经营分析系统技术交流讲义.ppt

技术培训 内容： 包含硬件设备、系统软件、应用软件的使用、维护、开发等各项内容 方式 包含现场培训、国内培训、国外培训等方式 层次 包含初级培训、高级培训、专项培训 其他 根据用户的不同要求，公司将安排其他用户所需的培训 质量体系 在产品或项目研发、工程实施、售后服务等方面均严格遵循ISO9001、CMM2和内部相关规范 质量方针：开发先进、适用、可靠的数据仓库应用产品，提供优质、全面、高效的服务 服务承诺 以长期服务为核心的理念 不只是软件产品、也不只是系统开发和集成，而是长期的持续的服务 紧密合作，共同进步 与客户实际需求相结合，提供一对一的定制化服务 响应时间 一小时答复 四小时到现场 服务热线 一对一服务 公司正在筹建**办事处 我们的优势 1、规范化的公司管理和项目管理 2、移动行业是公司发展的战略重点 3、专业的电信行业研究院和软件开发中心 和国际先进水平的技术队伍 4、拥有世界范围的数据仓库实施经验 5、完善的技术支持和售后服务体系 6、全程参与中国移动经营分析系统需求调研 7、对中国移动业务深刻的理解 第一部分：公司介绍 第二部分：需求说明 第三部分：解决方案 第四部分：实施和服务 第五部分：系统演示 第六部分：问题交流 议程 第一部分：公司介绍 第二部分：需求说明 第三部分：解决方案 第四部分：实施和服务 第五部分：系统演示 第六部分：问题交流 议程 Thanks * * 计费系统（统计分析系统） 获取批价后详单，也即呼叫详单。 帐务系统 获取帐务数据，包括帐务周期内各用户的帐务数据，以及帐单中的所有信息； 获取欠费记录，包括缴费周期后，本周期内的欠费记录； 获取缴费记录，包括帐务周期内所有的缴费记录，以及所有缴费方式的记录； 获取欺诈记录，包括超过欠费周期而导致成为呆帐的数据。 综合营业系统 获取用户信息，包括用户的结构数据和信用度； 获取资源使用记录，包括SIM卡、号码等资源的记录； 获取营业记录，包括与营业厅和营业员相关的记录。 客服系统 获取投诉记录，包括投诉的来源与解决结果； 获取用户查询记录； 人工录入 获取市场调查结果记录； 获取社会统计信息 获取广告宣传费用及形式等相关信息； * 计费系统（统计分析系统） 获取批价后详单，也即呼叫详单。 帐务系统 获取帐务数据，包括帐务周期内各用户的帐务数据，以及帐单中的所有信息； 获取欠费记录，包括缴费周期后，本周期内的欠费记录； 获取缴费记录，包括帐务周期内所有的缴费记录，以及所有缴费方式的记录； 获取欺诈记录，包括超过欠费周期而导致成为呆帐的数据。 综合营业系统 获取用户信息，包括用户的结构数据和信用度； 获取资源使用记录，包括SIM卡、号码等资源的记录； 获取营业记录，包括与营业厅和营业员相关的记录。 客服系统 获取投诉记录，包括投诉的来源与解决结果； 获取用户查询记录； 人工录入 获取市场调查结果记录； 获取社会统计信息 获取广告宣传费用及形式等相关信息； * ETL 流程 Adds: - A for Access, end users access the 数据仓库/DM 系统 via the same tool infrastructure - 企业 scalability - 企业 元 data * 数据仓库 面向主题的 集成的 与时间相关的 稳定的 * 粒度影响数据仓库中数据量的大小，也影响数据仓库所能回答的查询类型。 * 好处在那？ 1、中央数据仓库对来自不同系统的，对同一对象有着不同描述的的进行同一描述，体现了面向主题和集成的特性； 2、由于采用3NF，中央数据仓库具有良好的扩展能力； 3、由于操作具有非写的特点，中央数据仓库只要避免过多的连接外键尽量少，就可以提高查询的速度，根据数据仓库的测试标准 TPC-D规范,在数据仓库系统中,对数据库引擎最大的挑战主要是这样几种操作:多表连接、表的累计、数据排序、大量数据的扫描。 4、 * 层次越低，对硬件以及配置一致性要求越高。 反之，层次越高，系统自由度越大。 每个层次均要求该层次具有相应功能 层次低，易于管理，但对带宽要求高，而且对网络的可靠性要求越高。 * Conclusion: Not all RDBMS technology is created equal, and a thorough evaluation of requirements is necessary to reduce the risk of failure. DBMS evaluation criteria are as follows: Data management: Does the RDBMS support management of large quantities o