埃森哲太钢信息化建设设计方案项目汇报.doc

埃森哲公司 2004 年 10 月 9 日 太钢信息化建设设计方案 项目汇报 埃森哲公司对项目汇报的说明 本项目汇报是对太钢信息化建设设计方案项目的整体汇报，其内容摘自项目的八份最终报告。 在三个月的项目时间里，在太钢公司领导和各部门的高度重视和支持下，双方项目组密切配合，完成了大量的工作。信息化方案设计的成果是双方共同努力的结果。 在项目中，我们深切感受到了太钢在清晰的战略指引下务实奋进的不懈努力，深深钦佩太钢高层领导的远见卓识和对信息化的深刻认识，也深为各级干部员工勤奋敬业的精神所感动。埃森哲公司相信在各方的共同努力下，太钢的信息化建设会最终取得成功！ 设计方案的成果概要 需要决策的事项 　　　　　　　　　　　目录 太钢信息化方案设计项目是对太钢信息化建设的整体规划和设计 61/a.1-6.30 IT 推动下的管理变革要点 7.1-9.3 确定业务需求，设计 IT 整体方案 7.1-8.27 提出评价方法，进行软件分析 8.2-9.3 确定信息化的实施计划 8.9-9.3 确定信息化效果的评价体系 7.19-8.27 信息管理的整体规划 应用系统 解决方案 管理变革 报告 软件评价 体系 实施纲要 效果评价 体系 IT 愿景 IT 治理结构 IT 基础设施 双方项目组在三个月的时间里开展了大量工作，设计方案是双方共同努力的成果 调研访谈 企管组－ 45 人次参加 生产组－ 76 人次参加 销售组－ 46 人次参加 采购组－ 30 人次参加 工艺组－ 30 人次参加 需求分析 企管组－ 20 人次参加 生产组－ 26 人次参加 销售组－ 16 人次参加 采购组－ 10 人次参加 工艺组－ 10 人次参加 软件交流 二轮共十一场交流 项目部与各业务单位参加交流 450 人次 共同的目标，广泛的沟通，密切的配合 管理变革报告是项目的第一项重要成果，其目的是指导太钢在信息化助推下的管理变革 报告目的： 帮助太钢确定实现战略目标的具体变革方向和措施要点，指导太钢未来几年在信息化助推下的管理变革，在此基础上太钢可以逐步形成操作层面的改革方案 6.1-6.30 IT 推动下的管理变革要点 交付成果主要内容： 基于太钢现有战略前提下的现状分析 在对太钢现状分析的基础上，结合太钢实际和行业最佳实践，建立太钢的企业能力模型（到第三级） 确定能力模型中的第二级的关键能力 提出太钢各项关键能力（在第二级）的管理变革和 IT 支撑的措施要点，包括 - 现状分析 - 绩效基准 - 能力建设的潜在收益 - 流程优化要点 -IT 支撑要点 - 管理配套要点（包括组织结构、岗位体系和绩效考核体系方面的调 整要点） - 变革计划 管理变革 报告 管理变革报告的关注点在于与信息化密切相关的管理变革要点 管理变革报告是信息化建设方案设计的第一步。其关注点在于与信息化密切相关的管理变革要点。这种相关性体现在： 1. 配合信息化手段进行此变革可以取得明显优化效果，如财务的一级核算问题、采购流程优化问题 2. 如果不进行变革，会对信息化的应用效果产生一定影响，如产品定义问题、销售合同管理问题 管理变革报告的内容主要集中在太钢上述两类管理问题，关注点包括： 销产衔接 计划体系 物流管理 质量管理 产品与工艺标准建立 面向市场的研发 战略管理与执行 培训管理 一级核算 成本管理 预算管理 设备检修计划 备件需求 检修项目管理 客户细分 销售渠道 合同管理 发运管理 客户服务 战略采购 供方管理 差异化采购流程 库存管理 在管理变革报告中，我们形成了更符合太钢实际和便于理解的太钢能力模型 1. 企业管理 2. 市场销售和服务 3. 产品工艺开发与管理 4. 生产计划与执行 财务管理 产品定义 人力资源管理 物流网络规划 采购供应管理 客户服务 计划和订单管理 生产和质量管理 设备可靠性维护 研发管理 市场和客户管理 战略管理 市场开拓 设定研究 方向 产品及工艺 设计 原型与测试 产品 生产鉴定 / 转换 设备档案 设备状态管理 检修计划 检修项目工单管理 销售订单转换 生产订单 预算管理 税收 资金管理 财务报告 建立产品定义 维护产品 定义 激励实现 培训与发展 绩效管理 物流规划 运输管理 仓库管理 战略研究 价格管理 客户信用 销售计划 销售协议 客户交互 客诉管理 采购策略 供方管理 客户信息 管理 渠道管理 太钢能力模型总览如下 ( 包含 13 项二级能力和 56 个三级流程 ) 战略执行 质量体系管理 质量体系设计 与维护 质量认证 交货期 管理 客户订单 发运管理 开票 订单状态 跟踪 管理知识 资本 管理会计 财务会计 项目管理 组织绩效 人力资源规划 人力资源调配 物