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案例背景知识——壁球运动 壁球（squash）是一项室内球拍型运动。该运动是由两到四个人在一个封闭式的场地进行，包括天花板内（宽20英尺，长40英尺，高20英尺）。这个游戏的目标就是，每位参赛者必须运用场中除了天花板以外的墙壁，以网拍把弹跳的球打到墙上，使得对方无法在球弹跳1次之前击打回来，如果球在地板上弹跳超过1次而没有用网拍击打回去，就是输了这球。 案例背景知识——球场 球场四周通常用水泥或石墙围成，表面涂平粉刷为白色并有“外界”和“发球”的红线。 地板通常由浅色木版条纵向铺成，并画有区分发球框和发球区的红色界线。天花板应为浅色并且足够高，从而能够使球做“吊高”运动。 案例背景介绍 Quaker City 壁球公司的总经理Dick Murnane在过去的两年中成功地经营有着六个壁球场的壁球中心。随着生意的兴隆，Dick想到再开一家壁球中心。 现在有两种不同的选择摆在Dick的面前： 1. 在商业区另开一个运作方式与现在类似的壁球中心。 2. 在费城郊区开一个规模较小的壁球中心。 Dick该如何选择呢？ 壁球公司案例分析 2010级MBA 3班第5小组 董少华（677） 黄 宇（737） 李小琳（775） 王琳琳（899） 余东祥（985） 俞 麟（991） 　 指导老师：许志端教授 目录 案例背景简述 1 方案成本与收益分析 2 3 运作设施服务能力和竞争决策 4 选址方案评价 目录 案例背景简述 1 方案成本与收益分析 2 3 运作设施服务能力决策 4 选址方案评价 方案1的投资成本与收益预算 41.4% 年投资回报率 254532.80 毛利润 369532.80 总收入 27372.80 酒吧收入 342160.00 球场收入 　 收益 (115000.00) 日常运作费用 (615000.00) 投资合计 (40000.00) 多建一个球场 (275000.00) 改造费用 (300000.00) 场地购买成本 　 支出 方案1: 市区，7个球场 新建球场的目标顾客群和现在的基本一样，故营业收入也按现有的正常水平来预估。 公司周一到周五每天有5.5小时是高峰期，另9.5小时利用率为50%，周六15小时的利用率为50%，且每半小时收入为8美元。则一个场地一周的收入为：16*(5.5+9.5*0.5)*5+16*15*0.5=940美元。由此可知年收入=940*365/7*7=48880*7=34.2万美元。 酒吧和小吃店也同样赚钱，按半个壁球场的收入，约总收入的8%来预估，约2.7万美元。 扣除年费用11.5万美元，可得年毛利润为25.5万美元，年投资利润率为41.4%。 三个方案的投资成本与收益比较 用同样的方法计算方案2和3的投资，收益与利润率。其中方案2增加衣物间、酒吧和小吃部的面积和服务内容，收入按16% 来预估。方案3的球场收入按市区的90%来估计，主要考虑郊区所处的地理位置较偏，在价格方面须有所降低。 从最终的年投资利润率来看，方案3的回报率最高，方案1次之，方案2最差。但三个方案总体收益差别并不是太大。 45.3% 36.8% 41.4% 年投资利润率 90,574 225,205 254,533 年毛利润 (48,000) (115,000) (115,000) 年运作费用 138,575 340,205 369,533 年收益 (200,000) (612,500) (615,000) 总投资 方案3: 郊外，3个球场 方案2: 市区，6个球场 方案1: 市区，7个球场 项目 目录 案例背景简述 1 方案成本与收益分析 2 3 运作设施服务能力决策 4 选址方案评价 优势 市区： -- 有明确的目标客户群，投入后马上会有收益 -- 位于商业区的另一端，可能开发和吸引新的客户 郊区： -- 设施建设成本低 -- 运作费用较低 选址优劣分析 劣势 市区： -- 扩建成本高 -- 运作费用也较高 郊区： -- 市场需求不太明确 -- 无法预测需求的饱和度与高峰期，给设施的布置和运营造成困难 从投资收益、顾客流量、生活习惯及竞争群落等选址的几个要素综合来看，新球场选址在市区会比郊区好。郊区虽然收益率比方案1高了4%，但不确定因素太多，需求波动可能较大，会给后期的运营带来太多的干扰，甚至会直接影响到服务质量，45.3%的收益率存在的风险比方案1，2要大得多。 目录 案例背景简述 1 方案成本与收益分析 2 3 运作设施服务能力和竞争决策 4 选址方案评价 服