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你们好 课程目标 通过课程掌握异议处理技巧和方法,并熟记常见产品销售异议案例,要求学员达到演练通关合格。 课程大纲 目标管理 1 活动量管理 2 目标管理 1 * 目标管理的重要性 报数游戏 问题:出租车最危险是在什么时候? * 目标管理的重要性 “毛毛虫”实验 卡耐基调查 奥斯维辛集中营幸存者 * 目标管理的重要性 研讨:以上案例, 说明目标的重要性体现在哪里呢? * 目标管理的重要性 产生积极的心态; 看清使命,产生动力; 感受到生存的意义和功能; 分清轻重缓急,把握重点; 提高激情,评估进展; 产生信心、勇气和胆量; 更有可能成为成功的人。。。。。。 * 如何设定个人目标 认识你自己 终极 目标 总体目标 远期(10年)目标 中期(3—5年)目标 近期(1-3年)目标 * 如何设定个人目标 * 如何设定个人目标 认识你自己 请思考: 1、我究竟有什么才干和天赋?与我所认识的人相比,我的 长处是什么? 2、我的激情在哪一方面?有什么东西特别使我内心激动向 往,是我分外有冲劲去完成,而不觉得辛苦的? 3、我的经历,有什么与众不同?我能做出什么与众不同的事? 4、我明显的缺陷和劣势是什么? 5、时代和环境对我的机遇会产生什么影响? 6、与我密切接触的人物有哪些?他们有哪些杰出的才干与天赋? * 如何设定个人目标 游戏—过桥 * 如何设定个人目标 想法大于方法, 放飞梦想翅膀。 * 如何设定个人目标 发掘人生终极目标简单易行的方法—心灵之旅,请全身心体验。 * 如何设定个人目标 目 前 三 十 岁 四 十 岁 五 十 岁 * 如何设定个人目标 提示:十年内,最想做的几件事或最想拥有的几件东西。 远期目标:__________________________________________________ 中期目标:__________________________________________________ 近期目标:__________________________________________________ * 如何设定个人目标 目标一定要量化; 制订实现目标的期限,并依难度设定优先顺序; 评判目标. * 如何设定个人目标 举例: 一、写出明确的目标——一辆价值10万的车 二、分析你的起始点——从零开始 三、制订期限—— 两年 四、确认对实现目标有帮助的人——公司、同事、客户 五、确认实现目标的障碍,找出解决方法——持续拜访、网点开拓等 * 六、分解目标:10万/2=5万(每年存款至少5万,每月其他开支 3000元,那么月收入至少在7000以上) 要达到7000收入,每月的保费平台在233万。 七、评估:保费目标的合理性,达标措施 八、马上行动,现在就做 如何设定个人目标 * 如何设定个人目标 * 活动量管理 2 * 活动量管理与目标管理的关联 我们不但了解“在哪儿”、“去哪儿”,更要明确的是“怎么去”? 活动量管理是一种 过程管理 * 计 划 执 行 结 果 分 析 再计划 评 估 围绕一个过程 计划、执行、分析、评估 贯穿四个管理 目标管理、活动量管理、绩效管理、会报管理 活动量管理与目标管理的关联 * * * 报数游戏 按照一定的顺序报数,找出一位学员记录下时间和人数。再次报数,记录下时间。给出目标,再次报数,至达成目标止。(参考值:50人快捷报数15秒即可完成) 游戏结论:开始时时间会比较长,注意力也不是很集中,但有了明确的目标以后,一切都迎刃而解。 提问 出租车最危险是在什么时候? 答案是:没有乘客的时候。 因为,有乘客的时候,司机有目标,他就会全神贯注驾驶,同时想方设法尽快到达目的地;而没有乘客的时候,他是盲目的,走到十字路口左转右转犹豫不定,同时左顾右盼精力分散。 * 约翰·法伯著名的“毛毛虫实验” 毛毛虫有一种“跟随者”的习性,法伯把若干个毛毛虫放在一只花盆的边缘上,首尾相接,围成一圈。毛毛虫开始一个跟一个,绕着花盆,一圈又一圈的走,一连走了七天七夜,终因饥饿和筋疲力尽而死去。 需有人生的目标,否则精力全属浪费。 卡耐基调查 卡耐基曾对世界上一万个不同种族、年龄与性别的人进行过一次关于人生目标的调查。他发现,只有3%的人能够确定目标,并知道怎样把目标落实;而另外97%的人,要么根本没有目标,要么不知道怎样去实现目标……十年之后,对上述对象再次进行调查,成功与否的数据结果令人吃惊的相似。 成功者总是少数的根本原因:仅少数人订立了明确的目标。 奥斯维辛集中营幸存者 二战期间,从奥斯维辛集中营活
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