社會知覺我們如何暸解他人.ppt

謀殺案新聞報導分析 (續) 結果發現，無論兇手國籍，英文報紙都較中文報紙更傾向將事件歸因於兇手性格。 社會歸因的文化差異 你覺得圖中央的人有多快樂？ 以類似的圖片請美國與日本參與者作判斷，結果顯示：與美國參與者相較，日本參與者對主角的判斷較會受群體中其他人所影響。(Masuda et al., 2008) 社會歸因的文化差異 集體主義文化中的人們也會先作性情歸因，但不會只停留於此。 重回作文實驗 (Choi et al., 2003) 東亞與美國參與者分別進行指定作文實驗。 結果顯示：無論東亞與美國參與者都傾向認為，某人的文章內容就是作者真正的想法，即使作者是被指定立場。 然而，若先讓參與者親自體驗相同的寫作過程之後，再作實驗，則東亞參與者較不會作出性情歸因(考慮到情境因素)，美國參與者則仍出現對應偏誤。 社會歸因的文化差異 情境對歸因的影響 美國和香港報刊的「體育新聞」也顯示類似文化差異。但雙方的「社論」在歸因傾向上差異不大。(Lee et al., 1996) 這是因為寫社論比較需要深思熟慮嗎？ 社會歸因的文化差異 社會知覺(social perception) 研究人們如何形成對他人的印象，以及如何對他人行為的原因做出推論。 要點 非語言溝通：表情、手勢與姿勢等 內隱人格理論：用以瞭解他人的認知基模 對他人行為的歸因 非語言溝通 表情與情緒表達 網路無法看到對方，也能表達情緒嗎？ 非語言溝通 臉部表情 Charles Darwin (1872) 《人類和動物的情緒表達》 人類的情緒是演化的結果，而非透過文化習得。人類的表情不但具有普同性，而且也與某些動物類似。 非語言溝通 人類六種基本表情： 憤怒、快樂、驚訝、恐懼、嫌惡、悲傷。 非語言溝通 新幾內亞人可以認出美國人的基本表情，反之亦然。(Ekman Friesen, 1971) 非語言溝通 表情辨識的文化差異 將美國人的臉部表情展示給不同文化團體，結果顯示正確辨識率會因接受美國文化之程度而異(Elfenbein Ambady, 2003) ： 居住在中國者 60% 居住在美國的華人 83% 華裔美國人 87% 非華裔美國人 93% 非語言溝通 表情辨識與表達的文化差異 雖然基本表情是跨文化普同的，但何時與如何表達情緒，受到文化的影響。亦即各種文化有其情緒表達的規則。 日本人的臉部表情比美國人少。 傳統東方女性不會在公眾場合哈哈大笑。 非語言溝通 其他非語言溝通管道與文化差異 眼神與目光注視 一歲的幼兒即會跟隨他人的目光，凝視成人注意的物體(Brooks Meltzoff, 2002) (1)痛苦 (2)懷疑 (3)沮喪 (4)感興趣 非語言溝通 眼神與目光注視 (1)高興 (2)嚴肅 (3)迷惑 (4)驚訝 (1)羞愧 (2)有信心 (3)開玩笑 (4)沮喪 其他非語言溝通管道與文化差異 眼神與目光注視 美國文化鼓勵直接目光接觸；許多其他文化中，晚輩不可直視長輩。 身體距離與碰觸 中東、南美、南歐等地，身體碰觸較頻繁；亞洲、北美、北歐等地則反之。 日本人說話時喜歡保持一段距離，大部分拉丁美洲人卻很靠近。 在芬蘭握手時要有力，在法國則不能握太大力。在義大利、希臘和西班牙，談話時撫摸自己臉頰表示被對方吸引；在泰國不可隨便摸人頭頂。 非語言溝通 語音線索 非語言內容的聲音線索，包括語調、音量、音調、說話快慢、口音等。 可提供有關說話者的某些個人資訊，包括其情緒狀態，對我們的態度感受，及身世背景線索（例如國籍、省籍）等。 肢體動作 點頭：非洲和印度某些地方，點頭代表「否」，搖頭代表「是」。 非語言溝通 手勢 OK手勢 美國代表「沒問題」； 日本代表「錢」； 法國代表「零」。 非語言溝通 內隱人格理論(Implicit personality theory) 每個人都具有某些「內隱人格理論」，亦即會有意無意地把某些人格特質連結在一起。這可以幫助我們憑藉少量資訊，迅速地形成對他人的印象與評斷，但有時並不自知也不一定正確。（用以判斷他人的基模架構） 根據以下三名候選人的資訊，你認為誰最適合領導國家？ 候選人A：跟一些不誠實的政客有往來，而且會諮詢占星學家。他有婚外情，是一個老煙槍，每天喝8-10杯的馬丁尼。? 候選人B：他過去有兩次被解雇的紀錄，睡覺睡到中午才起來，大學時吸過鴉片，而且每天傍晚會喝一整杯威士忌。? 候選人C：他是素食主義者，不抽煙，曾在戰爭中獲得勳章。只偶爾喝一點啤酒，從沒有發生過婚外情。??? 內隱人格理論 阿美31歲、單身，直率而聰明。她主修哲學。當年在學校唸書的時候，非常關心歧視問題與社會正義，也參加環保活動