旅游景区运营经管手册规范2.doc

PAGE / NUMPAGES 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 旅游公司游客服务经管制度 3 1 总则 3文档收集自网络，仅用于个人学习 2 公司活动策划经管制度 4文档收集自网络，仅用于个人学习 3 旅游市场促销经管制度 6文档收集自网络，仅用于个人学习 4 游客接待经管制度 8文档收集自网络，仅用于个人学习 5 票务工作经管制度 10文档收集自网络，仅用于个人学习 6 公司导游导向经管制度 11文档收集自网络，仅用于个人学习 7 公司游览环境经管制度 12文档收集自网络，仅用于个人学习 8 公司旅游安全经管制度 14文档收集自网络，仅用于个人学习 9 公司突发事故应急经管预案 15文档收集自网络，仅用于个人学习 10 黄金周旅游安全事故应急经管办法 18文档收集自网络，仅用于个人学习 11 公司应急医疗经管制度 20文档收集自网络，仅用于个人学习 12 特殊游客服务经管制度 22文档收集自网络，仅用于个人学习 13 游客物品保管规定 23文档收集自网络，仅用于个人学习 14 公司游乐设备经管制度 24文档收集自网络，仅用于个人学习 15 公司服务质量评定经管制度 27文档收集自网络，仅用于个人学习 16 公司内部质量审核办法 29文档收集自网络，仅用于个人学习 17 不合格及纠正与预防措施的经管 31文档收集自网络，仅用于个人学习 18 游客投诉与抱怨的处理 33文档收集自网络，仅用于个人学习 第二章 旅游公司部门工作职责及员工岗位职责 37文档收集自网络，仅用于个人学习 1 董事长职责 37文档收集自网络，仅用于个人学习 2 景区总经理职责 37文档收集自网络，仅用于个人学习 3 办公室工作职责 38文档收集自网络，仅用于个人学习 4 工程部工作职责 43文档收集自网络，仅用于个人学习 5 市场部工作职责 47文档收集自网络，仅用于个人学习 6 安全部工作职责 49文档收集自网络，仅用于个人学习 7 财务部工作职责 51文档收集自网络，仅用于个人学习 8 审计部职责 54文档收集自网络，仅用于个人学习 9 信息部职责 55文档收集自网络，仅用于个人学习 第三章 旅游公司行政工作经管制度 56文档收集自网络，仅用于个人学习 1 会议经管制度 56文档收集自网络，仅用于个人学习 2 文件经管制度 57文档收集自网络，仅用于个人学习 3 公文经管规定 62文档收集自网络，仅用于个人学习 4 印鉴经管制度 63文档收集自网络，仅用于个人学习 5 机要文书经管规定 66文档收集自网络，仅用于个人学习 6 必威体育官网网址制度 67文档收集自网络，仅用于个人学习 7 文印室经管制度 69文档收集自网络，仅用于个人学习 8 计算机室经管制度 70文档收集自网络，仅用于个人学习 9 计算机使用安全经管规定 71文档收集自网络，仅用于个人学习 10 通讯工具使用经管制度 73文档收集自网络，仅用于个人学习 11 档案经管制度 74文档收集自网络，仅用于个人学习 12 声像档案经管制度 76文档收集自网络，仅用于个人学习 13 公务车辆经管办法 79文档收集自网络，仅用于个人学习 14 资料室经管制度 81文档收集自网络，仅用于个人学习 15 公司值班制度 82文档收集自网络，仅用于个人学习 16 网站经管制度 83文档收集自网络，仅用于个人学习 17 值班监控制度 85文档收集自网络，仅用于个人学习 18 图像信息保存、使用登记制度 85文档收集自网络，仅用于个人学习 19 安全必威体育官网网址制度 86文档收集自网络，仅用于个人学习 20 突发事件应急预案 86文档收集自网络，仅用于个人学习 21 工作人员岗前培训、人机演练制度 86文档收集自网络，仅用于个人学习 23系统运行安全保障制度 87文档收集自网络，仅用于个人学习 第四章 旅游公司人力资源经管制度 88文档收集自网络，仅用于个人学习 1 员工经管制度 88文档收集自网络，仅用于个人学习 2 工资经管制度 97文档收集自网络，仅用于个人学习 3 劳动合同经管 99文档收集自网络，仅用于个人学习 4 员工考勤经管制度 105文档收集自网络，仅用于个人学习 5员工教育培训制