管理的基本原理和方法.PPTX

管理学 老师：XXX LOGO Management LOGO 第三章 管理的基本原理和方法 1 第 部分 管理的基本原理 原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律 LOGO 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析并总结而形成的基本真理，它是从现实管理现象中抽象出来的，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。 LOGO LOGO 管理的基本原理 LOGO 系统原理 （一）系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体” （二）系统的特征 1、集合性 这是系统最基本的特征。一个系统至少有两个或两个以上的子系统构成，构成系统的子系统称为“要素”，也就是说，系统是由各个要素结合而成的，这就是系统的集合性 LOGO 2、层次性 系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。系统从总体上看，都有宏观和微观之分，而微观上，还有各种层次。由于系统层次的普遍性，因而“系统”概念本身也就具有层次性，有系统、子系统、子子系统等。 3、相关性 系统内各要素之间具有相关依存、相互制约的关系，这就是系统的相关性。它的一方面表现为子系统同系统之间的关系，系统的存在和发展，是子系统存在和发展的前提，因而各子系统本身的发展，就要受到系统的制约 LOGO （三）系统原理要点 1、整体性原理 2、动态性原理 3、开放性原理 4、环境适应性原理 5、综合性原理 LOGO 人本原理 人本原理就是以人为中心的管理思想。尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点 人本原理包括： 1、职工是企业的主体 2、有效管理的关键是职工参与 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4、管理是为人服务的 LOGO 责任原理 责任原理就是在合理分工的基础上，明确各部门和每个人必须完成的工作任务和承担的与之相应的责任。 权 利 职责 能力 责权利三角定理 LOGO （一）挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责 1、职责界限要清楚 2、职责中要包括横向联系的内容 3、职责一定要落实到每一个人 （二）职位设计和权限委授要合理 1、权限 2、利益 3、能力 （三）奖惩要分明、公正而及时 LOGO 效益原理 （一）效果、效率和效益 效果：是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的投入是有效益的，有的投入是无效益的 效率：是指单位时间内所取得的效果的数量，它反映了劳动时间的利用情况，与效益有一定关系 效益：是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。两者既有联系，又有区别。 LOGO （二）效益的评价 1、首长评价 有一定的权威性，全局掌握得较好，其结果对组织的影响较大，但可能不够细致和具体 2、群众评价 一般比较公正和客观，但可能要花费较多的时间和费用，才能获得最后的评价结果 3、专家评价 比较细致，技术性强，但可能只注重直接效益而忽视间接效益 4、市场评价 其结果与市场发育程度有很大的关系，越是成熟、规范的市场，其评价结果就越客观公正，越是发育不成熟或行为扭曲的市场，其评价结果就越不客观、不公正，甚至具有很大的欺骗性，市场评价主要体现在经济效益方面。 LOGO （三）效益的追求 1、管理效益的直接形态是通过经济效益的获得表现出来的 2、主体管理思想正确与否是影响管理效益的重要因素 3、追求局部效益必须与追求全局效益协调一致 4、管理应追求长期稳定的高效益 5、确立管理活动的效益观 2 第 部分 管理的基本方法 LOGO 管理方法是在管理活动中为实现管理目标，保证管理活动进行所采取的工作方式、方法和手端的总称。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是从管理原理到管理活动的必要中介和桥梁 1、管理的法律方法 2、管理的行政方法 3、管理的经济方法 4、管理的教育方法 5、管理的技术方法 LOGO （一）法律方法的内容与实质 法律方法的内容不仅包括建立和健全各种法规，而且包括相应的司法工作和仲裁工作。 实质：实现人的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活 动实行强制性的统一管理。 （二）法律方法的正确运用