经典心理学效应与班组管理1.ppt

经典心理学效应与班组管理 第一讲 一、暗示效应 美国某大学心理系的一堂课上，一位教授向学生们介绍了一位来宾——比尔博士，说他是世界闻名的化学家。比尔博士从皮包中拿出一个装着液体的玻璃瓶，说，“这是我正在研究的一种物质，它的挥发性很强，当我拔出瓶塞，它马上会挥发出来，但它完全无害，气味很小。当你们闻到气味，请立刻举手示意。”说完话，博士拿出一个秒表，并拔开瓶塞。一会儿功夫，只见学生们从第一排到最后一排都依次举起了手。但是后来，心理学教授告诉大家，比尔博士只是本校的一位老师化装的，而那个瓶子里装的物质只不过是蒸馏水。 心理系的学生之所以“睁着眼睛说瞎话”，是因为受到了“比尔博士”的暗示。他暗示瓶子里装的是一种他正在研究的物质，气味很小，所以学生们就相信了，并且似乎真的闻到了某种特殊物质的气味。 暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象 诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而 诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见， 使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。 ·小品《卖拐》 ·自暗示（积极、消极） ·他暗示（积极、消极） 在班组管理中的应用： 1、做一个有威信的班组长； 2、不断给予他人积极的暗示。 二、从众效应 一个叫福尔顿的物理学家，由于研究工作的需要，需测量出固体氦的热传导度。他运用了一种新的测量方法，测出的结果比按传统理论计算的结果高出500倍。福尔顿感到这个差距太大了，如果公布了它，肯定会被人视为故意标新立异、哗众取宠，所以他就没有声张。没过多久，美国的一位年轻科学家在实验过程中也测出了固体氦的热传导度，测出的结果同福尔顿的完全一样。这位年轻科学家公布了自己的测量结果，很快这一结果就在科学界引起了广泛关注。福尔顿听说后追悔莫及：“如果当时我摘掉名为‘习惯’的帽子，而戴上‘创新’的帽子，那个年轻人就绝不可能抢走我的荣誉。” 所谓“习惯”的帽子就是从众效应的体现。 人云亦云 随大流 从众心理其实是人类的一种思维定式 积极方面 消极方面 在班组管理中的应用： 1、班组内部的主流价值观和行动取向必须是正确的； 2、出现消极的思想、行为的蔓延倾向，及时制止。 三、禁果效应 《圣经》中亚当和夏娃偷吃禁果的故事人人皆知：上帝为亚当和夏娃建了一个乐园，让他俩住在园中，还让他们修葺并看管这个乐园。但是上帝吩咐他们；“园内各样树上的果子你们都能吃，唯独善恶树上的果子你们不能吃，因为吃了它，你们就会死。”但是有一天，夏娃经不起蛇的诱惑，摘下了善恶树上的果子，吃了下去，并且又给了亚当，亚当也吃了。上帝得知后将他们赶出了伊甸园，惩罚了罪魁祸首蛇，让它用肚子行走，责罚了夏娃，增加了她怀胎的痛苦，让亚当终身劳作才能从地里获得粮食。 禁果效应也叫做“罗密欧与朱丽叶效应”，越是禁止的东西，人们越要得到手。越希望掩盖某个信息不让别人知道，却越勾起别人的好奇心和探求欲，反而促使别人试图利用一切渠道来获取被掩盖的信息。这种由于单方面的禁止和掩饰而造成的逆反现象，即心理学上的“禁果效应” 。这与人们的好奇心与逆反心理有关。 土豆从美洲引进法国的经过。 　　起初，土豆刚引进到法国时，很长时间没有得到推广，因为对土豆的营养成分没有进行科学的研究，许多人认为它对健康有害，有的人还武断地说栽种土豆会使原本松软肥沃的土壤变得贫瘠。　　艾瑞在德国当俘虏时，亲自吃过土豆，他知道那是一种美味而营养丰富的食物。回到法国后，艾瑞决意要在自己的故乡推广土豆的栽种。可是，经过很长时间，艾瑞推广土豆栽种的做法一直受到人们的反对，艾瑞费尽了口舌，也未能说服任何人。　　艾瑞经过认真思索，他终于想出了一个奇妙的主意。　　1787年，艾瑞得到当时法国国王的许可，在一块出了名的低产田上栽种土豆。艾瑞请求国王派一支身穿仪仗服装、全副武装的国王卫队看守这块地。但是，艾瑞只是让这支卫队白天看守，到了晚上，就让这支卫队撤走了。艾瑞的这种做法让很多人感到好奇，于是，有的人就认为艾瑞栽种的是禁果，到了晚上，就有人来偷偷地挖土豆，并把挖走的土豆栽种到自己的菜地里。　　 艾瑞悄悄看着这些偷偷挖走土豆并把它栽种到自己菜地里的人，  他笑了，他推广土豆栽种的目的达到了。　　 若要想使人去做某件事，只要禁止他去做就够了。世 上的事情就是这样，你越是禁止，有人就越是要去做， 那些禁止做的事情，充