女装零售市场分析——以成都为例.docxVIP

成都女装零售市场调查报告 一、调查地点：王府井百货商店、太平洋百货商店、美美百货、人和超市、美邦专卖、家乐福等成都市区主要服装零售市场。 二、调查对象：女装 三、调查项目：布局、产品、价格、服务、人员、有形展示等（以服务营销里的7S为主要参数） 四、调查目的：了解成都主要的女装零售市场的产品、品牌、价格、服务等，对几大主要卖场的在女装市场的定位做一分析，并对定价和附加值做出合理性分析及可行性建议。 五、调查过程： 1、王府井百货商店 布局：1F精品馆：化妆品、女鞋、 精品饰品、 黄金珠宝、 进口手表 2F青春馆：化妆品 、少女装、 时尚配饰 、时尚手表 3F 淑女馆：淑女装、 成淑女装、 女士内衣、 女士手袋 、 时尚饰品 4F 休闲馆： 青春男女装、休闲装、牛仔服饰、休闲鞋、内衣 5F 绅士馆： 男正装、 男鞋、 男包等 6F 运动儿童馆：运动服饰、 儿童服饰 、 文化用品 、健身器材 7F 家居馆：床上用品、 数码电器等 B1: 超市 品牌：化妆品：Dior、 ESTEE LAUDE、 LANCOME、SKⅡ、LOREAL、 OLAY 等 少女装：淑女屋、 Only 、Vero Moda 、Ochirly 、TEENIE WENNIE、 MIS SIXTY 等 女鞋：玖熙、MISS SIXTY、哈森、思加图、妙丽、莱尔斯丹、百丽、 汤普等 成淑女装：AMASS（阿玛施）、 PORTS 、 JORYA 等 男装： goldlion 爵士丹尼 劳斯顿 GOLF 贝纳通 男鞋：GEOX、其乐、沙驰、CD、宾度、莱尔斯丹 珠宝：周大福 谢瑞麟 价格：中档偏上 服务： 店内外服务：服务专业 关注顾客感受 工作人员及销售人员统一着装 对待顾客耐心礼貌 配套设施：麦当劳 休息区 活动：大型节日有促销活动，但相比于太平洋百货、新世界而言，打折 力度不大。 （五一活动期间购物满300送100，满600送200元全场通用礼金券） SVIP卡会员 ME WE卡会员 八月返利活动 人流量：地理位置优越 人流量大 选址：总府路15号 处于春熙路繁华地段 附近有公交车站 及出租车等候区 交通便利 天桥也为消费者提供了便利 定位：中高端时尚百货 2.太平洋百货 布局： 1F? 仕女名品馆 2F? 摩登流行馆 3F? 精品服饰馆 4F? 绅士精品馆 5F? 时尚休闲馆 6F? 童装玩具用品馆 7F? 寝具家电生活馆 品牌： 化妆品： ESTEE LAUDE 、LANCOME 、CHANEL、 SKⅡ、 欧珀莱、 希思黎、倩碧 等 少女装：淑女屋、 Only、 Vero Moda 、Ochirly 、TEENIE WENNIE 、 自然元素 、衣恋 等 女鞋：百丽、 星期六、 1991、 米兰秀等 香水：GUCCI 、范思哲 、redearth 等 成淑女装：莱卡佛 、 PORTS（宝姿） 、马天奴 等 男装：圣大保罗、 华伦天奴、 鳄鱼 、迪迪公子等 珠宝：周大福 谢瑞麟 价格：中档 服务： 店内外服务：服务人员的态度因人而异，大部分销售员态度好有耐心。 配套设施：店内设有休息区 并无餐厅及快餐店 活动：联名卡 HAPPY积利卡 重大节日均推出促销或抽奖活动，打折力度不如茂业百货与新世界。但比王府井打折力度大（五一期间购物累计消费满300元返120元代金券 满600返两张 以此类推） 人流量：地理位置优越，人流量大。 选址：总府路12号 处于春熙路繁华地段 商店门口有公交站，交通便利，增加了更多的人流量。 天桥也为顾客带来便利 定位：中端百货 小结建议： 对两家百货商店进行对比发现 王府井百货的认可度及口碑好于太平洋。 消费者普遍认为： 王府井百货商场的装修及环境优于太平洋。太平洋显得过于杂乱狭窄。 王府井开始逐步走上中高端路线、品牌齐全、样式新颖。 王府井地下超市便利是太平洋不具备的。 太平洋的熟女装偏多，受到中年人的喜爱。年轻女性偏爱于王府井。 太平洋的折扣力度大于王府井，吸引不少消费者。 人流过大导致商场负荷过重 3、茂业百货VS新世界百货 公司简介与定位： 成都茂业百货前身是成都人民百货，08年被深圳茂业百货收购，走精品时尚路线，定位于中高端，相对于人民商场，茂业百货增加时尚元素，针对年轻人的商品比例占了95％以上。 新世界百货是由香港新世界集团开发，定位于中高端路线，时尚，高雅的中青年一族是其目标客