秘书学名词解释.doc

2009秘书学名词解释（全） 1．秘书活动：秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。 2．秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书工作性的各类人员。如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。 3．秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序。 4．广义领导意图：是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图。 5．狭义领导意图：是指领导者对完成某项任务的意见、倾向和企图。 6．秘书环境：包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。 7．组织环境：是秘书活动赖以运行的、由组织目标、组织机构、组织职能和组织关系共同组成的工作空间。 8．秘书业务：是指秘书人员或秘书部门的专业工作。 9．秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 10．秘书工作方法：是秘书人员处理日常工作采用的工作方式、工作程序和工作技巧等的总称。 11．秘书办公手段：是秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等统称。 12．秘书办公场所：是秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理事务的地方。 13．秘书学：是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。 14．综合学科：是指以特定的社会客体作为研究对象，运用多学科的理论和方法进行研究的某一学科。 15．狭义的秘书：是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。 16．广义的秘书：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。 17．公务秘书：就是在国家机关、国营或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 18．私人秘书：是指在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各名流那里担任秘书工作的雇佣人员。 19．通用秘书：就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。 20．行业秘书：就是在不同行业中担任专业秘书工作的人员。 21．综合秘书：就是承担全局性秘书的人员。 22．专项秘书：就是专门承但某项秘书工作的人员。 23．集体秘书：就是辅助领导群众的秘书，而不是辅助某一位领导人的秘书。 24．个人秘书：就是辅助某位领导人的秘书，而不是辅助领导群体的秘书。 25．狭义的秘书工作：是指秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。 26．广义的秘书工作：是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。 27．组织：是指为实现共同目标，按照一定原则、程序和形式组织的有机群体。 28．机构：是组织的组成部分，一般为组织中的内设单位。 29．秘书机构（狭义）：是指担负文牍性工作,并直接为领导工作服务的办事部门,如办公厅中的秘书、文书、机要等业务部门。 30．秘书机构（广义）：是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、协调、督查、信访、接待和值班等业务部门。 31．中枢机关：是在决策管理系统中起总的主导作用的机关，在一级组织中能够统揽一切。 32．制度（狭义）：是指组织成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。 33．制度（广义）：是指在一定的历史条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系。 34．秘书制度：是指秘书工作制度和秘书管理制度。其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。 35．秘书职能：是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。 36．决策（广义）：是指人们为达到一定目标，而决定行动方案并付诸实施的过程。 37．决策（狭义）：是指人们确定未来行动。并从两个以上实现目的的可行方案中，选择一个最佳方案的分析、判断过程。 38．辅助决策：是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。它包含决策前、决策中和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。 39．管理：就是管理者有效地利用人力和财力去实现组织目标的过程。 40．管理职能：就是管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能。 41．（秘书学中的）沟通信息：即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。 42．协调：是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。 43．受托：就是秘书机构接受他人委托的协调任务。 44．审理：就是对受托事项进行审议，以新局面定是否受理和如何受理。 45．核查：就是对已受理的协调事项进行调查、核实和研究，以便统一认识和行动。 46．协商：就是将处理问题的方案同协调各方见面，并通过共同商量以取得一