质量专业综合知识(中级)第二章.doc

一、供应商选择与质量控制 一、内容提要： 主要介绍供应商的选择与质量控制、供应商契约与动态管理 二、重点、难点： 企业与供应商关系的典型形式、对供应商的质量控制方法、评定的主要指标 大纲要求： 1. 掌握对供应商的质量控制方法 2. 掌握供应商评定的主要指标 一、供应商选择与质量控制 ?? （一）企业与供应商关系的典型形式 ??? 在企业与供应商的关系中，存在两种典型的关系模式：当然，许多企业与供应商的关系形式处于这传统的竞争关系；合作伙伴关系，或者叫互利共赢关系。两种模式之间的之间状态。??????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?? ?竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征：??????????????????????????????????????????????????????? (1)? 制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性； (2)制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制； (3)制造商与供应商保持的是一种短期合同关系、稳定性较差； (4)制造商与供应商的信息交流少； (5)供应商的选择范围大多限于投标评估。?????????????????????????????????????????????????????????????? 合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。这种关系模式有以下特征： (1)制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期； (2)供应商参与制造商的新产品的早期开发； (3)通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本； (4)长期稳定的紧密合作取代短期的合同；?????????????????????????????????????????????????????????????? ?(5)较多的信息交流与信息共享；?????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?(6)主动地寻求优秀的供应商。????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? 企业通过建立与供应商之间的互利共赢关系，对于企业、供应商以及双方可以带来许多利益。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????? 互利共赢关系给企业、供应商以及双方带来的利益点? 项目 企业 供应商 双方 1 提高产品质量 提高市场需求的稳定性 增强质量优势 2 降低合同成本 货款回笼及时可靠 增进沟通、减少纠纷 3 实现数量折扣 准确把握顾客需求 实现优势互补 4 获得及时可靠的交付 获得合作伙伴的技术和管理支持 共同减低运营成本，实现成本优势 5 降低库存费用? 提高零部件的质量 提高资产收益率 6 缩短产品开发周期 降低生产成本 降低双方的交易成本 7 降低进货检验费用 增强赢利能力 增强了抵御市场风险的能力 ?? 例题：对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是（????? ）。 A．传统的竞争关系主要表现为价格驱动 B．企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 C．企业与供应商保持长期稳定的合同关系 D．企业与供应商的信息交流少 答案：C ? (二)供应商的选择 (二)供应商的选择 控制首先必须科学合理地选择供应商。 ??? 1、供应商战略的确定 企业在新产品的设计与开发阶段、业务流程策划与再造等过程中，都需要考虑到产品的哪些零部件需要自产、哪些需要由供应商提供，哪些供应商是企业的重要供应商，以及企业应该与供应商建立一种什么样的关系问题。这些问题的解决就是企业的供应商战略确立的过程。(1)企业自产与外购的选择 ??? 对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑企业的经营环境、企业自身实际情况以及供应商的总体情况。 (2)供应商的重要性分类 ??? 企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、Ⅱ、Ⅲ三类，? I类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；Ⅱ类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有重要的影响；Ⅲ类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有一般的影响。 (3)与供应商的关系选择 ?? 与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合