汽车事业部工作设想.PPT

三、销售业务拓展思路 五、售后业务拓展思路 一、事业部管理职能 四、增值业务拓展思路 六、人才梯队培养机制 二、事业部管理措施 一、事业部管理职能 事业部的管理职能 1、配合董事长制定各公司年度、季度经营计划，年度费用预算。 2、收集市场、行业、厂家及各4s店经营信息，并进行综合分析。制定业务发展方向，指导各店开展工作。 3、跟踪各4S店业务的经营管理情况，并及时对相关情况进行分析，协助各店对计划、政策、方案、措施作出有针对性的调整。 4、督促各4S店销售、售后经营计划、制度、政策、培训的实施执行情况。 5、配合集团财务、行政定期开展各店固定资产、资金使用等内部审计工作。 6、特殊阶段组织实施对销售、售后业绩达成和管理情况进行考核。 7、完成总部及上级交办的其他工作事项。 二、事业部的管理措施 研究分析 拓展创新 管控落实 改善提升 1、厂家、内部、行业相关信息。 2、针对信息进行整理分析，发现问题。 3、针对问题，给出解决方案，拿出实施计划。 1、销售渠道开拓。 2、网络建设布局。 3、合作资源沟通签订。 4、新增值业务开发。 1、整体政策执行情况。 2、整体制度落实情况。 3、整体业绩达成情况。 1、针对性培训管理。 2、针对性的入店辅导。 3、会议管理机制。（月度、季度及不定期沟通会员） 三、销售业务拓展思路 现状：目前销售渠道主要来源与展厅、网销、二级、大客户。未来的销售渠道和客户体验是多元化的，开展更多的异业合作，联合销售是发展的新机会。 跨界——各个行业都涌现出跨界的经营模式。卖空调的要造汽车、卖电器的也要卖汽车，我们为什么不能直面竞争，大胆的跨出去，寻找开拓更多的销售机会。比如和房地产公司、商超大卖场，甚至是学校、医院建立针对性的联合销售渠道。 迎合利用互联网商业模式——比如前一段涌出的网约车，再比如现阶段资本市场青睐的汽车金融。市场的转变、新的市场机会不断出现，如何顺应形势，借力发力，把我们自身的销售业务包装整合，形成特定的竞争优势。 四、增值业务拓展思路（精品） 现状分析：车用精品目前是受电子商务网购影响最大的，其次是汽车美容装饰店。我们销售车辆的同时就有了一定的优势和主动性，能够和客户第一时间面对面的沟通。 1、关注市场动态，了解新产品、新项目的推出。往往新产品推出初期相对竞争缓和，利润较高。 2、通过事业部集中招标采购，降低采购成本，方便内部调配，提升库存周转率、满足率。建立一定周期的账期，降低财务成本。 3、利用客户喜欢网购的心理，推出我们自己的微店或网销渠道，结合网购节等特别日期，借势发力，推出相应的精品套餐、以旧换新、劲爆产品等活动。 现状：目前主要业务方向是新车投保和售后客户续保，获得一定的手续费收入。各单店自行筛选合作伙伴，商定合作方式。未能形成合力，加大谈判筹码，从而获得利益的最大化。 投保、续保的竞争日益激烈，难度也越来越大，如何开展店内保险业务，获得更多的机会和收益。 四、增值业务拓展思路（保险） 发展机会： 1、整合四家店的保险业务资源，集中洽谈更有竞争力的合作条件和方式。以保险返利和事故车送修为主，直接提升经营毛利。 2、整合保险、金融、延保等更多的边际业务，形成更多的产品和服务供客户选择。比如买保险、办延保可以贷款分期，相反有保单也可以贷款。 3、保险不单只是车辆保险，可以引进适合的财险、寿险单品项目，整合进行销售，获得部分收益，同时满足客户多元化的需求。类似于平安的代理人机制，业务人员可以为客户提供财险、寿险、买车、买房、贷款、理财等多元化的定制服务。 四、增值业务拓展思路（保险） 四、增值业务拓展思路（金融分期） 金融业务拓展设想： 1、欧美发达地区汽车金融渗透率最高达到80%左右，而我们的发展空间非常巨大。比如结合融资租赁、以租代购经营模式，联系合作伙伴设计特点金融产品，低首付、低月供、到期车辆评估回收。降低购车门槛，促进新车和二手车的转换，提升金融渗透率。 2、为已购车客户提供金融贷款服务，解决客户的一时之需。比如结合第三方公司提供车抵贷产品，我们导入到服务过程，获得客户信任，满足客户需求。 3、结合二手车金融产品业务，帮助客户将固定资产盘活，把客户已有车辆再次分期付款，获得资金的灵活周转。 四、增值业务拓展思路（二手车） 现状分析： 二手车业务模式目前主要集中在车辆置换和二手车贩子合作，业务形式现对单一，没有特点和优势。 新的业务模式设想： 1、结合回购业务、金融、延保，售后特定优势，开展客户内部的车辆置换和买卖业务，为有需求客户提供平台。 2、将客户的二手车作为资产投资，结合我们集团的经营范围，提供租赁服务，形成一种新的业务模式。 五、售后业务拓展思路 现状分析：