毕业论文开题报告--电子商务在零售业中的应用.doc

湖南科技学院本科毕业论文（设计）开题报告书 论文（设计）题目 电子商务在零售业中的应用——以苏宁电器为例 作 者 姓 名 刘猛龙 所属系、专业、年级 经济贸易与管理系 市场营销专业 2009年级 指导教师姓名、职称 邓今朝 副教授 预计字数 10000 开题日期 2012．12．8 选题的根据：1）说明本选题的理论、实际意义 2）综述国内外有关本选题的研究动态和自己的见解 本选题的理论、实际意义 在全球电子商务快速发展的情况下，我国零售业既面临挑战，又迎来不可多得的机遇。电子商务可以使零售业开辟新的市场,为企业增添新的销售模式，提高企业的核心竞争能力，增强企业的竞争意识，并且有助于加强供应链管理和突破地域限制，接轨国际市场。电子商务对中国零售业来说既紧迫又艰难，但是市场竞争不可阻挡，中国零售企业只有通过应用新的信息技术，发展电子商务，快速提升自己的市场竞争力，才能把握新的发展机遇。本文通过对零售业应用电子商务的研究，为零售业的业态组织结构的发展提供了理论依据，并且丰富了关于电子商务应用的文献，然后希望通过该研究，针对问题找出一些在零售业发展中应该积极应对的策略。 本选题的国内外研究动态及自己的见解 张聿超在《电子商务的问题、发展方法与网络行销方法》中，提到利用网络资源，增加了公司的知名度，提高了公司网站的访问量，使你的客户不断增加，那这样就是相当有效的网络行销了。王维维在《中国零售业电子商务的现状与发展》中也说到发展电子商务有助于零售塑造自己的形象，更好地参与市场竞争。刘莉琼在其的《中国电子商务服务的发展新思路》中，认为在电子商务迅猛发展的北京下，电子商务平台、电子认证、电子支付、现代物流等方面的发展获得广泛的关注并取得了一定的成绩。然而电子商务的人力资源建设逐渐成为了电子商务发展的薄弱环节。“高效电子商务人才培养相对过剩和行业企业人才紧缺”的矛盾日益突出。 美国咨询公司的研究表明，采用电子商务解决方案的公司要在流通领域节省费用70%。沃尔玛是20世纪中期诞生在美国的一家跨国零售企业。为了保证分布在全球的410多家店的有效运作，建立了在规模上仅仅次于美国政府的计算机网络系统，为了系统海量数据的告诉传输，更是发射了一个专用卫星。沃尔玛建立一个基于网络的供应链管理系统，通过该系统，沃尔玛和供应商能及时了解每个商品在每一个门店的销售情况，并据此调整库存，自动组织进货。 伴随着信息化时代的到来和我国加入WTO，我国零售业电子商务面临着严峻的挑战。所以零售企业要改变对电子商务的认识、加强对电子商务人才的培养，不断提高企业内部信息化程度，在做好市场细分的同时，合理定位线上业务，真正实现传统零售与网络零售的相互补充，为企业带来更多的商业机遇与发展，同时为顾客创造更多的消费平台，获得更多的利益，有更好的购物体验。 主要内容： 一、绪论 二、中国零售业的现状及发展趋势 （一）中国零售业的现状 （二）中国零售业存在的问题 1.中国零售企业与外资零售企业的差距过大 2.零售业专业人才缺乏，管理水平较差 3.品牌建设滞后，配送水平较低 4.中小城市零售业态布局结构不合理，发展不完善 （三）中国零售业的发展趋势 三、零售业电子商务的基本理论 （一）零售业电子商务的概念 （二）零售业电子商务的特点 （三）应用电子商务的意义 四 、零售业电子商务的应用现状 （一）以苏宁电器为例分析零售业电子商务的应用现状 1.苏宁易购成立的背景 （1）电子商务硬件条件日趋成熟 （2）消费者网上消费习惯的逐步形成 （3）实体零售企业进入电子商务具有先天的行业优势 （4）实体零售企业进入电子商务也是自身创新发展的需要 2.苏宁易购的现状 3.苏宁易购的业务模式、产业链模式、配送中心模式 4.苏宁易购成功的优势 （二）零售业电子商务的应用存在的问题 五、零售业电子商务的应用对策 （一）完善电子商务平台 （二）差异化营销，选择适合自己的营销模式 （三）建立信用体系 （四）构建战略联盟，降低物流成本 （五）提升售后服务质量 （六）人才的管理和培养 六、结论 研究方法： 主要采用文献检索法、案例分析法、比较分析法，通过文献的阅读和整理和苏宁电器案例的分析，综合运用电子商务和营销理论知识，识别目前零售业应用电子商务的现状和存在问题，找出解决问题的策略，从而为论文写作提供依据。 完成期限和采取的主要措施： 1）2012年12月?? 开题; 2）2013年01月?? 查找、收集资料，撰