上海迪斯尼主题乐园运营与管理-.PPTX

上海迪斯尼主题乐园 上海迪斯尼主题乐园的概况 景区简介 区位交通 主要资源 相关产业分析 竞争环境 经营管理 社区环境 设施服务 景区简介 上海迪士尼乐主题乐园(Shanghai Disney Resort)，位于中国上海市浦东新区川沙新镇，是上海国际旅游度假区内的标志性景区，是中国大陆第一个，世界第六个迪士尼主题乐园。 上海迪士尼乐园一直是全球建造成本最高的主题乐园之一。上海迪士尼乐园占地963英亩，大约是奥兰多迪士尼世界的1/26。 上海迪士尼于2016年6月16日正式开门迎客。 区位交通 区位优势 上海迪斯尼位于上海金融中心的一隅，距离浦东机场较近，拥有建设预留地和充足的客源市场，具有很广阔的市场发展潜力，对国内外游客都有极大的吸引力，尤其是国内游客。随着中国文化的全球影响力不断增强，上海迪士尼将打造中国—亚洲—东方于一体的特色迪士尼。 交通条件 地铁 公交 旅游巴士 自驾 机场大巴 出租车 主要资源 六大主题园区 米 奇 大 街 奇 想 花 园 探 险 岛 宝 藏 湾 明 日 世 界 奇幻童话城堡 设施服务 1.游客服务中心，在每一个主题公园 的门口。 2.失物招领处，遍布在每一个主题 公园的门口。 3.童车租赁，方便带儿童游玩。 4.护婴中心、儿童走失认领处。 5.设有医务室，并有医生在。 6.迪士尼乐拍通，遍布每一个地方。 7、上海迪士尼乐园主题酒店。 社区环境 从市场经济效益来讲：上海迪斯尼的建成开园迅速拉动了相关产业和周边经济的发展，促进周边区域价值的提升，尤其是川沙楼市。 从社区环境来讲：上海迪斯尼的到来给社区居民和社区环境带来一定程度的影响，但更多的是利大于弊。 经营管理 经营模式 中美合资模式 园区经营、园区外的品牌和知识产权经营 从单一的门票收入拓展为通过投资、入股的方式参与迪士尼的多种项目运营。 华特迪士尼公司 双方合作成立的管理公司接受业主公司的委托，负责项目的创意、设计、开发和日常运营管理工作。 管理公司1家 业主公司2家 上海申迪集团 上海国际主题乐园和度假区管理有限公司 上海国际主题乐园有限公司 上海国际主题乐园配套设施有限公司 双方投资设立 竞争环境 与日本 与东京、香港相隔不远，这三家迪斯尼乐园之间，特别是上海与香港之间必然会形成一定的竞争态势。东京与香港，早已成名的国际大城市，在配套的服务与动漫方面的软实力有一定的优势。 与上海欢乐谷 迪斯尼的知名度高、是以文化品牌作为依托，游乐项目和管理水平更为成熟。欢乐谷的游乐设计更贴近本土，上海欢乐谷会与市内其他规模较小的游乐场所形成错位竞争。欢乐谷可能并不用惧怕迪斯尼，况且其进入的时间也更早，能更早赢得市场。 与深圳华侨城 深圳华侨城成为上海迪士尼又一个强有力的竞争对手。2009.4.18,PARK WORLD杂志公布了全球主题公园入园人数2008年度报告显示：华侨城再次进入全球主题公园集团公司前八强,进入国际主题公园集团公司一线品牌行列。1999年以来,华侨城先后被评为全国文明风景旅游区、首批国家5A级旅游景区。 与深圳华侨城 近日王健林公开叫板上海迪士尼，在未来万达城将以2020年建成20座的速度在国内部分城市和国外落地。大文化旅游企业是重要支柱。万达主题公园领域的竞争力主要来自于地价成本低和销售物业。 相关产业分析 1、上海国际主题乐园有限公司 主题乐园有限公司的功能主要是主题乐园的开发、建设和经营等，也包括园内服务提供。 2、上海国际主题乐园配套设施有限公司 配套公司经营范围包括酒店、购物中心、体育、娱乐和休闲设施开发、建设和管理等。 3、上海国际主题乐园和度假区管理有限公司 主要是财务管理、员工配需等。 新闻播报 私家童车在上海迪士尼指定停放区丢失 孰之过? 去过迪士尼游园的家长都知道，童车可以入园，却不能进入景点，必须停放在指定停泊区。近日就有不少游客反映，私家童车丢失的情况屡屡发生。 据张女士回忆，3月17日下午2时30分许，张女士带着宝宝来到了旋转木马附近，她和往常一样将童车放到指定停泊处，但是意外发生了。她找到旋转木马附近的工作人员寻求帮助，工作人员建议她去游客接待中心寻求帮助。张女士赶到游客接待中心想调取监控录像，工作人员表示只有警察才有权限调取监控。张女士报警后，当警察调取监控时才发现旋转木马的童车停泊区是个监控盲区。直到3月27日，她仍没有收到园方的任何回应。 近日，记者在迪士尼的部分景点处找到了童车停泊处，正如张女士和客服人员所说，童车停泊处仅有一块指示牌，附近没有固定的工作人员看管。对此迪士尼园方则表示：“童车属于私人物品，游客需自己看管。” 北京观韬中茂（上海）律师事务所