国际汽车行业SQE供应商管理培训教材.ppt

品质系统 品质管理 -- 教育训练,内部稽核,管理评审,不良分析/改善措施,持续改善 产品控制 -- 蓝图/规格书的控制，ECN的控制 … 制程的控制 -- 关键参数，作业指导书,设备保养,可追溯性,SPC… 检验/测试 -- IQC,分承包商管理,检验指导书/放置位置,仪校,信耐性测试… 包装/发送 --标签,包装/存储/搬运… 调查/ 问卷– 基本观念 后勤 运输,JIT,仓储管理 物料需求计划系统 灾难的应变计划 其它 财务 技术 … 调查/ 问卷– 基本观念 潜在供方的选择和调查 必须关注的问题 如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系 商业体系，质量体系的构建 供应商职业操守审核 供应商能力 产品认证 产品重要程度 潜在供方的选择和调查 -如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系 高科技、高技术产品的采购 关注技术、研发，科技创新，培训，产品可靠性 售后服务，原材料来源，品牌，专利 消费品产品的采购 价格、质量、供应链系统（付款方式、运输方式、库存、电子商务） 招投标，策略性减少供应商数量，减少物流环节成本 低附加值、劳动密集型产品的采购 批量生产，严格控制成本 员工培训，管理严谨 潜在供方的选择和调查-供应商商业体系构建 报价流程 市场、销售和技术支持 计划体系、产能计划和在制品追踪 技术发展 工厂内部物流管理 财务状况及管理 数据交换支持系统 潜在供方的选择和调查-如何评估供应商的质量能力？ 生产设备 质量体系的完善程度 质量控制和产品的质量水平 工厂产品标准化的程度 质量要求的可检验性 失效的后果 特殊及关键工序的控制 质量历史 潜在供方的选择和调查-供应商职业操守审核 合法性 用工制度 是否在法律法规行业要求规定的范围内营业 道德操守 对环境的维护，对社会的承诺 对职业卫生安全体系的重视 潜在供方的选择和调查-供应商能力 供应商的管理团队 公司理念，对客户的营销哲学 管理风格，与客户的关系 如何面对不同国度和地区的企业？ 北美企业 欧洲企业 台湾企业 香港企业 潜在供方的选择和调查-供应商能力 供应商能力/产能评估 设备生产能力，产能 供应商技术能力 研发能力、生产技术 供应商处理技术质量的能力 供应商质量保证能力 质量体系认证 合格的检验设备 过程控制状态 潜在供方的选择和调查-供应商能力 资源配置 是否有合适的资源支持供应系统 供应商成本分析 供应商的物流组织 供应商的管理风险 潜在供方的选择和调查-供应商能力 财务状况 三大报表 财务稳定性 财务政策 财务增长的稳定性 潜在供方的选择和调查-供应商认可/优化 技术品质体系 产品认证：符合或超出质量目标 产品规格，图样，技术指标等 送样检查，考察产品质量稳定性 价格优势 供应商三方价格比较 价格分析 服务体系与商业系统 完善的售后服务（保修、及时反馈、投诉处理） 简洁快速顺畅的物流系统 潜在供方的选择和调查-产品认证 样品检验：检测哪些性能？给出哪些结论？ 外观 电参数 机械参数 第三方测试 外部指定实验室 双方认可 产品可靠性，安全性 可靠性实验 安全性测试，指标（UL,CSA) 潜在供方的选择和调查-产品认证 首样试运行 检查与设备的吻合，适应性 小批量试运行 检查连续提供合格产品的能力 产品满足公司的所有以上要求 供应商的产品可以使用 潜在供方的选择和调查-主要的供应商评价标准 供应商管理能力 全体員工能力 成本结构 全面质量绩效﹑体系和理念 工艺和技朮能力﹐包括供应商的设计能力 符合环境规章 财务能力和稳定性 生产计划和控制体系﹐包括供应商的交付绩效 信息体系能力（EDI﹑条码﹑ERP﹑CAD/CAM等） 供应商资源战略﹑策略和技朮 更長期的潜在的关系 潜在供方的选择和调查-评价标准 供方管理能力 经营管理层如何实现-长期规划﹖ 管理层保证质量管理以及持续完善吗﹖ 管理人员的变动率高嗎﹖ 管理层的职业经验有什么﹖ 有多少专业人士被授予采购经理﹖ 公司未來方向的前景如何﹖ 管理人员/工人关系的历史是什么﹖ 管理人员正在做出对维持和发展业务必需的投资決策吗﹖ 管理人员做出了迎接未來竞争性挑战的准备了吗﹖这包括为员員工提供培训和发展机会。 管理人员了解战略资源的重要性吗﹖ 潜在供方的选择和调查-评价标准