药店岗位 培训（拆零）.doc

岗 位 培 训 拆 零 药 品 目录 GSP规定 名词术语 公司规定 销售规程 一、新版GSP规定 第一百三十八条? 药品零售质量管理制度应当包括以下内容：（四）药品拆零的管理； 第一百四十一条? 药品零售操作规程应当包括： （四）药品拆零销售； 第一百四十八条? 营业场所应当有以下营业设备： （六）药品拆零销售所需的调配工具、包装用品。 第一百六十四条? 药品的陈列应当符合以下要求： （六）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区； 第一百七十二条? 药品拆零销售应当符合以下要求： （一）负责拆零销售的人员经过专门培训； （二）拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染 （三）做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等； （四）拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容； （五）提供药品说明书原件或者复印件； （六）拆零销售期间，保留原包装和说明书。 二、名词术语 拆零销售：将最小包装拆分销售的方式。 三、公司规定 《门店拆零销售管理制度》 1．定义： 1.1 拆零：是指将最小销售单元拆开以便于顾客购买，不涉及药品分装。 1.2 最小销售单元：是指最小包装中含有完整的药品标签和说明书的药品。 2．药品拆零销售的范围： 2.1特殊药品不做拆零； 2.2拆零后会直接暴露于空气中的药品不做拆零； 2.3当顾客确有特殊需求时，符合要求的药品可做拆零。 三、公司规定 《门店拆零销售管理制度》 3．药品拆零销售应当符合以下要求： 3.1负责拆零销售的人员经过专门培训； 3.2配备基本的拆零工具：如药匙、剪刀、瓷盘、酒精棉球、、手套、拆零药袋等，拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染； 3.3做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等； 3.4拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容； 三、公司规定 《门店拆零销售管理制度》 3.5提供药品说明书原件或者复印件； 3.6拆零销售期间，保留原包装和说明书至拆零销售完毕 4．拆零前，对拆零药品须检查外观质量，凡发现质量可疑及外观形状不合格的停止销售，并做好产品的隔离，通知质量员妥善处理。 5．对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，并有标示，不能与其它药品混放。 6．拆零药品需要进行重点陈列检查，发现质量可疑及外观形状不合格的停止销售，并做好产品的隔离，通知质量员妥善处理。。 7．记录的填写、保存： 四、销售规程 1、确认药品是否可拆零，系统是否认可拆零，按拆零系数拆零。 2、准备好拆零工具、药袋、复印说明书。 3、检查药品，拆零后记录。 4、拆零后要清场，再拆另一种。 5、销售入机要按拆零系数入机。 6、销完前保留原包装和说明书。