技术中心工作手册.docxVIP

技术中心工作手册 目录 一、组织结构……………………………………………………………2 二、部门职能……………………………………………………………4 三、岗位手册……………………………………………………………9 1、技术经理岗位手册 ……………………………………………9 2、总工程师岗位手册 ……………………………………………10 3、工程服务部主任岗位手册 ……………………………………11 4、内燃机工程师岗位手册 ………………………………………12 5、机械工程师岗位手册 …………………………………………13 6、测试工程师岗位手册 …………………………………………14 7、电气工程师（研发）岗位手册 ………………………………15 8、品质专员岗位手册 ……………………………………………16 9、机械工程师（工程服务部）岗位手册 ………………………17 10、电气工程师（工程服务部）岗位手册 ……………………18 11、管道工程师岗位手册 ………………………………………19 四、管理规范和制度……………………………………………………20 1、项目管理制度 …………………………………………………21 2、施工管理制度 …………………………………………………22 五、操作流程……………………………………………………………23 六、作业指导书…………………………………………………………24 《项目管理作业指导书》 《新产品开发作业指导书》 《内燃机设计作业指导书》 《电气设计作业指导书》 《试验作业指导书》 《工程施工作业指导书》 《管道安装作业指导书》 《电气安装作业指导书》 《发电机维护作业指导书》 1 《质量管理作业指导书》 七、工具表格……………………………………………………………25 一、 部门架构与岗位设置 技术中心组织架构 技术中心 研发部 工程服务部 技术中心岗位设置 技术中心经理 经理助理 总工程师 工程服务部 （研发部） 主任 2 1、 研发部组织架构与岗位设置 经理（总工） 研发助理 机械组 电气组 内燃机工程师  电气工程师 测试工程师 机械工程师  自动控制工程师 软件工程师 2、 工程服务部组织架构及岗位设置 3 工程服务部主任 机械工程师 电气工程师 管道工程师 品质专员 技工 技工 技工 二、部门工作职责 （一）、技术中心工作职责说明书： 部门名称 技术中心 上级部门 总经理 部门类别 二级 负责人 技术经理 下辖岗位 研发主任、工程服务主任、技术中心助理 部门性质 公司技术与服务的管理机构 1、制定技术中心工作计划； 2、制定和完善技术中心工作制度； 3、统筹技术研发管理工作； 主 4、统筹工程服务管理工作； 要 5、负责技术中心的人员管理和绩效考核工作； 职 6、负责技术中心的资金预算和成本控制工作； 责 7、负责技术中心的财产管理工作； 8、负责技术中心的管理优化和提升； 9、完成上级部门交给的其它工作任务。 公共 1、为其他中心提供技术援助； 2、为生产中心提供技术标准； 职能 3、协助行政中心设置岗位职责； 公司整体经营业绩 绩 新业务/新品所占公司业务收入和利润比例 无重大质量事故 效 例行工作报告的质量 指 研发任务完成情况 标 技术方案的质量 客户投诉解决速度 关键 项目计划目标达成率新技术产业化率 绩效 新品上市率 4 指标 开发项目及时完成率 项目报告按时完成率 高级技术人员引进人数和保留率 客户满意度 工作表现 1、 工作任务以内部指令单的形式下发； 2、 每项工作任务以项目组的方式组织各专业人员共同完成； 形式 3、 内部指令单及工作任务完成情况是绩效考核的主要依据。 作业指导书 工作流程 工作表单 《项目管理作业指导书》 《售前支持流程》 《工作任务单》 《新产品开发作业指导书》 《工程管理流程》 《售后服务报告》 《售后服务流程》 《项目进度表》 《内燃机设计作业指导书》 《客诉处理流程》 《设计变更申请书》 工 《电气设计作业指导书》 《新产品立项流程》 《设计变更通知书》 作 《试验作业指导书》 《新产品开发流程》 《测试报告》 依 《工程施工作业指导书》 《预算管理流程》 《新产品评审表》 据 《管道安装作业指导书》 《年度经营计划流程》 《项目验收报告》 《绩效管理流程》 《电气安装作业指导书》 《发电机维护作业指导书》 《质量管理作业指导书》 1、研发部工作职责说明书： 部门名称 研发部 上级部门 技术中心 部门类别 三级 负责人 总工程师 下辖岗位 内燃机工程师、机械工程师、电气工程师、控制工程师 部门性质 公司技术研发的执行机构 1、制定部门工作计划； 2、制定和完善部门工作制度； 3、负责新产品调研与立项，组织新产品的研发； 主 4、负责管理公司的核心