品管圈在护理质量持续改进中的运用.doc

品管圈在护理质量持续改进中的运用 品管圈与护理质量持续改进 浙江大学附属第一医院浙江大学附属第一医院 冯志仙冯志仙 ybzhang01ycomzhang01ycomzhang01ycomzhang01ycom 内内 容容 品管圈与护理质量改进品管圈与护理质量改进 品管圈与护理质量改进品管圈与护理质量改进 品管圈的基本概念品管圈的基本概念 品管圈基本步骤品管圈基本步骤 品管圈成果分享及尾声品管圈成果分享及尾声 为什么要开展品管圈为什么要开展品管圈 持续质量改进是永恒的主题 我们行动了多年收获了什么 为什们天天在改为什们天天在改问题还是持续存在问题还是持续存在 动力方法 选择合适的品管工具-品管圈 选择合适的品管工具-品管圈 事半功倍 品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转品管圈之运转 品质持续改善 改善 Do Check 管理管理 改善 管理 Plan Action 改善改善 管理 组织繁荣组织繁荣 组织繁荣 组织体制改造组织体制改造 提高质量 降低成本 增加效率 每一位现场人员工作水平提高 品 品 品 品 品 组织改善的基石组织改善的基石 管管 管管 管管 管管 管管 圈 圈 圈 圈 圈 我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标 持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能发挥护士潜能培养护士管理人才培养护士管理人才 提升各级护士士气提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行 品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法品管圈精神与做法 品管圈的精神品管圈的精神品管圈的精神品管圈的精神 品管圈的作法品管圈的作法品管圈的作法品管圈的作法 com com com2持续改善持续改善持续改善持续改善 com2团队精神团队精神团队精神团队精神 com com的脑力资源 com方法 解决问题解决问题 品质管理教育训练 无形成果无形成果 内内