旅游市场营销策划.ppt

1、建立旅游网站 旅游目的地和大型旅游企业可以建立自己的旅游网站，作为网络营销平台。小的旅游企业可以与有关网络公司联盟，在网上开辟网络营销窗口。 2、网络旅游推广 目前，网络推广有多达二十多种形式，如登录有哪些信誉好的足球投注网站引擎、网站目录登录推广、在线黄页登录推广、博客营销推广 、知道营销推广、网络广告推广(包含广告互换)、电子邮件推广、网址导航推广、排名营销推广、免费服务推广、软文推广、用网摘系统推广、病毒式推广、网站互动推广、活动赞助推广、积分兑换有奖促销推广、外包推广等，旅游目的地和大型旅游企业的旅游网络传播营销策划可以选用合适的网络推广形式，或者创新网络旅游推广形式。 3、建立旅游消费者数据库 旅游消费者是旅游目的地和旅游企业的战略财产，旅游企业必须重视借助网络收集、分析旅游消费者信息，锁定网上旅游消费者，建立旅游消费者数据库。建立旅游消费者数据库内容主要包括，注册旅游用户的信息、搜集旅游用户反馈的意见、建议等。建立并管理旅游消费者数据库，发掘旅游消费者的个性化需求，分析旅游消费者的消费行为、习惯，建立与旅游客户发展长期的私人关系。由于互联网上的信息不断激增，消费者的时间有限，旅游目的地和旅游企业必须开始吸旅游引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览旅游目的地和旅游企业网站的旅游信息。 2009年2月，澳大利亚昆士兰旅游局通过互联网招聘岛屿看护员，被认为是旅游网络传播营销策划的最成功案例。2009年1月9日澳大利亚昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告，并为此专门搭建了一个名为“世上最好的工作”的招聘（），招聘大堡礁看护员。网站提供了多个国家语言版本，短短几天时间网站吸引了超过30万人访问，导致网站瘫痪，官方不得不临时增加数十台服务器。这是澳大利亚昆士兰旅游局在世界金融危机情况下，振兴旅游产业的一项旅游网络传播营销策划。 策划内容包括：选择营销关注点，在失业笼罩下的高薪工作；引发推介大堡礁旅游主题载体——大堡礁看护员；旅游营销平台——澳大利亚昆士兰旅游局官方网站；旅游营销过场管理。 选择营销关注点，在失业笼罩下的高薪工作。这份工作是在大堡礁上构建做六个月，薪酬是15万澳元（约70万人民币），还可以免费居住在大堡礁群岛之一——哈密尔顿岛上的奢华海景房中，昆士兰旅游局将之称为“世上最好的工作”。 引发推介大堡礁旅游主题载体——大堡礁看护员。大堡礁是世界上最大最长的珊瑚礁群，纵贯蜿蜒于澳大利亚东部昆士兰州岸边，全长2011公里，最宽处161公里，有2900个大小珊瑚岛礁，并有大量沙洲、泻湖，自然景观非常独特。在大堡礁海域清澈透亮的海水中，生活着300多种珊瑚、1000多种鱼类和4000多种软体动物，构成了丰富多样、色彩缤纷的海底世界。正是拥有如此天赋奇观，大堡礁于1981年被列入世界自然遗产名录，成为享誉世界的旅游胜地。 　　 昆士兰州旅游局在招聘广告中称，大堡礁岛屿看护员将生活在大堡礁海域中面积最大的居住岛——哈密尔顿岛上，工作包括四方面内容： 　　 １．探索和汇报。“看护员的工作时间比较有弹性，主要职责是探索大堡礁的群岛，更加深入地了解大堡礁。他／她须通过每周的博客、相簿日记、上传视频及接受媒体跟踪访问等方式，向昆士兰旅游局（以及全世界）报告其探奇历程。这将是一个难得的机会宣扬大堡礁美妙的群岛。” 　 ２．喂鱼。“大堡礁水域有超过1500种鱼类。试想各式各样珍贵鱼类蜂拥而上的场景是多么震撼（不用担心，我们不会要求你去喂每一条鱼）！” 　　 ３．清洗泳池。“泳池虽然装有自动过滤器，但如果你发现水面上有一片飘落的树叶，那么下水清洗泳池绝对是畅泳的好借口！” 　　 ４．兼职信差。“探险旅程期间，你可参与航空邮递服务，这将是在高空俯览大堡礁美景的绝佳机会。” 旅游营销平台——澳大利亚昆士兰旅游局官方网站。昆士兰州旅游局在官方网站右下角，设“The best Job in the world”(世界上最好工作)的图片链接，点击进去即可看到详细的招聘启事和大堡礁的旖旎风光。 旅游营销过场管理。作为近3年来规模最大的旅游营销活动，昆士兰州旅游局筹划了一年时间，经费预算总计170万澳元(约合735万元人民币)，其中包括了护岛人15万澳元的薪水。为不断制造兴奋点，最终出炉的“最好工作”活动设计了几个阶段：海选始于2009年1月9日，终于2009年5月6日，选出的“守岛人”工作则从2009年7月1日开始到2010年1月1日结束，活动持续整整一年。完成了一次成功的全球性公关营销，对当地