管理心理学绪论.PPT

组织心理 刘邦论得天下之道 帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。 * （领会）简述管理心理学的学科性质？ * （综合应用）简述管理心理学与工业心理学、行为科学、社会心理学、管理学的区别与联系？ * （识记）简述情绪和情感的联系与区别？ * （识记）简述情绪的四种基本形式（原始情绪）？ * （识记）简述从情绪活动发生的强弱程度和持续时间划分的三种形态？ * （识记）人所特有的高级社会情感有哪些？ * （识记）人的意志行动有哪四个特征？ * （识记）简述认识、情感、意志的关系？ * （识记）个性倾向性包括的内容有哪些？ * （识记）个性心理的差异表现在哪些方面？（201110单选，201110多选） * （识记）人的心理实质（本质）是什么？ * （识记）人的心理反映有哪些特点？ 这夜，你作了一个怪梦，梦中你是一个酷爱绘画的天才，每天都和梵高、毕加索等，边谈笑，边喝酒、边创作，生活的快乐不得了、日子匆匆过，在梦中你过了50年。某天，毕加索认真的对你说：“你要走了，再不离开，你永远都醒不了。这里有四张我们合作的画，你拿其中一张去做纪念吧！”当你经过了比较，取过了画，梦也醒了，床畔有一张画放着，究竟你取过的画是哪一张？ a)小女孩倚在阳台上看夜景 b)坐在摇椅上打毛衣慈祥老太太 c)在树林里忙着捉蜻蜓，蝴蝶的兄弟 d)正在海边嬉戏的少女 你来试试 选择a 这个测验测的你正在追求的东西，倚在阳台上看夜景的心境，犹如扬帆待发的小船，现在你正对未来充满新的期许和热情，是该好好大展身手，发挥你的才能的时候了，同时你却迷惑，不知如何着手新的起步。 选择b 坐在摇椅上打毛衣慈祥老太太，其内心恰恰是空虚的，所以你的依赖性很强，不论你外表看起来多么独立，其实你在追求的，是一种能完全包容你缺点的爱情！现在的你，正渴望一位能好好照顾你、疼你的爱人出现在你的生命中，但要是真有这么一个人出现了，你又会开始犹豫、矛盾，因为你并不是一个被爱就满足的人。 选择c 玩耍的兄弟，是一幅多美多纯的图画，现在的你，正深深沉醉于第一次与异性牵手的美好回忆中，同时，此刻在你的心理不时翻滚的热情，更催促着你重新爱一次！ 选择d 你对感情的体验，和同龄的人比较起来，你的脚步总是踏得快一些，不过却欲速则不达，虽然这是一句老话，但如果你希望再跨出新的一步，有更好的表现，劝你还是利用现在，好好修养你的个性。 * （领会）人本管理与人的心理关系是什么？ * （识记）简述管理活动中的几个心理问题？ * * 心理学，管理者不可不学 凯西·詹姆斯，24岁，是一名油漆和喷砂工人；据悉，詹姆斯患有焦虑症，作案期间正服用抗焦虑、抑郁、失眠和过敏等4种药物。 詹姆斯的悲剧 美国“迈阿密”号核潜艇2012年5月23日在缅因州一处船坞起火，引发的火势让消防队耗费12小时才扑灭，有7名消防队员负轻伤，修理该潜艇的费用也达到4亿美元(约合25.31亿元人民币)。事故原因：詹姆斯为了提早下班，情急之下点燃核潜艇。 管理的四个层次 1）力管（体力、武力） 优点：快，明显；缺点：短，浅，乱之始 2）钱管（利治） 优点：快，不费力； 缺点：无止尽，养小人，乱之始 3）术管（技术、学术、权术、口术） 优点：理性，训服； 缺点：各自为政，玩弄权术，表服里不服 4）心管（心理学、道学、佛学） 优点：心悦诚服，恒久，圆满； 缺点：慢，费心、费力、费时，不易见 * （简单应用）有效管理的心理依据与原理有哪些？（201110多选） 第二节 管理心理学的研究对象 * （识记）管理心理学的概念是什么？ * （识记）管理心理学的对象有哪些？ * （简单应用）分析说明管理心理学研究对象的特点有哪些？ * （领会）管理心理学的内容有哪些？ 个体心理 个体心理差异对工作的影响 员工的生产能力各有不同。一个被普遍观察到的现象是：某项工作中的大部分重要贡献是由一小部分人作出的。比如，销售团队中排名前20%的销售代表长足了80%销售量。 员工对与完成高质量工作的渴望不同。有些人喜欢高质量地完成工作，因为他们尽责、细致、事业心强。不具备这些特质的人往往不能高质量地完成工作。 员工对于承担工作决策责任的倾向不同。现在的工作往往允许员工自己作出有关