苏州市规划展示馆物业管理投标书.docxVIP

苏州市规划展示馆物业管理 （正本） 投 标 书 投标人：苏州国泰南园物业管理有限公司 通讯地址：苏州市十全街 655 号 邮编：215006 E-mail：info@ 前 言 本投标书是依据苏州规划展示馆发布的《招标文件》等相关书面文件，由苏州国泰南园物业管理有限公司编制而成。 苏州市规划展示馆，迎来送往过许多国内外佳宾，她以精致的结构、精彩的主题展示着古城文化的风貌。规划展示馆具有展览公示、咨询交流、宣传教育和休闲旅游四大功能，是展示城市建设成就及未来城市规划的窗口。我司深知其物业管理的重要性并具有深远的影响力，为此我司进驻二年来全力以赴，在规划展示馆领导的正确领导和指导下完成了一批又一批的接待任务。 我公司已有二年规划展示馆物业管理的管理经验，在这二年的管理过程中，我公司针对各种接待任务的特点，及时调整综合管理力度，强化服务措施，公司各部门加强能力方面的建设，确保适应各种接待任务的工作。服务工作做到位，细节处理人性化，处处体现以人为本的服务理念，搞好服务工作，努力让展示馆极其领导的满意。通过过硬的服务技能和服务本领，为规划馆提供了优质的服务。 本投标书围绕国泰南园物业“以人为本，科学管理”的原则，统筹企划“规划展示馆”项目的全程专业物业管理思路，提出了较高的质量目标和服务承诺，体现了本公司专业管理服务特色。同时，通过全面、深入的物业管理内容设计与策划，确立了一个适当定位、可操作的专业管理模式，以达到为苏州规划展示馆提供优质服务之目标。 国泰南园物业期待着与规划展示馆的精诚合作，通过专业管理与服务提升展示馆的品位和档次，使物业在技术保障下保值，在科学管理下增值，使“规划展示馆”项目成为苏州市乃至江苏全省的一个闪亮点。 第一章 苏州国泰南园物业管理有限公司介绍 一. 公司简介 1．国泰南园物业管理有限公司简介 苏州国泰南园物业管理有限公司是按现代企业制度建立并取得市场物业管理资质的独立法人企业,是江苏国泰南园宾馆的子公司,并与江苏国泰南园宾馆共享人力、设备、财物等资源。公司总部设有总经理办公室，人事综合管理部，绿化养护部，机电设备工程部，市场开发部等四部一室，部门经理以上干部拥有国家建设部颁发的物业管理资质证书，公司高级主管均有多年从事物业与酒店管理的工作经验。 本公司的架构设置集中了事业部制和职能的优点，既保证了公司领导层对各部门的直接领导指挥，以充分掌握全局情况，做出正确决策；又能够授权公司管理执行层进行具体工作的运作，而作为基层作业层的各个管理处，则能够在职能部门的指导、监督和考核依照明确的目标和独立经营，提高了管理的灵活性和对市场的竞争性，又具有较高的稳定性，有于利于培养全面的管理人才。在这套架构的实际运转过程中，本公司依据实际情况不断对其进行调整和完善，以确保其始终保持高效运行。 物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长，这也是我们公司员工在工作中为奋斗的目标，为了更好更快地实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品战略，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业要做到“高起点、高标准、高质量” 。工作中形成以人为本，重视培训；科学管理，规范服务；业主第一，服务领先；完善自我，自加压力，永不满足，不断进取的管理思路。 南园物业在引进、吸收北京国贸物业管理模式和经验的同时，注重将其与具体管理项目相结合，并在公司经营 管理过程中不断深化。深入探索与开拓，从而进一步形成一套独特、系统的物业管理模式、服务质量标准和工作程 序。 2、 南园宾馆简介 南园宾馆坐落于姑苏城东南，西邻沧浪亭，东靠网师园。馆内树茂竹秀，廊桥迂回，碧池喷泉，绿坪如茵，春桃秋桂夏荷冬梅四季争艳，山茶、含笑、青枫、紫薇、海堂、丁香、罗汉松、白皮松、五针松及百年银杏遍布园内，与掩映着的亭、台、楼、榭、假山构成一幅幅别具一格、美不胜收的江南园林画面。 1952 年前的南园，只是几处分散的别墅式宅第，其中以蔡贞坊七号原蒋公馆和何亚农的灌木楼规模较大。1952年，苏州市人民委员会以蒋公馆为主楼，贯通邻里宅第，成立了苏州市人民委员会外宾招待所，主要接待党和国家领导人及来苏访问的外国首脑。 1955 年，苏州市成立了人民委员会交际处，外宾招待所纳入交际处管辖，取名“南园饭店”。 南园宾馆正式命名是在二十世纪 70 年代末 80 年代初，当时宾馆进行了全面整修和改造，并由著名书法家张辛 稼书写了馆名。 1987 年南园宾馆由苏州市旅游公司与中国建筑工程（澳门）有限公司合作进行了改扩建，增建了客房楼，更新了设施设备，形成了集现代化配套设施和典型苏州庭院建筑特色于一体的格局。 1994 年因苏州市改革开放的需要，南园宾馆划归苏州市人民政府外事