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辽宁省移动通信有限公司薪酬方案设计研究报告 目 录 1.概述 2 1.1 辽宁移动通信公司简介 2 1.2 公司重建薪酬方案的必要性 4 1.3 报告的研究方法、思路与主要内容 4 2.薪酬设计的理论基础 5 2.1 薪酬设计的基础理论 5 2.2 薪酬的界定 8 2.3 薪酬方案 9 2.4 薪酬设计的过程和难点 12 3.辽宁移动通信公司的薪酬方案制定过程 16 3.1 方案设计思路 16 3.2 方案制定过程和难点分析 18 4.新方案的特点和导入反馈 28 4.1 特点分析 28 4.2 实施中的问题分析及解决 28 4.3 导入反馈 29 4.4 总体改进建议 30 附录一：辽宁移动通信公司岗位分析调查问卷 31 附录二：辽宁移动通信公司职位说明书 33 附录三：岗位评估因素指标体系 34 附录四：岗位评估因素选择调查问卷 44 附录五：因素权重赋值问卷 45 附录六：薪酬等级表 47 ____________________________________________________________________ 内 容 摘 要 当今社会市场竞争激烈，企业面临着内外多方面的压力，企业竞争取胜的关键取决于企业中人的因素。企业如何招聘到合适的员工，留住核心的员工，并激发其积极性与主动性使之更好地完成工作成为现代人力资源管理的核心任务，而贯穿这些核心任务的一条主线就是企业的薪酬体系。 如何设计和建立合适的薪酬方案，如何将薪酬方案与企业战略结合，如何能使薪酬成为企业的一种激励因素？这些都是人力资源薪酬管理者所要解决的问题。报告以辽宁移动通信公司的薪酬设计和实施项目为依托，从理论和实践上对这些问题的解决做出尝试和探讨。 报告首先对国内外主要的薪酬理论、薪酬方案和薪酬设计的方法和步骤做了介绍和分析，在薪酬理论中重点介绍了现代工资理论。在薪酬方案的介绍中，分析了三种主要薪酬方案：以岗位为基础的方案，以个人为基础的方案和以绩效为基础的薪酬方案的各自特点、不足及其适用性，并说明了在企业实践中企业往往有采用混合方案的趋势。然后以传统的以岗位为基础的薪酬方案为例，介绍了薪酬方案设计和实施中的一般程序和步骤。 报告最后，在理论分析的基础上，结合辽宁移动通信公司的实际情况，提出了以适合该公司的以岗位为基础、兼顾个人因素和绩效因素的混合方案——“3P”薪酬方案。在进行岗位评估时，选择了因素计点法作为评估方法。选择评估因素时，采用的德尔菲法，然后，使用层次分析法解决了因素权重确定的难题。报告结尾通过对该薪酬方案实施后的跟踪反馈，显示了这是一套基本符合企业主导需求的，各方面满意度较高的薪酬方案。 关键词：薪酬方案；薪酬设计；激励；因素计点法 1.概述 美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出 20%～30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外的 70%～80%潜能也发挥出来。因此激励机制称得上企业管理的核心，而薪酬又是企业激励机制中最重要的激励手段。相对于内在激励，管理者更容易控制和衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工“双赢”的目的。 在今天，薪酬管理成为现代人力资源管理的重要组成部分，在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬不仅仅是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，科学合理的薪酬方案能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。建立一个多方共赢，满意度高的薪酬方案也是每一个设计者的初衷和良好愿望。 报告通过对薪酬理论的研究和探讨，以辽宁移动通信公司薪酬方案建立工作全过程操作实例为依托，详细分析了薪酬决定因素的权衡，薪酬方案的选择和制定，以及实施工具和方法的取舍等环节的工作，其目的是为了给薪酬理论在企业里的实证应用提供有益的探索和借鉴。 1.1 辽宁移动通信公司简介 辽宁移动通信公司全称是辽宁省移动通信有限责任公司，其前身是成立于 1993 年 8 月 18 日的“辽宁 省移动通信局”。1999 年底国家信息产业部组织调整各地移动通信局拆分为移动通信公司和电信公司两部 ____________________________________________________________________ 分，调整后的辽宁移动通信公司省移动通信公司经发展目前已成为中国移动（香港）有限公司全资子公司， 2002 年 7 月 1 日在香港及海外上市，企业性质为外资企业。公司中文名称为：辽宁移动通信有限责任公司。公司下属 17 个市级分支机构、61 个县级分支机构。 公