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商务沟通习题与标准答案.doc

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    一、单项选择题 1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响，而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的（ B ） A. 理解 B. 接受 ?C. 传递 D.行动 2、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（ B?? ） A.反馈 ?B.解码 ?C.编码? D.媒介 3、（B）是管理的最基本最重要的重要职能。 A.员工管理 B.组织沟通 C.薪酬管理 D.绩效管理 4、影响群体沟通效率的不

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