行业分配比的 5%（特殊行业以市场占有率增幅计） 销售持续性：单一产品市场销售额生命周期明显高于行业其它竞争对手。 销售增幅：销售增幅达 70% 营销客户满意度：无消费者投诉经历 科学决策系统完整性及准确性：决策经过了系统分析工具与调查分析工具提供帮助，进行实力合理性决策，并能完整实现的过程。 财务预算系统达成率及准确性：财务预算系统建立不低于三年，预算支出与管理效果达到目的。 ERP 管理系统执行度：建立 ERP 系统，并运用后产生巨大效果。 人力资源制度完整性：企业人才任免完全安照人务资源制度执行并不低于二年。 企业流程规范度：企业管理流程执行力度达 100%，人为因素降低到最低点，不低于二年。 风险控制能力规范性：企业风险集中罗列，并进行提出合理化规避方案，有明显风险规避方法。 职位说明书与分工职位描述规范与实施力度：职位说明书及分工图应用不低二年并产生良好分工效果，员工工作交叉性基本没有，临时交办工作较少。 管理制度执行程度：管理制度健全，合理，员工满意度达 90%以上，并及时全面应用。 工资支付绝对值：工资明显高于同行业 130% 薪酬吸引力：员工来公司就业目的的重要因素有薪酬吸引力，薪酬回报额属城市区内早端。 福利满意度：福利健全，员工工作环境同行业有竞争力，员工福利满意度为 100%。 节假日自由度：完全按照节假日放假，特殊人员的工资补偿超出国家标准。 3 课程工具包 C 8 - 3 专用 企业利润分配比：企业利润有明显的管理人员分红比例，形成文化。比例不少于 21% （非工资与奖金）。 期权制度吸引力：公司引入股份期权制，部分管理人员己得到期权，并完全按法律程序，形成注册股。 职务晋升制度合理性：员工晋升有标准制度，没有按照亲情关系的行为。胜任力评价上岗率为 100%。 上下级关系融洽度：上下级关系融洽，沟通合理，相互满意度为 90%以上。 消费者品牌认知度：本公司产品消费者行业品牌第一提起名单。 品牌竞争力：品牌生存力强，具有消费者现场购买现时决策时，同产品比较后做出购买本公司产品决定 竞争产业品牌力：本行业竞争性产品的品牌知名度达前列。 品牌美誉度：品牌欢迎程度高，消费者口碑好，消费者宣传购买推荐次数不少于一次。 品牌价值：品牌价值在 2 亿以上。 品牌产品营销力：因为品牌知名度导致消费者购买的总比例不少于 50%（这里不是指名牌，广告等因素影响） 品牌利润率：品牌提升利润的比率达