xx交通运输集团品牌建设方案.doc

PAGE PAGE 4 关于打造“xx交运集团”品牌的实施意见 当前，集团公司已步入新的发展阶段，品牌建设也面临改进和提升。为进一步增强综合实力，提高知名度和影响力，提升竞争能力，现就打造“xx交运集团”品牌体系，提出以下实施意见。 一、指导思想 以集团组建为契机，通过加强经营管理，提高服务水平，加大宣传推介力度，提升企业形象，全力打造具有自身特色的“xx交运集团”大品牌，以品牌建设推动企业转型发展、创新发展，展示xx交运集团新形象。 二、品牌目标与定位 （一）品牌目标 1、内部目标：以“打造xx团队，构建xx交运”为目标，建设一支务实创新、求质高效、公正诚信、干事创业的干部职工队伍，构建科学、规范、严密的管理制度，建立先进的企业文化，实现企业持续、健康、稳定向好发展。 2、外部目标：突出“xx交运集团”主题品牌，在各个领域整合并打造专业品牌的统一体，形成不断完善、持续提升、具有市场竞争力的品牌优势。打造品牌“三度”，即社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。 （二）品牌定位 1、企业定位：保持“中国道路运输百强诚信企业”称号 ；巩固并发展壮大为“产业化运作、规模化经营、集团化发展”的地方大型骨干道路运输企业。 2、品牌定位：维护和提升“xx快运、温馨服务”、“交运旅游”、“交通石化”、“交运驾校”、“交运保险代理”、“交运维修”等现有系列经营服务品牌，使之成为xx市、山东省乃至全国知名品牌，成为“xx交运集团”大品牌下具有各自特色的元素。 三、品牌建设的主要内容 品牌建设是企业文化建设的重要组成部分，打造“xx交运集团”品牌应从安全、服务、形象、文化等方面要素抓起、做好，不断提升、改造、强化企业的经营服务理念、视觉识别、行为规范。主要包括： （一）规范提升集团公司视觉形象系统，统一企业标志、标识。要规范集团公司称谓，对外统一简称“xx交运集团”，对内简称“集团公司”，各分支机构、分公司对外宣传时要统一题名“xx交运集团XXX分公司”；规范集团公司通讯手册；规范办公设备、用具；规范集团公司辖下窗口单位员工着装款式及色调；统一宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位；使集团公司视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。（参考标识见附表） （二）根据集团公司发展理念、发展方向，结合转方式、调结构，加快促进集团公司与集团内各业的融合，不断优化提升现有系列品牌，并按照“产业化运作、规模化经营、集团化发展”思路，结合各单位经营实际和特点，导入自己的服务、技术、队伍等形象识别系统，不断培育发展新的经营服务品牌，构建“临沂交运集团”品牌文化体系。 （三）建立健全品牌建设管理维护体系，增强品牌系统支撑力量。对已有品牌和将创建的各类品牌要建立健全完善的管理体系，通过优化企业宣传手册（或产品手册）、创新服务形式等方式，增强用户视觉感受和信赖感，优化宣传效果。同时，要高度重视服务质量、服务过程和售后服务工作，特别要妥善处理好客户投诉问题，在消费者当中树立精诚服务的形象。 （四）借助移动互联网，形成集团公司品牌建设的社会氛围。梳理规范集团公司辖下各单位的公众微信号，在集团公司网站或通过开展活动等形式，让大众关注微信号，达到宣传效果。策划开发或合作研发以“xx交运集团”冠名的手机客户端（APP），综合设置、展现集团公司各业服务功能，方便大众需要。 四、加强组织领导，推进品牌的宣传推广 为切实抓好企业品牌建设工作，由集团公司品牌建设委员会负责推动企业品牌建设的组织、协调、实施和监督工作。集团公司上下要高度重视品牌创建工作，深刻理解品牌创建工作的重要意义，提高全员的品牌意识。各职能部门要尽职尽责，主动担当，争先做好所涉及领域的品牌创建工作。各实施单位要根据集团公司的总体要求，结合自身实际，全力以赴做好本单位的品牌创建和延伸工作，齐心协力共创“xx交运集团”品牌。 要加强品牌建设的宣传报道，利用企业内部报刊、集团网站、宣传栏等内宣平台，形成企业上下共识，调动全体员工参与品牌建设工作的积极性。要充分借助报纸、报刊、广播等传统媒体受众面广、需求层次多样和网站、微博、微信等新媒介信息量大、新颖、活泼、传播快的特点，适应时代变化，创新信息传播方式，培养、培训一批热爱交运事业并具有一定写作能力的员工，投稿或编撰、发布各单位创新服务方式、形式、内容等的即时消息或围绕企业发展过程中发生的精彩品牌故事，迎合大众新需求。