不合格品处理流程.PPT

台州欧信环保净化器有限公司 专注于机动车尾气后处理 Taizhou OXIN Environment Catalytic Converter Co., Ltd 台州欧信环保净化器有限公司 专注于机动车尾气后处理 Taizhou OXIN Environment Catalytic Converter Co., Ltd 台州欧信环保净化器有限公司 专注于机动车尾气后处理 Taizhou OXIN Environment Catalytic Converter Co., Ltd 台州欧信环保净化器有限公司 专注于机动车尾气后处理 Taizhou OXIN Environment Catalytic Converter Co., Ltd * 不合格品控制流程 1.基本概念 4.不合格品控制的目的与方法 5.不合格品控制流程 2.不合格品的处理方式 目 录 3.监控范围 基本概念 什么是不合格品？ 未满足要求的产品 (以及状态未经标识或可疑的产品) 要求：明示的、通常隐含的或必要履行的需求或期望 不合格品的处理方式 返工：为使不合格产品或服务符合要求而采取的措施 返修：为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施 让步：对使用或放行不符合规定延期的产品或服务的许可 降级：为使不合格产品或服务符合不同于原有的要求而对其降级的变更 报废：为避免不合格的产品或服务原有的预期使用而对其采取的措施 退货 纠正：为消除已发现的不合格品所采取的措施 监控范围 1.进货 2.生产过程 3.最终检验 4.交付后 不合格品控制的目的和方法 控制不合格品的 目的？ 防止不合格品的交付或使用 控制不合格品的 方法？ 先识别后控制 识别不合格品、控制不合格品 不合格品的控制流程 必要时 2. 不合格品标识并隔离 3. 提出不合格品评审申请 4. 确定评审结论 5. 不合格品处置 6. 提出纠正、预防措施 1. 正确识别不合格品 不合格品的控制流程（1） 1.产品标准 识别不合格：判断产品合格与否的标准或依据 2.客户要求 3.工艺文件 4.封样件 5.检验文件 6.法律法规、国家要求 7.上级的交代与叮嘱 不合格品的控制流程（2） 隔离与标识： 标识 规格/型号 数量 流程卡 返工单 日期 处理方法 问题点 流程卡 不合格品的控制流程（3） 提出不合格品评审申请 进货检验中按照检验方案判定的可接收范围内的个别不合格品，由检验员决定挑选或报废，直接记录在“进货检验记录单”中。同类质量问题的批不合格品，由检验员填写“不合格品评审单”，按检验指导书上的重要度进行分类评审 生产过程中或零部件完工检验过程中发现的个别不合格品，由检验人员决定返工或报废；同类的批量不合格品，由检验员填写“不合格品评审单”。按关键工序和非关键工序进行评审。 不合格品的控制流程（3） 提出不合格品评审申请 a.在成品检验过程中发现个别不合格项目，由检验员贴上不合格标贴，并通知责任车间相关人员进行返工或返修，对返工、返修的产品重新检验。 b.发现的批量不合格，由检验员填写“不合格品评审单”交品管部长，由品管部长召集研发中心、生产部及责任部门进行不合格项的原因分析，并提出成品的处理意见，同时在“不合格品评审”单上签署在制品的处理意见和纠正措施，明确到位时间。当涉及到对不合格项目的判定和市场预测的风险不能确定时，应由总工签署最终处理意见。 不合格品的控制流程（4） 不合格品评审结论为： a. 让步接收； b. 退货（原材料厂家返工或报废）； c. 挑选； d. 内部返工或返修； e. 如果技术判定零部件的不合格是由于标准（图纸或指导书）问题引起的，而零部件实物为合格的，则判定为