电子商务信用评级指标体系初探.doc

第 4 期2008 年 12 月评 价 与 第 4 期 2008 年 12 月 评 价 与 管 理 Eval uatio n Management Vol . 12 No . 4 Dec. 2008 电子商务信用评级指标体系初探 陆 伟 徐 蕾 (武汉大学信息资源研究中心 ,武汉 430072) 【摘 要】信用问题是电子商务中最基础也是最核心的问题 ,解决电子商务信用问题的关键是建立一整套的电子商 务信用评级体系 。本文试图在借鉴国外传统商务信用评级经验的基础上 ,基于电子商务信用风险产生的原因 ,初 步探讨电子商务信用评级指标体系的建立 。 【关键词】电子商务 ; 信用评级 ; 指标体系 【中图分类号】F713 The Study of Credit Eval uat ion System of E2Commerce L U Wei XU L ei 【Abstract】Credit i s t he ba sic a nd key p ro blem of E2Co mmerce a nd t he way i s to p ut fo rwar d a set of Credit Eval ua2 tio n System of E2Co mmerce. Ba sed o n t he fo reign experience , Thi s pap er t rie s to di scuss t he building of Credit Eval u2 atio n System of E2Co mmerce . 【 Key words】E2co mmerce ;credit eval uatio n ;i ndex system 20 世纪 90 年代以来 ,随着信息技术 、因特网的 飞速发展 ,电子商务 在欧 美 等地 迅速 兴 起 , 进 而 在 90 年代末 21 世纪初在我国也得到了快速发展 。有 关资料显示 ,截止 2002 年底 ,我国电子消费网已有 11 000 多家 ,网上商务店也超过了 600 多家 。作为 一种全新的商业交易模式 ,电子商务采用网络技术 实现数据交换 ,进而完成整个商业活动 ,与传统的经 济模式相比 ,电子商务带来了经营战略 、组织管理 、 商务活动方式及文化冲突等方面的变化 。更为重要 的是 ,电子商务的发展迫切要求解决其发展过程中 的瓶颈问题即配送 、支付和信用问题 。对电子商务 而言 ,信用安全问题又是其中最基础 、最重要也是最 核心的问题 。关于电子商务的信用问题 ,国内已有 专家就其重要性 、意义及解决思路作了一些有益的 探索 ,然而 ,关于电子商务信用评价问题 ,探讨的却 少之又少 。笔者认为 ,解决电子商务信用问题的关 键是建立一整套的电子商务信用评级体系 。而信用 评级作为度量风险的一种形式 ,其体系的建立必然 要考虑电子商务活动中的风险问题 。因而 ,本文试 1 电子商务信用评级的概念 信用评级 ,也称资信评级或资信评估 ,是指专业 评估机构利用一套完整的技术方法 ,对评估对象的 信用风险进行调查 、分析 、测定和综合评定 ,并标出 特定的符号 ,直观地反映评估对象的总体信用水平 。 信用评级采用定性分析和定量分析相结合的方法 , 以定性分析为主 ,定量分析是定性分析的重要参考 。 从本质上讲 ,信用评级是一种建立在客观基础上的 定性判断 。 电子商务信用评级区别于一般的信用评级 ,它 是专门针对参与电子商务活动的各个主体的 ,对其 在进行电子交易时的可信任度进行评估 。但它同时 也属于信用评级的范畴 ,所以电子商务信用评级也 是利用科学的方法对参与电子商务活动的各个主体 的信用风险进行调查 、分析 、测定和综合评定 ,并标 出特定的符号 ,直观地反映评估对象的总体信用水 平 。由于电子商务这种特殊的商务交易形式 ,决定 了要求评级过程程序化 、评级方法信息化 、评级结果 完成 ,进而降低了讨价还价的成本和违约 完成 ,进而降低了讨价还价的成本和违约风险 。电 子商务还可以有效地利用这种资源 ,采用各种方便 灵活的付款方式 、送货方式和定价方式等 ,提高交易 效率 。此外 ,信用还是电子商务盈利的有力保证 ,企 业开展电子商务的最终目标就是盈利 ,通过电子商 务获得收益的主要方式有广告收入 、收取服务费 、赚 取价格差等 ,而这些都离不开大量的交易者采用电 子商务这种方式进行交易 。只有具备良好的电子商 务信用环境 ,才能吸引大量的交易者放心地进行交 易 ,并吸引更多的注意力 ,在为企业获取大量收益的 同时 ,也提高了企业自身的知名度 。另外 ,良好的信 用减少了交易的成本 ,提高了交易效率 ,也使得电子 商务的盈