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理论:中国管理哲学 第一篇 C 理论的基本内涵 第一章 管理的哲学省察 从哲学的角度来考察,管理是一个复杂的过程,它具有一定的发展阶段,分为不同的层次,并形成一个整体的系统,以达到一个综合的管理目标,而预测与决策则是整个管理活动的灵魂。 一、管理过程论 管理的五个特点:目标性、方法性、投入性、时空性、发展性首先,管理具有目标性,它体现着管理的方向和价值。其次,为了目标的实现,必须有计划和方法。 再次,管理是一种意志的投入。是一种理性和意志结合的行为。 又次,管理需要在时间和空间中去实现自己的目标。 最后,管理是一种不断改善、不断完美的过程,是一个“净化”的过程。 二、管理阶段论 从历史上看,有目标有组织的行为即为管理,但是要达到高度自觉的管理则要有一个发展的过程。这一过程分三个阶段: 第一阶段:管理的文化时代(人文管理时代)(治国治人之道) 特点一,伦理性,讲个人的修身养性。特点二,整体性,从个人讲到国家与社会的管理。第二阶段:管理的科学时代(科学管理时代) 管理内容主要是经济管理,特点一是理性,特点二是分析性。第三阶段:管理的哲学时代(哲学管理时代)(C 理论管理模式) 综合文化管理与科学管理的长处,把伦理与管理、文化与科学、感性与理性、整体与分析通通结合起来。这就是“C 理论”的管理模式。 三、管理层次论 从纵向看,管理是一个动态的发展过程,而从横向看,管理则是一个复杂的结构。这一结构由手、脑、心、道四个层次组成,涉及到管理的运作与组织等各个方面。 第一个层次是手的层次(包括手的延伸――工具与机器),这是管理的最基本的层次。 工欲善其事,必先利其器。 第二个层次是脑的层次, 第三个层次是脑之上的层次――心的层次,就是要掌握人的主体性和主体之间的互动性。 人与人之间的沟通,不仅限于脑的沟通、手的协作,而且是心灵的感应、情意的互动、相互的 1 协调。 心的管理与脑的管理的关系,大致相当于哲学管理与科学管理的关系。 第四个层次在心之上则是道的层次。道是一种本体的存在,它是自我圆满、自我创造的。 心可以把道作为模范,来发展管理;既可以通过吸收的精神,来充实心,并用之于管理。 从宇宙发生论来讲,心的原始根源就是道。 道对于心来讲,既是一个源泉,又是一种模范、一个理想,同时也是一个可以学习、吸收和借鉴的对象。 道是管理的内在基础。 管理的思想境界:无思无欲,道法自然,人的因素应该减少,甚至完全放弃。 手、脑、心、道四个层次,可以分别从主观和客观两个方面加以了解: 从主观方面看, 第一个层次的管理――手的管理,是信息管理,主要是运用信息、运用工具、运用机器。 第二个层次的管理――脑的管理,是技术管理,它主要是了解信息、组合信息、优化信息、发展信息。 第三个层次的管理――心的管理,是知识管理,就是掌握知识的理论来改进技术、发展技术。 第四个层次――道的管理,是智慧管理,就是运用智慧来发展发挥运用知识。 主观的信息、技术、知识、智慧都是管理人的一种心知状态,是一种管理的主体结构。从客观方面来看, 第一层次是程序,即可以把处理信息的方法变成程序。 第二层次叫规律,即能够把技术变规律(规则),规律可以掌握程序,就像技术可以掌握信息。 第三层次是原理,即把知识变成原理,原理可以掌握规则,就像知识可以掌握技术。 第四层次是体系,这是智慧的运用,是客体化的可以遵循的根本性的持久性的法则,不但可以维护原有的法则,而且可以产生新的法则。 从主客观的结合来说,体系和智慧是相配合的、原理和知识是相配合的、规律和技术是相配合的,它们相互结合的基础是作为本体的道。 道是宇宙中最根本的真实,最后的根据,它来自于客观的宇宙和人的本性。从中国哲学来看,道的本体同时表现在宇宙、生命和人性上,这正是道之所以为道的特点。 2 四、管理系统论 管理是一个系统,管理系统由管理层次论中的四个层次所构成。 客观方面 层 次 主观方面 体系 道 智慧 原理 心 知识 规则 脑 技术 程序 手 信息 这是一个上下互通、左右互动的系统。 上下互通,从上到下看: 道控制心,心控制脑,脑控制手; 智慧影响到知识,知识影响到技术,技术影响到信息; 体系能够带动原理,原理能够带动规则,规则能够带动程序。 从下到上看: 信息的吸收能够帮我们改进技术,技术的实践能够帮我们带来新的知识,知识的发展则代表着智慧的增长; 程序的需要能够帮助我们改进规则,规则能够帮助我们发展新的原理,原理能够帮助我们重新规划体系; 手能促进脑的发展,脑能促进心的发展,心能促进道的发展。 从左右互动看: 信息和程序能够互动,技术和规则能够互动,知识和原理能够互动,智慧和体系能够互动。作为主体的管理人和作为客体的管理实践也是互动的,管理人能够制定管理的各种规章制度、 程序规则;而规章制度、管理规则也是能够规范教育管理人。就此

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