浅析会展项目的风险管理.doc

浅析会展项目的风险管理 第34卷第4期 2O【)7 有色金属设计 NONFERROUSMETALSDESIGN Vo1.34NO.4 2007 浅析会展项目的风险管理 吴虹,张锋 (昆明冶金高等专科学校,云南昆明650033) 摘要:指出会展活动最大的特点是人流量大,人群密度高,受关注程度强.由于这些特 点,安全问题一直是会展管理的重点与难点.各种突发事件,伤亡事故随时可能发生,轻者, 将导致会展延期或夭折;重者,将引起不可预见的严重后果.笔者通过对会展项目风险的分析, 研究,提出了会展项目风险管理的具体措施. 关键词:会展项目;风险分析;风险管理 中图分类号:C93l2文献标识码:c文章编号:1004—2660(2007)04—0026—06 AnalysisonRiskManagementforMeetingandExhibitionActivities WUHong.ZHANGFeng (KunmingMetallurgyCollege,Kunming650033,China) Abstract:Themostobviousfeaturesofimportantmeetingandexhibitionactivitiesarehuge numberofguest—I】OWandhighdensityofcrowd.Forthisreason.safetymanagementisalwaysthe keypointtobepaidattentiontoduringtheseactivitiesbecausevariousemergencies,suchascasual— tyevents,maytakeplacefromtimetotime,asaresulttomakethemeetingandexhibitiondelayed oraborted,evenbringaboutunpredictableaftereffects.Thethesisraisesupsomemeasuresonhow toavoidsuchrisksbyanalyzingthetypesofrisks. Keywords:Eventsofmeetingandexhibition,riskanalysis,riskcontrol 2007年11月9日,位于重庆沙坪坝区 的家乐福超市为庆祝十周年店庆,推出 一 系列优惠活动,吸引了众多市民抢购,由 于人多拥挤,在超市入口处发生踩踏事件, 造成30多人死伤.很多地方在大型会展项 目活动中也出现过类似的安全事故,如北京 市密云县元宵节灯会踩踏事件造成37人死 亡,37人受伤.以上事件说明组织者没有 风险防范意识,也说明会展项目风险管理的 重要性. 收稿日期:2007—11—20 作者简介:吴虹(1966一),女,云南人,副教授,主要从事管理学的教学与教学管理工作 第4期吴虹,张锋:浅析会展项目的风险管理27 1会展项目风险管理的概念 风险具有不确定性.会展项目主要包括 会议,展览和大型节事活动.会展活动举办 中充满着各种不确定性,这是无法避免的事 实,作为会展项目组织者,只能主动地采取 预防管理措施来应对其不确定性. 会展项目风险管理,是会展项目管理者 通过早期识别不确定性,制定策略,主动消 除或减弱风险发生的可能性,加强管理风险 的能力,从而提高会展活动实现目标的可能 性的各项管理活动. 2会展项目风险的内容 2.1风险来源 因为会展活动的独特性,决定了会展项 目的不确定性,不确定性可能会对会展项目 的目标造成影响,最终导致项目不能按期举 办. 会展活动最大的特点是人流量多,人群 密度大,受关注程度高,由于这些特点,安 全问题一直是会展项目组织者所关注的重 点,各种突发事件,如人为破坏,伤亡事故 等随时可能发生,这不仅会导致会展的延期 或夭折,还会带来不可预见的严重后果. 例如大型会展活动,是由人,场地,设 备设施和信息组成的沟通平台.这里的人, 包括参与活动的政府,企业,群众等,他们 是风险管理的主体,他们的行为决定着风险 是否受控,决定着风险所带来损失的大小. 大型活动举办场地的风险,主要来自于展览 馆,会议室,室外展区,周边环境的设计和 规划. 2.2风险要素 (1)风险要素模型 在会展项目管理中,可通过几个方面来 提高对风险的认识:一是认清风险发生的可 能性有多大;二是充分地理解风险事件发生 后,可能带来的后果;三是确定是什么原因 引起这种不确定性的发生. 根据PrestonG.Smith,GuyM.Merrit的 风险7要素模型,把会展项目的风险定义描 绘如下,见图1. 图1会展项目风险7要素模型 Fig.17一factorModelsofEventRisks 由图1可知: ①风险:指风