中国人民大学经营学概论复习.docx

经营学概论复习 第一章 企业经营的特性. P4 答：企业经营指企业有机地组织经营要素，在国家计划指导下，按市场需求，把投入转换创造形成的物质知识财富，向市场和环境系统输出，与其他经济组织或个人进行连续的追求最大经济效益的交换过程。其特性： ①目的性：企业通过经营活动谋求达到的根本目的是追求最大经济效益。 ②动态性：经营处于特定的环境中。社会系统的构成要素和企业经营面临的情况、问题是复杂多变的，因此，企业的经营活动和经营过程具有动态性特征。 ③竞争性：竞争是市场经济条件下客观存在的经济规律。它是商品生产者与经营者为获取更大或更多的经济效益而彼此展开的比较、较量和争夺。 ④服务性：经营这种连续的商品交换过程是满足他人需要进行的。 ⑤连续性：经营活动的停止，意味着企业的歇业、倒闭破产；经营活动的中断，货币资金不能转化为生产资金，商品资金不能转化为货币资金，经营陷于尴尬境地，企业生存受到极大威胁。 第二章 基本经营要素间的相互关系 答：经营要素：是企业开展生产经营活动和实现商品（劳务）交易行为不可缺少的各种经营条件。经营要素包括：人员、资金、物质技术设施、信息。 在诸多经营要素中，企业里的各种人员为经营主体，资金和物质技术设施为经营客体。经营主体和客体、人力资源和物质资源有机的组合，才能把观念的经营转变为现实的经营活动。信息是实现企业内部经营主体与客体间沟通联系、企业系统与环境系统间投入→转换→产出过程的桥梁和纽带，是企业了解市场需求，把握生存发展机会，成功运筹经营的“眼睛和耳朵”。 为什么说人力资源是企业最重要的资源？ 答：在企业必需具备的各种经营要素中，人力资源是最重要的资源。 人是经营要素中最活跃的要素，是企业一切经营活动主体。人不仅有适应自然环境的能力，在掌握了科学知识和认识了客观规律的基础上，还具有改造世界的能力。人的这种潜在能动性和创造性充分发挥出来，就能有效的运用劳动工具或发明效率更高的劳动工具和新的生产技术从而成倍的提高劳动生产率，推动社会发展，提高物质文化生活水平，就会珍惜并节约利用物质技术资源，或提出各种行之有效的合理化建议，以不断降低生产经营成本，提高商品、劳务质量，取得更好的经济效益，逐步提高社会生产力水平。反之，如果劳动者丧失了主观能动性和工作热情，就不可能熟练地掌握和运用劳动工具，甚至会破坏劳动工具，浪费劳动资料，或故意制造障碍，影响生产经营活动的正常运行。 人才是企业经营发展的决定性条件。在科学技术迅速发展及市场竞争的强大压力下，越来越多的企业认识到，竞争将日益表现为人才的竞争，企业的成功将越来越依靠更好地吸引、留住和激励有用的人才，因而企业的人力资源管理对企业越来越具有战略性的意义。在企业的人力资源中，以人才资源中，以人才最为珍贵。企业之间的竞争是不同企业人与人，人才之间的竞争。人的数量和质量是一个企业最大的竞争力。有了高素质的员工，特别是拥有大量的优秀人才，企业才能在竞争环境里有效地保存发展自己，消弱对手实力，壮大自己实力。 由此可见，人力资源是企业最重要的资源。 经营者的综合经营能力 答：①决策能力：经营的中心是决策。企业经营过程是一个连续不断的决策过程。因此，具备很强的决策能力是对企业家的基本要求。 ②创新能力：企业经营具有动态性，为在不断变幻的环境中求生存、图发展，企业不断创新变革就具有客观必然性。因此，创新能力是企业家区别于企业中一般领导的显著标志。 ★创新经营有两层含义：⑴一方面是企业家的自我约束。 ⑵另一方面则是培养扶植下属的创新意识。 ③战略能力：策略成功只能实现短期利益，解决生存问题，战略正确才能解决企业的发展问题，实现长远利益。 ④技术能力：当今，科学技术发展日新月异，企业要巩固提高市场占有率，必须不断掌握新技术，开发、推出新产品，以迎合用户的满意，满足顾客需求。 ⑤协调能力：必须与各界人士连接协调、配合严密才能顺利达到目的，实现企业经营目标。 ⑥获取信息能力：信息已成为一种无形的财富和有效的资源，它制约着企业的生命活力，关系着企业的兴衰沉浮。 企业经营的对象 答：资本、商品、资产、虚拟经营 经营设施现代化的三个原则 P23 答：①量力而行原则：要保持清醒的认识，一是经营现代化不是一步登天，而是经过艰苦努力才能实现；二是现代化是一个动态的概念，一定时期内，经营设施现代化有其特定内容；三是现代化经营设施需投入大笔资金，这对于企业今天的经营有重大影响，万不能掉以轻心。 ②效益产出原则：力争用较少的投入获得最大的收获；要能推动企业改善经营服务质量和经营道德水准、树立优秀形象和信誉的丰碑。 ③意识超前原则：要选用与企业财力、物力和人员素质大体平衡的适用技术、先进设备，还要有