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人事操作手册(红星美凯龙） 目 录 第一章 人力资源管理组织构成及职责 7 一．公司人力资源管理体系架构 7 1．集团人力资源管理中心组织结构 7 2．区域人力资源部组织结构 7 3．商场人力资源组织结构 8 二．集团人力资源管理中心职责 8 三．区域人力资源部职责 10 四．商场人力资源职责 12 第二章 人力资源操作权限 14 一．人力资源管理操作权限表（一） 14 二．人力资源管理操作权限表（二） 16 三．人力资源管理操作权限表（三） 19 四．人力资源管理操作权限表（四） 22 五．人力资源管理操作权限表（五） 24 六．人力资源管理操作权限表（六） 26 七．人力资源管理操作权限表（七） 29 八．人力资源管理操作权限表（八） 32 九．人力资源管理操作权限表（九） 34 十．人力资源管理操作权限表备注 38 第三章 公司组织机构及编制管理 41 一．组织机构调整流程 41 二．部门编制核定及调整流程 42 三．一般流程图 43 四．组织机构调整及人员编制审批权限 44 第四章 招聘管理流程 45 一．目标 45 二．招聘原则 45 三．招聘流程 47 1． 外部招聘流程 47 2． 内部竞聘流程 50 3． 新开商场招聘流程 51 四．推荐及回聘管理 52 五．面试注意事项 54 六．面试分工 55 七．录用 55 八．常用面试问题（仅供参考） 57 第五章 新员工入职流程 60 一．目标 60 二．新员工入职流程 61 第六章 员工转正流程 64 一．目标 64 二．员工转正流程 65 第七章 员工异动流程 67 一．目标 67 二．员工异动流程 68 1． 外派流程 68 2． 异动流程 70 第八章 员工离职流程 72 一．目标 72 二．员工离职流程 73 1． 辞职流程 73 2． 辞退（合同解除）流程 74 第九章 劳动合同签订流程 75 一．目标 75 二．劳动合同签订原则 75 三．劳动合同签订流程 77 1． 新入职员工合同签订流程 77 2． 续签劳动合同流程 78 第十章 员工考勤管理流程 79 一．目标 79 二．工作时间 80 三．考勤管理 80 四．审批权限 81 五．考勤管理流程 82 1． 免打卡申请流程 82 2． 外出流程 83 3． 事假流程 84 4． 病假流程 84 5． 工伤假流程 86 6． 婚假流程 87 7． 怀孕职工孕期检查请假流程 88 8． 产假流程 88 9． 护理假流程 89 10．丧假流程 90 11．培训假流程 91 12．加班流程 92 13．值班流程 93 14．换休流程 94 15．年休假流程 94 六．迟到、早退、旷工定义及处罚细则 96 七．特殊情况 97 第十一章 培训管理流程 98 一．目标 98 二．适用范围 99 三．培训管理机构及权限 99 四．培训分类 100 五．培训管理流程 102 1． 新员工培训 102 2． 在职培训 70 3． 员工自我教育 72 六．日常培训管理 110 第十二章 员工档案管理流程 112 一．目标 112 二．员工人事档案管理 112 三．公司内部员工档案管理 113 第十三章 人力资源相关其他制度 115 一．员工综合能力胜任度评价细则 115 二．2007年人才培养考核目标和方案 118 三．关于提高员工文化素质和综合能力的举措 121 四．关于推荐优秀人才并予以奖励的方案 128 五．关于优秀人才流失的考核方案 130 第十四章 相关操作表单 132 一．公司组织结构及编制管理操作表单 132 商场组织结构图（HR-1-2） 132 岗位职责说明书（HR-1-3） 133 岗位职责说明书（HR-1-4） 135 年度部门编制及岗位设置表（HR-1-5） 138 二．招聘管理流程操作表单 140 人员增补审批表（HR-2-1） 140 编制、预算申请表（HR-2-2） 141 内部特殊推荐审批表（HR-2-3） 142 应聘申请表（HR-2-4） 143 面试评价表（HR-2-5） 146 入职通知函（HR-2-6） 147 辞谢信（HR-2-7） 148 三．新员工入职流程操作表单 149 员工入职安排表（HR-3-1） 149 新员工入职安排跟踪表（HR-3-2） 151 资料催缴通知函（HR-3-3） 154 四．员工转正流程操作表单 155 员工转正审批表（HR-4-1） 155 五．员工异动流程操作表单 158 员工异动审批表（HR-5-1） 158 员工异动交接清单（HR-5-2） 161 人事异动通知书（HR-5-3） 163 六．员