用90后思维管理90后.ppt

轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 融化自我： 如何让90后有效自我管理 90后： 一场前所未有的代际战争 用团队的力量化解“自我” /tencentvideo_v1/player/TencentPlayer.swf?vid=w01834n4n0damp;autoplay=1amp;tpid=0 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 寻找小Y： 如何选拔90后员工 90后： 一场前所未有的代际战争 通过“再设计”提升岗位吸引力 90后不愿意从事简单、重复性的工作 大型国有电信企业的呼叫中心，对于90后，没有吸引力。 工作枯燥、每天对着电话、处理各种投诉、工作强度大、时间不自由、投入产出比很低。 应届毕业生3年内的最佳工作岗位 工作的前3年对职业生涯影响最大！ 能力培养和经验积累最重要！ 做人和做事哪个更重要？ 呼入（人际关系精华：冲突处理） 呼出（最接近企业家性质的工作） 成功素质的强化训练 自我调节能力，丰厚报酬 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 寻找小Y： 如何选拔90后员工 90后： 一场前所未有的代际战争 通过“再设计”提升岗位吸引力 兴趣、意义、性价比 兴趣的内涵：复杂性和挑战。 意义的核心：延迟满足。 性价比：单位工作价值、以及兴趣与意义的权衡。 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 寻找小Y： 如何选拔90后员工 90后： 一场前所未有的代际战争 在招聘中传达正确的信息 管理者要逐步培养以游戏的思维和90后沟通： [ 晋级机制 ] 对90后来说，工作和游戏没有本质区别 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 寻找小Y： 如何选拔90后员工 90后： 一场前所未有的代际战争 在招聘中传达正确的信息 开放、坦诚的将信息传达给求职人： [ 人际关系 ] 与上司的关系、与下属的关系、与部门内同事的关系、与其他部门的关系、与外部合作者的关系 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 寻找小Y： 如何选拔90后员工 90后： 一场前所未有的代际战争 在招聘中传达正确的信息 事先的沟通，不仅仅是一种预警： [ 面临的困难与挑战 ] 同时也在传递一个信息：我已经把你看做组织的一员，我希望我们能够共同努力去克服这些困难 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 寻找小Y： 如何选拔90后员工 90后： 一场前所未有的代际战争 告别结构化面试、善用冲突情景 你和父母的观念会有不同的时候嘛，请举例说明？ 很多父母会为子女规划道路，你是怎么看待这点的 你和父母最近一次冲突是什么，你是怎么处理的？ 和你同批的求职者迟到一个小时，你认为原因是？ 你怎么看待迟到这个问题 昨晚你很迟睡，今早醒来发现上班迟到了怎么办？ .. .. 您认为多少薪酬让您满意 与父母的关系 迟到反应 低底薪反应 爽约和迟到的原因： 1. 在他们的价值观体系中，“我”被摆在了最显要的位置。 2. 他们还未意识到自己即将成为一名组织人，应该学会遵守组织内人际交往的一般准则，例如及时沟通和履行承诺 换一种更适合90后的方式： “你的面试时间被安排在上午的9:00-10:00，这个时间段一共安排了3个人面试，我们遵循时间优先次序，先到的会先安排面试。” 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 寻找小Y： 如何选拔90后员工 90后： 一场前所未有的代际战争 告别结构化面试、善用冲突情景 缩减流程 管理好空档期 ① 与准员工保持密切、有节奏、有趣、有益、实用的沟通。不仅仅是通过人事专员，还应该包括人力资源管理者，用人部门的领导或者是公司安排的老员工导师。 ② 给他们提供足够多的公司背景资料，同时最好还能提供如玩偶、水杯、笔或是其他可以让他们向朋友和亲戚炫耀公司的东西。 ③ 安排具体工作给他们完成。不仅仅是形式上的，而是要帮助他们尽快熟悉环境。例如旁听部门例会；提前填写入职需要的表格；或是让他们提前了解同事及上司。 课后思考 设计问题：通过冲突反应，将小Y挑选出来。 设计渠道：如何迎合90后的使用习惯。 如何再设计工作岗位：如何提升岗位吸引力。 再加工 如何帮助90后尽快成为合格员工 比入职培训更重要的首日管理 有心有法 疏导转化 当热情遭遇冷淡 “准父母” 式的管理 教会他们 一次做好一件事 网络工具 使用规范 轻管理模式： 止息代际“战争”的秘笈 再加工： 如何帮助TA成为合格员工 90后： 一场前所未有的代际战争 火与冰：当热情遭遇冷淡 一个90后：“我第一天上班的时候非常激动，我冲进门向所有人打招呼：大家好，我来了！而我的经理却一脸茫然的看着我，过了好几秒钟才对我说：哦，对不起，我忘了你今天入职！” “……他们安排我坐在会议室，一坐就是3个星期，我甚至还要使用自己的电脑。每次我去问，领导