科学护理管理与有效执行力.doc

科学护理管理与有效执行力 [摘要] 新时期的医院在不断的发展，随着快速的经济与科学文化的发展，对于医院的质量管理系统要求更加提高。要实现有效的护理管理，除了要有正确的决策，更重要的是要有执行力强的执行者。作为管理者，应该根据医院和科室的实际情况制定科学可行的护理管理制度，建立管理目标，创建团队执行力文化。只有运用科学的管理方法与艺术，才能够提升护士素质，提高护士的执行力，铸就自己的执行力品牌，提高护理质量，实现高效的护理管理。 [关键词] 科学护理管理；有效执行力 [中图分类号] r471 [文献标识码] a [文章编号] 1674-0742（2013）02（b）-0153-02 医院护理工作的核心是执行力，执行力的好坏反映出一个医院的整体服务水平和护理质量，也是医患关系好坏的根源。护理管理工作离不开良好的执行力，对于决策方案，一个好的执行部门能够弥补其不足，而一个再完美的决策方案，也会搁浅在滞后的执行部门手中[1]。 没有好的执行力，无论制定多么完善的计划、措施都将是一纸空文，不能得到很好的贯彻与落实。作为管理者肩负着医院护理质量管理的职责，每天都要进行各项决策，决策不仅贯穿于护理工作的每个方面，而且是管理的核心，是执行各项护理管理的基础。管理的有效性是管理者追求的最终目标，如何实施科学的护理管理，加强有效执行力，是护理管理者达到最终目标的保证。 1 什么是良好执行力 良好的执行力是指每一个环节、每个阶段执行一丝不苟，力求完美。表现在以下几个方面：为人诚信负责；善于应变、分析判断；自动、自发；乐于学习、求知；灵活创新；注意细节；人际关系良好；对工作投入、有韧性；求胜欲望强烈[2]。 2 科学管理与良好执行力的关系 临床护理工作需要多个岗位的护士密切合作才能完成，护理管理中注重促进护士间的合作，可以保证护理工作高效、有序开展。实施科学的管理手段，可以促进护士长的工作执行效率提高。对不同成熟度护士长，护理部对其领导策略也应该有所不同，才能提升护士长的执行力和工作成效[3]。护士长如何实施有效管理，充分提升护士的执行力，将直接反映医院的综合管理水平和质量，也直接影响临床一线护士护理工作质量。护士长的作用若发挥得不好，就成了医院、护理部与基层之间的一条鸿沟，倘若发挥得好，即是医院、护理部联系基层的一座桥梁[4]。 3 如何实施科学管理提高有效执行力 3.1 换位思考，虚心听取意见 作为护理管理者，首先要把自己置身于群众中，有宽阔的胸怀和民主作风。在工作中要虚心听取护士的意见，建立和谐的工作氛围，使护士乐于接受管理者的建议和意见。 3.2 建立科学的护理质量管理流程 各项护理工作流程在实施环节中由于个体的差异，都会有不可避免的问题存在，作为管理者如何及时发现和解决至关重要。一个好的管理者需要勇于发现工作中的不足和缺点，通过正确的方式加以解决、处理，及时调整和改变流程，而不是掩盖和回避。只有遇到事情采取科学的办法来处理才是最正确的解决方式，不断的更新和改变原有的不足，优化管理流程，制定切实可行的操作方案，加强各环节质控，能促进护理工作不断的发展和进步，这是护理管理的重要手段，正确的管理往往也是促进良好执行力的有效方法。 3.3 做有成效的管理者 的确，医院有很多的管理制度、质量标准和操作规程，管理人员也有很多，但是，有多少事情能够做到有效管理呢？改变环境重要的就是进行卓有成效的管理。 3.3.1 重视管理的目标和结果 德鲁克认为，作为一个管理者，在做任何管理的时候，你的时间是有效的吗？你管理好自己的时间了吗？应该充分利用时间，让时间的输出能产生高效。管理者首先要管理好自己的时间；其次，管理者必须把眼光集中在贡献上，管理者不是简单的执行命令，重视的不仅是“方法”，还应该重视“目标”和“结果”。 3.3.2 遵循“要事优先”的原则卓有成效的管理者，还应该遵循“要事优先”的原则 这与前面所提的管理好自己的时间一样，是提高效率的第二大支柱。管理好事情的轻重缓急，其实是工作计划的一部分。在计划的工作中，根据解决问题的缓急安排先后，切忌胡子眉毛一把抓。 4 怎样培养执行力 管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。执行是一种行动，是人们为了实现自己认为有价值并在一定的时间内期望做完某件事情的具体活动。如何培养有效执行力是护理管理成败的关键。 4.1 创建一个和谐融洽的环境 打造一个和谐融洽环境，让成员找到归属感，是一个团队拥有执行力的前提。因为在人的一生中，工作的时间是最长的，如让成员在工作中感受到家的温暖，可直接影响到工作的热情，最终会对工作的执行力起到很大的影响。作为护士长，应关心体贴护士，如冬天时及时为护士值班室换上舒适的被子，让护士感觉到科室的温暖。 4.2 要以身作则 护士长在一个团队中是领头的大雁，团队的工作方向、作风和习惯都与护士长的