电子商务入门讲解.PPTX

项目四 体会电子交易 ;了解电子交易的概念、主体及特征。 掌握B2C、B2B、C2C交易模式的流程、特点及应用。 了解网上单证的基本概念。 掌握网上单证的设计方法。 ;任务一 了解电子交易 ;一、电子交易的概念 电子交易是指采用数字化电子方式进行商务交易的数据交换和开展商务业务活动。电子交易是利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。 它与传统交易相比，具有以下独特之处： 1.传输和获取信息的方式不同。 2.商家处理客户订单的方式不同。 3.交易中涉及的媒体不同。 ;项目; 二、电子交易主体 电子交易主体是指以营利为目的，借助计算机技术、互联网技术和信息技术，实施商事行为，并因此而享有权利和承担义务的法人、自然人及其他组织。广义的电子交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，既包括商事主体，也包括消费者、政府采购人员等非商事主体；狭义的电子交易主体，则仅指电子商务中的商事主体，即电子商务企业。 1.企业 企业是电子商务的最主要的推动者和受益者。 2.消费者 消费者作为经济活动的不可缺少的一环也必然要介入电子商务的环境中。 3.政府 政府具有组织和管理经济的职能，在其中应起到扶持和服务的作用。政府还可以直接进入市场，参与商务活动。 ;三、电子交易的特征 1.商业性 2. 协调性 3. 服务性 4. 虚拟性 5. 安全性 6. 可扩展性 ; 任务二 掌握电子交易模式 ; 一、B2C交易模式 B2C模式是互联网上最早创立的电子交易模式，是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。 （一）B2C在线交易流程 （二）B2C模式的系统组成 1.网上商场 2.物流配送系统 3.货款结算系统 4.安全认证系统 （三）B2C模式商品的特点 ;图4-1 B2C在线交易流程图;二、B2B交易模式 B2B模式是商业对商业或者说是企业间的电子交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 （一）B2B交易模式的基本流程 1. 交易前的准备 2. 交易谈判和签订合同 3. 办理交易进行前的手续 4. 交易合同的履行和索赔 （二）B2B交易平台上交易商品的特点 1. 在B2B交易平台上交易的商品种类齐全 2. B2B交易在线下完成 3. 交易品的种类不受网络交易的限制 ;三、C2C交易模式 C2C交易模式，即消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。 （一）C2C交易模式的特点 1.较低的交易成本 2.经营规模不受限制 3.便捷的信息搜集 4.销售范围和销售力度加大 （二）C2C在线交易流程 1.交易者登录C2C类型网站，注册相关信息 2.卖方发布拍卖商品的信息，确定起拍价格和竞价幅度、截止日期等信息 3.买方查询商品信息，参与网上竞价过程 4.双方成交，买方付款，卖方交货，完成交易 ;成为会员;任务三 熟悉网上单证的制作 ;一、网上单证概述 1.网上单证的含义 网上单证，是指电子交易中使用的表格和单证。它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。 2.网上单证的分类 （1）身份注册类网上单证 （2）普通信息交流类网上单证 （3）信息发布类网上单证 ;1．信息交流类单证;二、网上单证的设计方法 1. 设计本商店网上单证的种类和格式内容 2. 设计本商店网上单证的风格 3. 设计本商店各网上单证功能和链接 4. 制???网上单证的注意事项