台州消费者成熟度调查问卷doc - 台州红盾信息网.doc

台州市消费成熟度调查问卷（一） 尊敬的广大消费者： 您好！欢迎参加此次问卷调查。在回答时，请您根据自己的实际情况或想法，如实作答。答案没有对错之分，真实的答案就是最好的答案，请您不要过多费时考虑和互相商量。此次问卷是匿名调查，您提供的信息仅作研究分析之用，谢谢您的支持与合作！ 台州市消保委、台州市工商局 一、基本情况：（请打“√”选择） 1．性别：（1）男 （2）女 2．年龄：（1）18-30岁（2）30-50岁（3）50-70岁（4）70岁以上 3.您的文化程度：（1）小学及以下 （2）初中 （3）高中或职高（4）大专 （5）本科及以上 4.您的职业：（1）公务员（2）医生、工程师、律师等技术人员 （3）企业管理层（4）企业员工（5）私营业主（6）农民（7）学生（8）教师（9）离退休人员（10）其他职业 5、您的月收入范围是：（1）2000元以下； （2）2000—5000元； （3） 5000—8000元；（4）8000元—10000元；（5）10000以上; 二、消费成熟度调查构架： 消费者成熟度最低分设定为0分，最高分设定为100分。在0-100分之间根据被调查者判断打分。消费者成熟度确定由以下构建而成： 消 1、消费心理（总分为50分） 费 成 2、消费知识（总分为30分） 熟 度 3、消费经验（总分为20分） 三、消费心理调查： 请根据您在日常购物时的情况，对下面的观点作出选择。答案有“完全赞同”、“基本赞同”、“不赞同”三项，请找出最合适的答案，并打“√”选择。 不赞同 基本赞同 完全赞同 1、餐桌上光盘行为（不留剩菜）应值得提倡 2、过度点菜是一种浪费现象 3、剩菜打包值得大力提倡 4、盲目攀比是一种不健康的消费 5、透支消费不值得提倡 6、婚庆不提倡大操大办 7、打折促销时盲目购物是不健康消费 8、没必要花大钱给孩子选择名校 9、看病挂专家号视情况而定 10、不能滥用保健品 11、我觉得越贵的药疗效不一定越好 12.消费水平与显示身份地位无关 13.享受人生不应该有钱就花 14.购买大件商品我首先考虑是否实用 15.购买产品时我最看重售后服务和信誉 16、我购买商品首先考虑实用其次是外观 17、购物时我会关注打折和降价的商品 18、外出旅游时我不会跟风消费 19、刷卡消费更时尚 20、我不会为了时尚频繁换手机 21、我不会盲目采用预付式消费 22、朋友聚会我赞成AA制 23、消费之后经常产生后悔说明不理性消费 24、对于每月的消费支出我认为应该进行规划 25、对于个人消费按揭贷款我会看需要而定 四、消费知识调查： 请根据您在日常购物时的情况，对下面的观点作出选择。答案有“完全赞同”、“基本赞同”、“不赞同”三项，请找出最合适的答案，并打“√”选择。 不赞同 基本赞同 完全赞同 1.有品牌的质量相对可靠 2.信用卡消费是值得倡导的消费模式 3.日常购物要学会砍价技能 4.购物时应索要票据并保存一段时间 5.当合法消费权益受到侵害时应进行维权 6、购物时要关注厂名厂址生产日期等 7、收取快递商品时要先验收后签字 8、消费时要关注经营者提供的格式合同 9、购买商品时要关注产品的三包规定 10、购物时优先选择有QS认证标识、绿色产品认证、节能环保的产品 11、网银支付时要先确认无误后付款 12、收到抽奖式消费大奖信息时要核实真实性 13、商家促销时要详细阅读促销告示后购买 14、产品维修时要求修理者如实记录维修情况 15.商家提供的奖品、赠品出现问题也应该承担三包责任 五、消费经验调查： 请根据您在日常购物时的情况，对下面的观点作出选择。答案有“完全赞同”、“基本赞同”、“不赞同”三项，请找出最合适的答案，并打“√”选择。 不赞同 基本赞同 完全赞同 1、购买商品或接受服务套餐式消费总是实惠多一些 2、酒店住宿时我一般不会使用一次性用品 3、相比实体商店商品网购更便宜 4、购物时要上网查询所购商品的有关信息。 5、大件商品消费时我会事先计划。 6、消费时广告宣传的产品会优先考虑 7、购物时我不会盲目追求新款商品 8、大型商场的商品比起零售店相对有保障 9、购买食品时我会仔细查看保质期 10、网购时我关注网店的信誉度和网友的评价 非常感谢您在百忙中填写这张调查问卷，对于您以实际行动来支持台州消费维权事业发展，请允许我们向您致以崇高的敬意。