salesforce快速了解和分析.PPT

Salesforce特点简要汇总和分析 三种云服务模式 --IaaS（Infrastructure as a Service）基础设施即服务 Amazon AWS, Google Compute Engine ?--PaaS（Platform as a Service）平台即服务 facebook, Microsoft Azure，F, Google App Engine --SaaS（Software as a Service）软件即服务 (SFDC) / sales cloud CRM WeChat IM 。Salesforce 包括下列产品和服务 Salesforce 应用程序 F 平台 D AppExchange Services Cloud Marketing Cloud W 三大特征 平台化 简单易用 按需定制 社交化 追踪员工客户和业务数据 移动化 salesforce1 1.定位 : SaaS 2.对内：是销售人员的助手-主页 3.实时沟通：chatter 4.对外：从web跟踪有哪些信誉好的足球投注网站客户的所有信息 5.协作组：对外，与客户 6.对管理层：活的excel 7.移动端 8.其他：安全、权限、版本升级、视频、价格、挑战 sales cloud——销售管理和CRM管理系统软件 对内：集结所有与客户有关的数据给销售人员 是销售人员的得力助手 实时沟通：Chatter 对外：跟踪有哪些信誉好的足球投注网站客户所有信息 协作组：与客户、与合作伙伴 管理层：活的EXCEL Salesforce移动端：掌控必威体育精装版销售数据和客户信息 管理层实时掌控销售进展 销售经理实时获得进展、并马上与预测数据比较 安全：移动端数据可以无线遥控擦除 价格 序号 报表名称 备注 1 业务机会pipeline报表 目前我的项目情况,进度如何?是否需要支持?可作为周例会报表! 2 业务机会活动日志 每个业务机会都做过哪些活动? 3 停滞的业务机会 哪些业务机会停滞了? 4 未结束业务机会分析(按业务类型) 每种业务类型有多少pipeline ? 5 未结束业务机会分析(按部门) 每个部门有多少pipeline ? 6 已结束业务机会分析(按部门) 每个部门都赢得了哪些业务机会? 7 销售漏斗报表 业务机会阶段分布是否正常? 8 项目来源分析 寻找业务机会的途径是否全面有效? 9 我的客户排名(未签合同) 目前有业务机会的大客户都有哪些? 10 赢单率 每个部门的赢单率情况? 11 丢、弃标分析 丢、弃标的主要原因是什么？ 12 任务额报表 各个部门的年度及季度任务额 13 销售业绩排行榜 哪个销售代表的业绩最高? 14 利润分析表 哪些项目已经中标,利润情况怎样? 15 客户汇总分析(按行业) 客户分布情况分析? 推荐报表: 推 荐 仪 表 板 练习-报表 步骤2-选择分组方式 练习-报表 步骤3-选择要汇总的列 练习-报表 步骤4-选择显示列 它的定位是。。。。。 Slogen：用全球第一的销售管理和CRM管理软件来提升销售。 它如何提高销售呢？ * 在内部：它能够为销售人员提供一切必要信息，使他们专注于增加销售和简化管理。 包括客户与公司每一次联络的详细记录。这也就是我们说的服务轨迹。 * 联系人、客户、商机、潜在客户、文件、任务、绩效指标、日程、 全都在一块儿。从捕获线索到达成交易，管理和跟踪所有渠道（包括社交媒体）上的市场营销活动中心。 * 纷享销客立足企业社交往销售管理靠，salesforce立足客户管理往企业社交上靠。 * 集中呈现。社交网络，如facebook、LinkedIn、博客上帖的文章、twitter微博、论坛上的发言。 这样比如一位销售人员在拜访客户之前，。了解到客户公司刚在杭州新开了一个分公司。。。。谈话的切入点。 * 向客户分享你想让他知道的东西，一起讨论一个视频的制作。 * 与excel不同的是：它跟踪每个人的信息变化，管理层根据实时销售进展、重点客户情况、预测数据，辅助决策支持。 * 在电脑上能够访问的商业数据，也可以通过移动端访问。让销售人员在外出时，时刻保持掌控必威体育精装版销售数据，与客户的联系。 * * * * 4，5个App来完成CRM的全部功能。 视频：——Chatter如何帮助销售 * 它的定位是。。。。。 Slogen：用全球第一的销售管理和CRM管理软件来提升销售。 它如何提高销售呢？ * 在内部：它能够为销售人员提供一切必要信息，使他们专注于增加销售和简化管理。 包括客户与公司每一次联络的详细记录。这也就是我们说的服务轨迹。 * 联系人、客户、商机、潜