积分兑换活动方案.doc

2012年福康百斯特酒店礼赏积分兑换活动方案 活动主题：百斯特酒店礼赏积分兑换活动：“刷积分，兑好礼” 活动目的：本次积分兑换活动既是对百斯特礼赏施行之初对客人承诺的一种兑现，让参与进来的会员享受到应有的优惠，也是提升酒店品牌形象的一次宣传和提高客人对酒店的忠诚度的一次机会。同时提供给客人更多的服务向导，挖掘更多的潜在客户，刺激客人消费，最终提高酒店的行业竞争力。 活动时间：2012年1 月 1 日——2012年 1月 31日 活动地点：德阳福康百斯特酒店 活动流程： 1、2011年12 月20日——2011年 12月 31日对活动经行宣传及准备工作。 2、按照兑换流程及方式兑换礼品或代金券。 3、活动结束后对活动经行总结。 （1）、整个活动的基本情况及实际效果。 （2）、活动统计。 （3）、活动中的亮点及存在的不足。 （4）、活动总结及建议。 4、活动内容： （1）、活动通过积分兑换代金券、积分兑换实物等不同形式满足客人不同的兑换需求。 （2）、兑换代金券： A:只设置100元面值代金券，使用积分兑换，兑换比例为20:1（2000分兑换一张） *代金券可抵扣等额面值的百斯特酒店房费及客房内商品的消费。（烟、酒及赔偿除外） *代金券有效期截止至2012年12月31日 *结算时主动出示代金券 *代金券与其它优惠同时享受时，先使用代金券再享受其它优惠。 *代金券可单次多张使用 *代金券不可兑换现金，不设找零 *代金券不实名登记，遗失不补 B: 房费套餐兑换 使用积分兑换相应的客房或棋牌包间，另获赠价值38元果盘消费券一张。兑换标准如下： 房间类型（客房） 行政标间 商务标间 电脑单间 阳光房 标准间 单人间 特色房 6000 5000 6000 5200 4800 5500 6500 房间类型（茶坊） 豪包 普包 2500 1800 （3）、实物兑换 设置五级奖品兑换，各级别奖品设置2~3种。根据积分情况，目前共计17000分。 级 别 分 数 人 数 会员总数的百分比 实物奖品 一级 2000分以下(含2000分) 110 78.6% 待定 二级 2000以上—4000分以下(含4000分) 20 14.3% 待定 三级 4000以上—6000分以下(含6000分) 4 2.9% 待定 四级 6000以上—8000分以下(含8000分) 3 2.1% 待定 五级 8000分以上 3 2.1% 待定 （4）报到有理 凡积分兑换活动期间，进行积分兑换即送精美礼品。每卡享受一次。（在系统里卡片信息中备注）礼品找合作商家赞助。奖品种类多，则考虑以抽奖形式进行。种类少则直接赠送。 六、兑换流程： 七、活动注意事项及活动规则： 1、参与本次兑换活动的必须是持卡者本人。 2、兑换后相应的积分从会员卡内消除，卡内剩余积分继续有效。对于余下的积分，我们将保留至，过期清零。 3、积分兑换后会员级别不变，但3个月消费未达到现有级别时降一级，半年内未达到降两级，一年内未达到降3级，但不得低于积分卡会员级别。 4、本次积分换礼活动的解释权归德阳福康百斯特酒店所有。 八、活动预算： 项 目 数 量 单 价 费 用 广告宣传 易拉宝（2个） 15*2 30元 横 幅 4m*0.5m 10元/m 40元 代金券 100 0.1*100 10元 实物奖品 待定 报道有礼奖品 待定 费用合计 其中奖品总计： 九、人员分工 项 目 工作内容 责任人 环节 注意事项 短信发送 负责将活动内容以短信的方式告知会员 汪万龙 广告宣传资料 负责联系广告公司制作活动需要的广告资料 汪万龙 网站更新 负责将活动内容更新到官网上面 汪万龙 现场布置 负责各个环节的衔接工作 汪万龙 工程部 代金券 制作代金券 汪万龙 礼品筹集 负责活动所需的礼品 销售部 员工培训 将本次活动的情况对全体员工进行宣传和培训 各部门经理 系统检查及维护 负责活动期间系统的正常运行 汪万龙 单据审核、代金券管理 负责活动期间单据的审核及代金券的管理 财务室 十、活动流程表