国美电器控股有限公司发展战略.doc

国美电器控股有限公司发展战略 2国美电器简介 2.1企业愿景和使命 在战略管理中“愿景”回答“我们想成为什么样的企业”这个问题，对于企 业的发展具有指导意义。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激 发人们强大的凝聚力和向心力。对于本次研究的企业—国美电器而言，它的愿景 是：“在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一”。 企业使命是企业存在的理由和价值，即回答“我们的业务是什么”。简单说， 使命就是必须做的大事、一定要完成的任务。对于国美，她的使命是“成就品 质生活”。这也是国美多年来不断追求、前进的目标和动力。从国美目前的实力 来预测，要实现“在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一”的目标 还需要很大的努力，改变其目前领导层之间内讧的局面造成的不良企业形象是首 要任务，其次，加强其实力是达到该目标的重要保障。国美的使命将其从一个零 售商的角色转变到品质生活的引领者，提升了企业形象和员工的责任感，很是成 功。 目前，国际金融动荡，危机迭出，旧的商业文明正遭受到前所未有的挑战， 环境的变化、商业的竞争、社会的冲突等原因，已演变成企业风险和危机，在种 种冲突和阵痛中，国美正在发生由外而内的裂变，一个以诚信、责任、国际化、 精细化、可持续发展和管理完善的新国美正破茧而出。国美的崛起，不仅代表了 全球家电连锁力量不可逆转的东移，更代表着中国新的思维方式路线图的产生， 也代表着中国人正开始向制造产品、提供服务向输出价值观的转变，即由“制造” 向“智造”转变，国美要“在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业的第 一”，就必须在抓好“硬实力”的同时，抓好“软实力”，一方面解析“利润、 销售收入”这道数学题，另一方面也要做好“企业文化”这道人文题，才能使国 美的运营能力成为全球家电连锁行业的吸引者、企业文化和行业标准的制定者和 输出者。国美的使命是成就品质生活，因此，国美必须向全世界传递国美的价值 体系才能成为备受尊重的世界家电零售行业第一。 2.2公司概况 国美电器控股有限公司 （英语简称：GOME）是在香港交易所上市的综合企 业公司（港交所：0493）。公司成立于1987年元月一日，在百慕大注册，创始 人为黄光裕先生，现任董事会主席为张大中先生，执行董事为王俊洲先生。 国美电器是家用电器及消费电子产品连锁零售商，其主要业务是在中国经营 及管理电器及电子消费品零售门店网络，为消费者提供最具价格和品类优势的产 品和最具行业，供应商提供最具规模效应和效益回报的消费服务平台。 国美电器经营范围：彩色电视机、空调机、组合音响、家庭影院、专业音响 器材、影碟机、录像机、洗衣机、热水器、抽油烟机、灶具、吸尘器、电熨斗、 电饭煲、电暖器、电风扇、随身听、计算机及附属配件产品、照相器材、通讯器 材等。 目前，在全国280多个城市拥有直营门店1200多家（仅上市部分），旗下 拥有永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿 元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业。目前在两地已拥有17 家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化的第一步；2004年国美电器在香港 成功上市；2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并， 12月，全面托管大中电器；2008年3月控股三联商社，成为具有国际竞争力的 民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工20万人，每年为国家上缴税收超过20 亿元。 睿富全球排行榜“中国最有价值品牌排行榜”在纽约揭晓，国美电器2010 年的品牌价值打到人民币526亿元，连续四年成为中国零售最有价值品牌。新加 坡《亚洲零售杂志》发布“2010年度亚太零售500强”，国美电器荣获“亚太 零售500强中国地区金奖”，位列中国零售商第一名。 作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务 当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费 潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青 睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制 造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中 国的最大的经销商。2010年，国美电器入围中国企业500强，位列第55位；服 务500强企业第22位。在世界杰出华商500强论坛上，国美电器荣获“2010年 全球华商企业500强”。 作为中国大型的家电连锁零售企业，国美电器直接为社会创造就业30万人， 每年为国家上缴税收达15亿元以上。国美电器是中国企业500强之一，被中央 电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌 中国榜评定国美电器品牌价值为553亿元，成为中国家电连锁零售第一品牌；中 国保护消费者协会连续多