移动互联网O2O营销模式分析和发展前景.PPT

移动互联网O2O营销模式分析 * * 主要内容 一、O2O营销模式及其产生 二、O2O营销模式SWOT分析 三、O2O营销模式策略分析 四、O2O营销模式发展前景 * 主要内容 一、O2O营销模式及其产生 二、O2O营销模式SWOT分析 三、O2O营销模式策略分析 四、O2O营销模式发展前景 * 一、O2O营销模式及其产生 O2O （Online To Offline）——从线上到线下。 O2O营销模式将线下的实体商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台的新型电子商务营销模式。在这种营销模式下，线下服务可以通过线上宣传，消费者可以用线上来选择服务种类，成交可以在线结算，线下享受、体验服务。 1. O2O营销模式定义 * 2. O2O营销模式特点 （1）商品是线下实体服务 （2）营销结果可查询，交易业务可跟踪 （3）无时间、地域限制 （4）交易商品即时到达，无物流限制 （5）商品质量能得到保证 一、O2O营销模式及其产生 * 一、O2O营销模式及其产生 在2010年12月淘宝网举办的首届电子商务行业营销盛典“创想2010”活动上，曲美家具所举办的名为“曲亿团”的促销活动，夺得“2010年度淘宝网整合营销优胜奖”。“曲亿团”是国内第一个O2O的成功案例。“曲亿团”的成功，示意O2O营销模式在国内的产生，并向电子商务行业展示了O2O营销模式填补的行业空白。 3. O2O营销模式产生 * 4. O2O与其他营销模式的区别 O2O与B2C、C2C O2O与团购 一、O2O营销模式及其产生 * O2O B2C、C2C 商 品 享受优惠服务的凭证 实体商品、虚拟货币（如，话费、游戏点卡等） 支 付 通过在线支付，直接将金额打入商家账户 通过第三方支付监管软件进行中间管理 物 流 通过E—mail、手机短信等形式发送凭证，即时收到 通过物流企业发货，跟踪困难 质 量 可以在购物前进行筛选，通过其他消费者评价进行直观选择，降低不满意程度 收货后才能发现质量问题，终有不满意之处，既购后后悔行为 一、O2O营销模式及其产生 * O2O 团 购 商 品 享受优惠服务的凭证 优惠服务的凭证或批发实体商品 商 家 长期入住，比较稳定 商家流动性大 信 息 及时更新，有效，有管理机制防止虚假信息 各网站信息更新过慢，已结束信息还留于网站，有虚假信息 维 权 网站有严格管理机制，维护消费者权益，对违规商家有严格管理制度 各网站出现侵权问题时采用“踢皮球”的方法，将问题交给商家 一、O2O营销模式及其产生 * 主要内容 一、O2O营销模式及其产生 二、O2O营销模式SWOT分析 三、O2O营销模式策略分析 四、O2O营销模式发展前景 * 二、O2O营销模式SWOT分析 1. S — 优势 （1）以线下实体服务体验为商品，打破现有电子商务模式； （2）以手机、平板电脑为服务终端，实现无地域、无时限的移动互联消费； （3）消费质量可查询，商品到货速度快。 * 2. W — 劣势 （1）在电子商务领域刚刚起步，国内还未形成成熟的体系； （2）国内团购网的增长过快，团购信息真实性不能保证，间接影响O2O发展。 二、O2O营销模式SWOT分析 * 3. O — 机遇 （1）借助移动互联网的发展，有效发挥出O2O营销模式的特点； （2）电子商务行业对于线下实体服务的体验供小于求，仅有团购支撑。 二、O2O营销模式SWOT分析 * 4. T — 威胁 （1）对于新出现的模式容易被效仿，影响发展 （2）支付系统不够完善，第三方支付系统阻碍 二、O2O营销模式SWOT分析 * 主要内容 一、O2O营销模式及其产生 二、O2O营销模式SWOT分析 三、O2O营销模式策略分析 四、O2O营销模式发展前景 * 1. W-O策略： 借力移动互联网营销 通过移动互联网的发展机遇可以弥补O2O营销模式刚起步的不成熟和因为团购网的增长滞涨所带来的间接影响。 因此，借力与移动互联网营销提升了O2O营销模式的服务质量，是O2O营销模式发展的基础策略。 三、O2O营销模式策略分析 * 2. S-O策略： 三、O2O营销模式策略分析 上网时间 2010年 2011年 增 减 比 例 用 户 比 例 用 户 比 例 小于0.5 2008 3.00% 966 4.50% 1.50% 0.5--1 11176 16.70% 4210 19.50% 2.80% 1小时内 13182 19.7% 5176 24.00% 4.3% 1--2小时 17466 26.10% 5691 26.50% 0.40% 2--3小时 13718 20.50% 4360 20.30% -0.20% 3--4小时