名牌标准解读.ppt

第二部分 申报企业综合指标（满分600分） 2、全面质量管理（满分20分） （1）开展全面质量管理基础知识培训并参加全国统一考试 ，2年内统考普及率40%以上（20分）； （2）2年内普及率30-40%（15分），20-30%（10）； 企业全面质量管理基本知识普及教育（包括师资培训、全员培训）并参加全国新一轮企业全面质量管理基本知识普及教育统一考试普及率≥40% 评分100% 普及率30-40% 评分60-85% 普及率20-30% 评分45-50% 提供： 1、企业应提供全面质量管理基本知识普及教育（包括师资培训、全员培训等）人员证明； 2、参加全国新一轮企业全面质量管理基本知识普及教育统一考试证明材料；（考试人员名单及证书） 3、企业全面质量管理基本知识普及教育普及率证明。（与在册人员比率） 推进要素和提交资料 第二部分 申报企业综合指标（满分600分） 3、现场质量管理（QC小组）（满分20分） （1）两年内获得过国家优秀QC小组或质量信得过班组称号（20分） （2）两年内获得过省、市优秀QC小组或质量信得过班组称号（10分） 1、企业应提供现场开展质量管理活动（QC、5质量信得过班组）国家、省市文件及证书； 2、应依据企业获得国家、省市（QC、质量信得过班组）数量、程度可为评分项取值。 2年内提供国家级QC、质量信得过班组文件、证书（20分） 提供省市级QC、质量信得过班组文件、证书（10分） 推进要素和提交资料 第二部分 申报企业综合指标（满分600分） 4、用户三满意工程（满分20分） （1）两年内获全国用户满意产品称号（20分） （2）两年内获省或行业用户满意产品称号（10分） 1、企业应提供开展用户满意活动的信息资料； 2、应依据企业获得国家、省市满意产品、服务、工程、程度可为评分项取值。 2年内提供国家级获用户满意产品、服务、工程称号的文件、证书（20分） 提供省市级获用户满意产品、服务、工程称号的文件、证书（10分） 推进要素和提交资料 第二部分 申报企业综合指标（满分600分） 5、第三方满意度测评（满分40分） （1）经国家级测评机构进行的第三方满意度测评（测评时间在上年度五月份以后至当年度，具有综合性测评报告和评价等） 满意度综合指数在80分以上（40分） 满意度综合指数在75-80分（35分） （2）经省、市级以上测评机构进行的第三方满意度测评（测评时间在上年度五月份以后至当年度，具有综合性测评报告和评价等） 满意度综合指数在80分以上（30分） 1、企业及申报产品2年内是否开展用户满意度测评工作，经国家级的测评机构进行的第三方满意度测评； 满意度满意度综合指数在80分以上（40分） 满意度综合指数在75-80分（35分） 2、企业及申报产品2年内是否开展用户满意度测评工作，经省市级的测评机构进行的第三方满意度测评； 满意度满意度综合指数在80分以上（30分） 满意度综合指数在75-80分（25分） 企业应提供：申报产品企业国家、省市行业测评机构进行第三方满意度测评等信息（包括满意度合同及策划方案、满意度问卷、满意度报告）； 满意度报告中企业申报产品满意度综合指数示值； 满意度报告中顾客忠诚度、企业形象等示值 推进要素和提交资料 第二部分 申报企业综合指标（满分600分） 6、先进质量管理方法应用（满分20分） （1）三年内获国家卓越绩效先进企业（质量奖）或国家六西格玛管理优秀企业称号（20分） （2）三年内获称号获得省、市级卓越绩效先进企业（质量奖）或省、市展六西格玛管理试点企业（15分） （3）三年内导入卓越绩效标准或六西格玛管理活动，管理者参加培训取得相应资格证书（10分） 企业质量管理先进方法导入、推广与应用（如：卓越绩效、六西格玛、精益生产等管理方法）： 通过实施卓越绩效等先进方法，获得过国家、省市质量奖；卓越绩效先进企业，实施六西格玛优秀企业等称号； 应提供： 1、企业提供获得过国家、省市质量奖称号的文件和证书； 2、企业提供获得过国家、省市推行卓越绩效先进企业、六西格玛优秀企业称号的文件和证书； 3、企业提供开展卓越绩效、六西格玛培训及推广活动证明性材料 推进要素和提交资料 第二部分 申报企业综合指标（满分600分） 六、企业文化与品牌推广（满分100分） 1、