现代人际关系心理学.ppt

第三讲：人际关系的心理过程 人际关系的心理过程是一个建立和发展的过程，而且是一个长期积累的过程。 如图： 看重与我关系的人 尊重我的人 对我友好的人 喜欢我的人 知道我名字的人 连我名字也不知道的人 一、良好的人际关系形成和发展的心理过程 （一）、心理学家对人际关系的心理过程进行了大量的研究。取得了许多成果。 如： 美心理学家奥尔特曼和泰勒认为： 良好的人际关系的形成和发展，一般需要经过：认知定向-----情感探索-------感情交流-------稳定交往等四个阶段。 。 （二）、莱文格和斯诺克以图解的方式对人际关系的心理发展进行了图式： 1、注意时期。这个阶段是人际关系形成的必经的始初阶段，双方处于相望时期，处于零接触状态。“邂逅相遇，适我愿兮”《诗经》 2、确认时期。这一时期，交往双方处于由注意转向选择阶段。 3、融合时期。这个时期，交往双方就进入到实质性的角色接触阶段。 4、稳固时期。这个时期，人际相容，人际心理进入了高度相融阶段。 以上四个阶段，相互关系是否从一个阶段发展到另一个阶段，取决于很多因素，但主要取决于双方的意愿和客观条件。 意愿与客观条件包括 意愿：相貌、学识、成熟度等； 客观条件：家庭条件、经济条件、社会地位等 二、人际关系恶化的心理过程 人际关系的发展既包括正向发展，也包括负向发展，即人际关系的恶化。 人际关系的发展既包括正向发展，也包括负向发展，即人际关系的恶化。 人际关系恶化的过程可分为： 1、隔阂阶段 2、疏远阶段 3、回避阶段 4、终止阶段 三、建立、维系和发展人际关系的基本条件 （一）、受人尊敬和重视的能力 （二）、一定的时空条件 （三）、交往的频率和深度 （四）、人际关系的技能和方法 总之，人际关系是一门艺术，也是一种技能，建立良好的人际关系不仅需要能力，也需要方法。 人际关系是生产力，是需要经营的。 第四讲：人际关系的心理机制 所谓人际关系的心理机制是指人际关系和人际交往行为发生的心理动因及其心理过程。 一、人际关系的情绪和情感机制 （一）、关于情绪 1、含义： 指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。 2、分类： （1）、心境：是一种持久的、微弱的情绪状态。 （2）、激情：是短暂而强烈的情绪状态，它总是以迅速爆发的形式表现出来。 （3）、应激：是突发情况下引起的情绪状态。 （二）、关于情感： 1、含义： 指人对客观事物是否满足需要而产生的态度体验。 2、分类： （1）、道德感：是以一定的道德规范去衡量别人和自己的行为时产生的情感体验，也是人们的道德需要是否得到满足的态度体验。 （2）、理智感：是人在智力活动过程中产生的体验。 (3)、美感：是主体根据自己的审美需要、审美观点对事物进行审美评价时产生的情感体验。 （三）、情绪与情感的特点 1、情绪与情感的两极性 人们在与他人交往，接触事物，参加活动时总有各种感受，这些感受往往呈现出明显的对立，表现为好与恶、肯定与否定、积极与消极、轻松与紧张、强与弱。 2、情绪与情感的丰富性 世界丰富多彩，复杂多样，因而，置身其中的人都会有各种各样的体验，如：有对人、对自然、对社会、对祖国、对亲人、对事业、对地震等等的体验。由此，产生快乐、忿怒、悲哀、热爱、喜欢等情绪体验，这就构成了一个多姿多彩的情感世界。 3、情绪与情感的倾向性 所谓倾向性就是情感的指向性。如：憎恨的情感指向祖国的敌人，就是高尚的情感，因而，倾向性是情感的一大主要特征。 二、情绪和情感对人际关系的影响 （一）、情绪和情感对人际交往的影响 由于情绪和情感具有两极性，显而易见，处于不同极上的情绪和情感对人际交往的影响具有不同的性质 日斋腾：情绪情感------人际行为表 行 为 对 该 人 具 有 好 感时 对 该 人 具 有 恶 感时 亲 近 高兴、好感 发怵、不快 依 赖 高兴、自豪 发怵、不快 服 从 高兴 发怵、轻蔑 回 避 寂寞、悲伤 心情平静、轻松、高兴 拒 绝 遗憾、寂寞、苦闷 愤怒、反感、憎恶 攻 击 失望、愤怒、悲哀 愤怒、反感 支 配 不满、遗憾、尊敬 反感、愤怒、屈辱感 援 助 感谢、高兴、好感 不快 由于情绪和情感具有两极性，显而易见，处于不同极上的情绪和情感对人际交往的影响具有不同的性质。 （二）、学会调控自己的情绪。 在人际交往中，我们常常见到有的人因情绪失控，丧失理智，而发生严重的伤害行为-------伤害自己和他人。待情绪平静