面试考官工作事项.doc

内蒙古草原牧歌餐饮连锁股份有限公司 面试考官工作事项 一、面试种类 1.初试： 初试在人力资源部实施，初试的作用在于淘汰那些学历、经历和资格条件不符合的应聘人员，初试的时间约 15～ 20分钟。 2.评定式面试： 经过初试，如发现有多人适合招聘岗位的工作，必须通知部门经理或总监最后评定式面试。此种面试为自由发挥式面谈，无固定题目，由问题延伸另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会，此类面试时间约 20～ 35分钟。 二、获取资料 1.观察应聘者稳定性：应聘者是否经常无端换工作，注意应聘者换工作的理由。如应聘者刚从学校毕业，则必须了解应聘者在校期间参加哪些社团，稳定性与出勤率。另外，从应聘者的兴趣爱好中观察应聘者的稳定性。 2.研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别的成就。 3.应聘者应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是经常逃避，还是能够迎难而上，当机立断。 4.应聘者自主能力：应聘者的依赖心是否很强，如应聘者刚从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。 5.应聘者对事业的忠诚：从应聘者对前任主管、部门经理、同事的评议及从事的事业的谈话中，判断应聘者对事业的忠诚度。 6.应聘者与同事相处的能力：应聘者是否存在一直抱怨过去的同事、朋友、公司的情形。 7.应聘者的领导能力：当公司招聘管理岗位时，特别要注意应聘者是否有领导决策能力，拟定岗位要求回答具体工作布署。 三、面试技巧 1.提问的技巧。面试考官必须擅于发问，问题必须恰当合理。 2.听的艺术。面试考官要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料。 3.学会沉默。当面试考官问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的反应，最好不要在应聘者没有开口作答时，或者感觉到不了解你的问题时，即刻又一遍解释你的问题。这时你若保持沉默，你就可以观察到他对这个问题的反应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的，也是最想说的几句。 四、面试内容 1.个人的特性。 应聘者的特性包括应聘者的体格外貌、言谈举止、健康情形、穿着。应聘者是否积极主动、是否为人随和、以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。 2.家庭背景。 家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、父母对他的期望以及家庭的重大事件等。 3.学校教育。 应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等。 4.工作经验。 除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁状况和变化情形，以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。 5.个人的抱负。 包含应聘者的世界观、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。 6.与人相处的特性。 从应聘者的社交来了解其与人相处的情形，包括了解应聘者的兴趣爱好，喜欢的运动，参加的社团以及所结交的朋友。