高蓓蓓 学用讲评.ppt

重点管理中运用二八法则 二八法则，又称巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 “二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 四、计划展望 （二）提升管理水平 变数性质量事件 （现场问题为中心） 20% 重点控制 (持续性质量改进 PDCA) 腾出手来处理变数的20% 程序性的质量事件 80% 常规惯性运行 前提是80%的质量必须做好 质量管理与持续性质量改进 四、计划展望 （二）提升管理水平 四、计划展望 满意100 1.病人满意、政府满意 2.社会满意、护士满意 3.缓解护士工作压力提高待遇 4.让护士用心工作开心工作 5.注重沟通技巧 （二）提升管理水平 1 护理划分精细化，添加其他专科护理组，如：脑血管介入组、认知功能训练小组、社区工作小组，绩效考核小 组等。 2 3 实战培训资浅护士。床边案例分析；资深导师的现场指导；发挥网络组织的作用，建立局域网站交流信息。 逐渐完善卒中单元 ，建立科加强医生 、护士、康复师等 多层次人员间学习 沟通。建立友好科 室，积极学习其他 相关疾病知识。 四、计划展望 （三）进一步打造专科特色 发展多方面特长参与，科室的新业务新技术的开展，参与科研创新。在学习工作上不断提升。 突出每名护士的专长，在一定程度上兼任管理角色。并在学科建设，专业发展上取得一定成效 （四）人才培训 树立护士的主 人翁精神，挖 掘更多的潜力。 由被动的学习 转变为主动地教 授。加速进步。 全面性 复合型 人才 可塑性 潜在型 人才 四、计划展望 结 束 语 成功没有捷径。你必须把卓越转变成你身上的一个特质。最大限度地发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面。高标准严格自己，把注意力集中在那些将会改变一切的细节上。变得卓越并不艰难——从现在开始尽自己最大能力去做——你会发现生活将给你惊人的回报。 学 用 讲 评 神经内科 高蓓蓓 一、理论学习 二、实践培训 三、应用实效 四、计划展望 总述 在9.14 —— 10.25在我院进行 为期二周的管理知识培训。 期间学习态度端正，认真听讲， 积极记录笔记。  一、理论学习 通过两周学习，对于各种护理理念有了更深入的了解，并对时间管理、人力资源管理等有了新的领会。 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience （一）管理知识培训 护理管理知识的深化 创优服务重点难点的进一步分析 责任制整体护理相关知识 内外科专科知识提升 新业务与新技术的开展 护理相关领域衍生 一、理论学习 一、理论学习 （二）佛山市人民医院见闻 1. 建设环境 2. 人员结构 3. 护理文化 4. 绩效考核 一、理论学习 （二）佛山市人民医院见闻 通过学习，了解到我院和他院在优质护理服务创建工作中得异通处，学习到不少可取之处，如：专业小组的运行，建立各种提示卡，完善各种标识，开展早会交班的护理查房，行政业务的分开化管理。 （三）心得体会 1. 拓宽了自己的知识面 2. 统一了临床各种护理活动规范 3. 对于各种理念重新认识 4. 提升了个人的业务能力和管理能力 5. 发现自己的不足与差距 6. 在学习中找到灵感与创新 一、理论培训 （三）心得体会 业务能力 人格魅力 领导重视 模范行为 价值观 信任的威力 合作的艺术 批评的艺术 群众路线 不怕失败 勇于认错 使命感 管理者 一、理论学习 总述 从10.31开始在干部病房、急诊科进行为期2周的实践培训。培训期间，作为一名学者，参加各种查房业务讲座。谨以虚心的态度学习，认真记录笔记，运用批判性的思维处理问题，发散创新。 不定时地评价新 知识的运用效果。 学习护理管理技 巧。正确处理 各种矛盾。做好 反馈学习记录。 二、实践培训 Content 1. 进行系统化的责任护士和护理管理能力培训。通过各位老师的悉心指导，我们的急救能力和专科技能得以全面发展，也使我们对于优质护理服务有了更深入的认识。 二、实践培训 （一）培训过程 Content 二、实践培训 （一）培训过程 2. 干部病房之见闻—— 处处注重细节，处处落实安全，处处体现优质 Content 二、实践培训