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五、索赔（Claim） （一）索赔条款 1.异议和索赔条款 除明确规定一方违反合同另一方有权索赔外，还要规定索赔依据、索赔期限、赔偿办法和金额等。 2.罚金条款 主要规定如一方未或未完全履行合同所规定的义务时，应向对方支付一定数额的罚金。 * * 六、仲裁（arbitration） （一）仲裁协议 1、争议发生之前订立的仲裁条款。 2、争议发生之后的仲裁协议。 （二）仲裁效力 一般规定为终局的，对双方均有拘束力。 七、不可抗力（Force Majeure） 又被称为人力不可抗拒，指买卖合同签订以后，不是由于合同任何一方当事人的过失或疏忽，而是由于发生了当事人不能预见和预防，又无法避免和克服的意外事故，导致合同不能履行或不能完全或如期履行。 发生不可抗力以后，遭受意外事故的一方，可以免除履行合同的责任或延期履行合同。 * * 第十章 进出口业务管理 一、进出口业务核算 （一）出口业务核算 外汇净收入、换汇成本、出口盈亏额、出口盈亏率等。 1、出口外汇净收入 以外汇所表示的、扣除出口运费、保险费等费用以后的商品销售价款，可以认为FOB价外汇收入。 * * 2、换汇成本 指某种商品出口以本币所表示的出口总成本与外汇净收入的比值。 出口总成本(含税)= 购货成本(含税)+定额费用-退税收入 * * 3、出口盈亏额 盈亏额 = 本币表示的净收入 - 出口总成本 本币净收入 = 外汇买入价 × 外汇净收入 4、出口盈亏率 是指商品出口盈亏额占商品出口总成本比率。 * * 例题：大连A公司向美国B公司出口一批商品，报价为US$200 per M/T CFR New York，从大连到纽约的运费为 USD140/ FCL (14 metric tons)，保险费率为1%,成交了1000公吨，合同的支付条件为L/C at Sight。进货价为每公吨1500元（含17%增值税），出口退税率13%，A公司业务定额费率为进货价的9%，汇率为$100—RMB626/628。请计算业务的换汇成本和盈亏率。 * * 解： 按公式， 下面按单价（每吨的价格）计算： （1）总成本 = 购货成本+定额费用-出口退税 = 1500元+135元–166.67元=1468.33元 * * 其中： * * （2）出口外汇净收入= FOB外汇价 商品报价为US$200 per M/T CFR New York，运费为 USD140/FCL (14 metric tons)，可得， 外汇净收入=200美元 – 140美元/14 = 190美元 （3）换汇成本 * * （3）下面用两种方法计算盈亏额和盈亏率： 第一种方法：利用公式计算： 出口盈亏额=本币净收入-出口总成本 本币净收入= 外汇买入价 × 外汇净收入 = 6.26元 × 190 = 1189.40元 * * 出口总成本 = 1468.33元。 所以， 盈亏额 = 1189.40元 – 1468.33元 = -278.93元 所以， * * 第二种方法是利用换汇成本计算 上面已计算换汇成本为7.73元/美元。同时已知汇率为6.26元/美元，所以， * * （二）进口业务核算 仅就进口外汇成本、外汇增值额、增殖率等项内容。 1、进口外汇成本 进口原材料、设备外汇成本、代理费等。 2、进口人民币成本 是以人民币表示的进口成本。 * * 3、出口外汇收入 4、外汇增殖额 出口外汇净收入与进口外汇成本的差额。 5、外汇增殖率 又称出口创汇率，指外汇增殖额与外汇成本的比率。即： * * 例题： 某出口产品生产企业利用进口的铜材等原材料生产电子产品出口。进口合同的报价为USD1500 M/T CIF YANTAI，进口10公吨全部用于300套电子产品的生产。所生产的产品有全部出口。出口产品报价为USD70 Per Set FOB YANTAI。此期间美元对人民币汇率基本稳定，USD100=CNY635/643。原材料进口关税率为10%，增值税率为17%，出口退税率为13%，出口不征收关税。试计算该笔业务的外汇增值率。 * * 解： 按照公式， 首先，计算出外汇增值额和进口外汇成本。 外汇增值额=出口外汇净收入－进口外汇成本 出口外汇净收入=USD70×300=USD21000 * * 进口外汇成本= USD1500×10+ USD1500×10×10%+