电子商务基础知识培训.PPT

电子商务分类（根据交易对象划分）  C2C Consumer to Consumer 消费者-消费者 消费者个人之间通过互 联网进行的商品买卖及 其他交易行为 个人卖家 消费者 电子商务分类（根据交易对象划分）  B2C Business to Consumer 企业-消费者 企业与消费者之间进行的电 子商务活动，即企业以经销 商或渠道商的身份获得品牌 商品，再通过网络直接销售 给终端消费者。或者生产商 自身建立网上商城，向终端 消费者销售成品 网站自身 （进货/库存） 消费者 下单 配送 亚马逊 电子商务分类（根据交易对象划分）  B2B2C： Business to Business to Consumer 企业（商家）-企业（平台）-消费者 企业搭建网上商城，为各 类商家提供商品展示和销 售平台，帮助商家直接面 向消费者销售商品 各类商家 （进货/ 库存） 消费者 下单 配送 目前国内主流购物网站介绍-综合类C2C 国内最大C2C网站 什么状态？ 目前国内主流购物网站介绍-综合类B2B2C 淘宝商城是淘宝网上专门针对品牌类厂商、经销商所开设的网上商城 在淘宝原有的C2C模式基础上衍生出的品牌商城，商家数量严格限制，商品强调品牌，质量充分保障 商品种类多样，特产品类空间大 目前国内主流购物网站介绍-3C家电B2C 国内两家3C类自营网上商城，京东在中国市场份额最高，新蛋在美国市场份额最高 商品以3C为主，扩充了家电、百货类商品 自建或外包物流体系，以低价、快速配送冲击传统的数码家电渠道商 目前国内主流购物网站介绍-服装服饰B2C VANCL成立于2007年,模仿并超越PPG，致力于打造互联网时尚生活品牌，目前商品线扩充到鞋类、家居类 目前国内主流购物网站介绍-食品B2C 中粮集团下属食品类B2C网站 2008年成立，致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站 商品包括中粮集团产业链食品，及其他优质商品，其中也包含少量特产商品 目前国内主流购物网站介绍-钻石/奢侈品B2C 珂兰钻石(2007年)、钻石小鸟（2002年）是国内主要的钻石网上商城 电子商务的发展 国内购物网站服务环节介绍-第三方支付 阿里巴巴旗下第三方支付公司 国内市场份额最大 核心服务：网上支付、中介担保 腾讯公司旗下第三方支付公司 核心服务：网上支付、中介担保 国内购物网站服务环节介绍-配送  互联网改变我们的生活 B2B2C机制 把商品/服务供应商与消费者需求挂钩，促成直接交易 B2B2C 网站 B2B2C模式介绍 网上银行 第三方支付 优质商家 终端消费者 网上商城 B2B2C网购市场产业链 资金流 信息流 信息流 物流（供货） 第三方物流（3PL） 货到付款（COD） B2B2C的优势 整合（复合） 商家与商家，商家与消费者需求的整合； 生产、分销到终端销售的资源整合 避重就轻 避开进货、仓储、物流等“重”环节，聚焦平台管理的“轻”运营 商家管理 商家质量严格控制，商品强调品牌，质量充分保障，无地域限制。通过良性竞争,给消费者提供更多优质商品，更好客户服务 B2B2C代表性网站群体特征 商家数量众多且地域分散 消费者需求明显且集中，所处地域分散 商品/服务标准化、具有价格优势 商品/服务难以在本地购买 特产行业符合以上特征 特产行业特征 特产行业特征 地域性 全国34个省级区域，333个地级市，2862个县 自然属性 环境、材料、制作工艺 文化属性 历史、典故、传说、风土人情 商品化 标准化、易携带 特产+B2B2C C2C 事半功倍！  特产+B2B2C电子商务模式 1 2 电子商务基础知识培训 1、为什么要做电子商务？ 2、电子商务是什么？=淘宝？ 3、电子商务现在才去做晚吗？ 4、做电子商务有捷径吗？ 思维方式 分析能力 互联网 电子商务 搜 索 当我们在谈互联网思维的时候到底在谈什么?  ﹡定义 ﹡特点 ﹡发展历程 ﹡分类 ﹡主要购物网站介绍 ﹡物流支付环节简介 4 1 2 3 电子商务定义 广义：各种现代信息技术+全部商业活动 狭义：互联网+商品服务交易 把生意放在网上去做！！ 电子商务的基础——技术 包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等 其中网络技术包括Internet(互联网)、Intranet（内部网） 这些技术统称为“现代信息技术” 电子商务的根本——商务 整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动 除了交易外，还包括市场调查分析、合作洽谈、客户关系管理、物资调配