扬州市安定灯饰制造有限公司质量手册.docxVIP

质 量 手 册 QUALITY MANUAL 文件分发号： 受控状态：受 控 编 制： 审 核： 批 准： 2007-08-10 发布 2007-08-10 实施 扬州市安定灯饰制造有限公司 1 颁布令 质量是企业永恒的主题，是企业发展的生命。为全面实施 GB/T19001-2000 标准，建立 健全质量管理体系，制定本质量手册，对体系过程及其相互关系进行描述，为体系过程控制 提供路径，为内、外部审核提供依据。 本手册具体阐述了公司的质量方针和目标，描述了公司质量管理体系范围和过程，是实 施先进的质量管理和开展质量活动的准则和依据，现予以批准颁布。本质量手册中确定质量 管理原则对公司所有部门在质量管理方面均具有约束力，全体员工必须认真学习，贯彻执行。 总经理/日期：陈安林 2007 年 08 月 10 日 管理者代表任命书 现任命李长玉同志为扬州市安定灯饰制造有限公司管理者代表，全面负责贯彻执行 GB/T19001-2000 标准，承担公司质量管理体系的建立、健全和日常管理工作，以确保公司质 量管理体系的实施和运行，职责详阅 5.5.2 章节。 总经理/日期：陈安林 2007 年 08 月 10 日 2 目 录 1 前言 4 2 质量方针和质量目标 5 3 组织机构 5 4 质量管理体系 6 5 管理职责 9 6 资源管理 16 7 产品实现 17 8 测量、分析和改进 24 3 1 前言 1.1 公司概况与产品介绍 扬州市安定灯饰制造有限公司坐落在全国旅游城市——位于水陆交通 方便、风景秀丽、气候怡人的古城扬州北郊郭集灯具工业园 A 区,是我国道 路照明器材生产厂家，企业性质股份制，注册资金 500 万元，拥有自有资 900 多万元，职工人数 40 人，拥有专业技术人员 2 名，经过多年发展，企业已形成了完善的科研生产和经营体系，主要产品有：高杆灯、单臂灯、双臂灯、组合灯、庭院灯、景观灯、高科技数码灯以及配套使用的镇流器、触发器、汞、钠灯泡，同时生产各种电器控制箱等电器产品，本单位以科技为动力，视质量为生命，把用户当上帝，深受用户欢迎 在产品质量管理体系方面推行 ISO9001：2000 标准，按标准要求进行设计、采购、生产、检验各过程控制，确保产品质量过得更，顾客满意。 公司名称： 扬州市安定灯饰制造有限公司 法人代表： 陈安林 公司地址：江苏省扬州市北郊郭集镇工业园 A 区 电 话：（0514）传 真：（0514）1.2 适用范围 本质量手册按照 GB/T19001-2000 质量管理体系要求和有关法律法规，结合本公司灯杆制 4 造和服务的质量管理的实际情况。建立文件化的质量管理体系，着重从管理职责、资源管理、 产品实现、测量、分析和改进四个方面进行描述，阐明本公司的质量方针、质量目标、组织 结构、资源配置以及从识别用户要求到产品交付给用户，并通过持续改进使用户持续满意的 质量管理和控制要求。 适用范围/删减：道路照明灯杆的生产和服务。删减 7.3。依行业标准和顾客的要求编制企 业标准和产品样本，发放给顾客；参加顾客的招标过程，依招标文件和合同规定的产品代码 进行生产，删减 7.3。 与顾客配送的灯具有关标准：GB13259；GB/T15042；GB7005；GB7001.1；CJ/T3076 1.3 引用文件 下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本手册的各方应探讨使用下列标准必威体育精装版版本的可能性。 1、 GB/T19000-2005 质量管理体系 基础和术语（idt ISO9000：2005） 2、 GB/T19001-2000 质量管理体系 要求（idt ISO9001：2000） 3、 企业标准：Q/321084KAE01 钢质照明杆 1.4 术语解释 本手册采用 GB/T19000-2005 idt ISO9000：2005《质量管理体系 基础和术语》中的定义。 2 质量方针和质量目标 2.1 公司质量方针 全员参与、产品优质、持续改进、顾客满意。 2.2 公司质量目标 产品一次检验合格率 98%以上； 产品交付及时率 100%； 用户满意率 95%以上。 总经理/日期：陈安林 2007 年 08 月 10 日 3 组织机构 3.1 总则 总经理负责确定公司的组织机构和职责，相关职能部门负责确定本部门的组织机构和岗 5 位职责，各部门或岗位人员负责履行本部门或本岗位职责。 3.2 组织机构图 总 经 理 管理者代表 综 质 生 合 检 技 办 部 部 仓 车 库 间 4 质量管理体系 4.1 总要求 总经理负责质量管理体系策划。识别质量管理体系所需要的过程，并确定各过程的顺序 和相互作用。为确保