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岗位说明书编制指导手册
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目 录
一、 岗位说明书的基本概念
二、 编制岗位说明书的目的和意义
三、 编制岗位说明书的基本要求
四、 编制岗位说明书时常见的几个问题
五、 岗位说明书的编制说明
六、 岗位说明书的编制步骤
七、 岗位说明书的编制指导用语
八、 岗位说明书编制用语范例
九、 岗位说明书模版及范例
十、 编制岗位说明书工作安排
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岗位说明书编制指导手册
编者语:岗位说明书是规范企业各岗位工作、实现人力资源科学管理
的基础性文件,它不但可以帮助任职人员了解其工作内容,明确其责任范
围,还可为管理者的重要决策提供参考依据。为使岗位说明书的编制统一
规范、高效有序,特编写本指导手册,请有关人员在正式编制前仔细阅读,
按照统一标准和要求填写。
一、 岗位说明书的基本概念
岗位说明书是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容
和方法、工作环境和条件,以及本岗位人员任职资格条件等所做的书面纪
录。
岗位说明书是工作分析后形成的重要人事文件之一。从编制的直接目
的来看,岗位说明书是以“事”为中心,对岗位进行全面、系统、深入的
描述,为岗位评价、岗位分类以及企业人力资源管理提供依据,侧重于说
明岗位“做什么”,同时也说明岗位工作做到什么程度和什么人来做。从其
内容涉及的范围来看,岗位说明书内容广泛,既包括对岗位各有关事项的
性质、特征、程序、方法和要求的说明,也包括对承担本岗位工作人员的
资格条件的说明。从具体的形式上看,岗位说明书一般不受标准化原则的
制约,内容繁简程度不一,形式多样化,企业一般根据实际需要编制。
二、 编制岗位说明书的目的和意义
编制岗位说明书是人力资源管理的一项重要基础工作,也是各级主管
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的一项基本职责。编制岗位说明书的目的和意义主要体现在以下几个方面:
第一、 编制岗位说明书有助于实现组织优化。编制岗位说明书之前,要对岗位进行全面系统的分析。通过分析,进一步细化岗位的职责和任务,明确工作标准和考核指标,完善业务流程,理顺岗位关系,合理配置人员,达到建立精干高效、职责分明、人岗匹配的组织机构的目的。
第二、 岗位说明书使员工各司其责,上下目标一致。岗位说明书对岗位职责和工作任务的界定和划分,可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权以及工作标准和规范。岗位说明书将由员工和主管共同签字认可,意味着双方对工作内容达成了共同的理解,意味着一种对工作目标和规范的承诺,有助于员工、主管各司其责,上下目标一致。
第三、 岗位说明书是各部门制定绩效考核标准的依据之一。科学规范的岗位说明书,既要按照重要性的先后顺序,列明每项职责的主要内容,又要将各项职责所应达到的规范和标准一一列出,从中提炼出该岗位的关键业绩指标,以此作为各部门制定绩效考核标准的重要依据。
第四、 岗位说明书是对岗位进行科学评价,确定岗位等级的前提条件。岗位评价的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、劳动强度、劳动条件等要素。这些内容都在岗位说明书里进行了明确而具体的描述,从而为岗位评价提供了参考和依据。
第五、 岗位说明书是进行人才招聘、制定培训计划和个人发展计划的依据。各单位提出用人申请、人事部门发布招聘启事、甄选面试、确定培训内容、设计员工的职位升迁路线等,都是以岗位说明书为依据的。
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三、 岗位说明书的基本要求
(一) 突出准确性。岗位说明书要求语言描述准确,言简意赅,将岗位说明书的主要要素描述清楚。
(二) 强调实用性。岗位说明书要做到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚能评价。
(三) 确保完整性。一份好的岗位说明书内容应该完整,既能把本岗位的各项工作职责以及之相匹配的工作标准描述清楚,又能把各项任职资格、岗位关系等内容表述明白。
(四) 坚持统一性。岗位说明书要求统一形式、统一标准、统一用语、这样便于管理和查阅。
(五) 具有可比性。岗位说明书的大多数要素应该是不同的,只有具备差异性,才能具有可比性,这将为下一步的岗位测评工作提供重要的依据。
四、 编制岗位说明书时常见的几个问题
(一) 见人不见岗。岗位说明书仅描述岗位本身所具有的特性,而
与从事或即将从事此岗位工作的具体人员无关。但在实际编写过程中,编
写人或审核人往往将岗位和现任岗位的具体人员联系起来,把对岗位的要
求和现在岗位上工作的任职者混为一谈。这是编写岗位说明书时容易出现
的问题。
(二) 语言不规范。对岗位描述的语言比较模糊
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