第九章--家庭与消费者行为教学内容.ppt

第九章 家庭与消费者行为;个案一;个案二;他是一个严厉的父亲，从来就是‘严’字当头，教出来的姐姐到哪儿别人都说她家教很严；而我却被培养成胆小、孤僻的性格，什么事都只想隐藏在心里，不愿对父母表白，到现在父母也总是说我喜欢对他们隐瞒。我内向的性格就是这样塑造出来的。……我害怕面对冷酷的现实，整天沉迷于难以驾驭的幻想之中。” ;个案三;家庭格言;屋里若有爱长驻，有友情为贵客，就是真正的家，甜蜜的家；因为在那儿，心灵可以休息。 ——亨利·凡·戴克 家是世上唯一隐藏人类缺点和失败的地方，它同时也蕴藏着甜蜜的爱。 ——[英]萧伯纳;9.1 家庭概述;一、家庭的含义;核心家庭，即由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭，以及只有一对夫妇的家庭。 主干家庭，指一个家庭中至少有两代人，且每代只有一对夫妇（含一方去世或离婚）的家庭，如三代同堂家庭。 联合家庭，指由父母双方或其中一方同多对已婚子女组成的家庭，或兄弟姊妹婚后仍不分家的家庭。 其他类型家庭，如有未婚兄弟姐妹组成的家庭。;经济功能：它是家庭功能的经济基础，包括家庭的各种经济活动，如生产、分配、交换、消费、理财等。 情感交流功能：感情交流是家庭精神生活的一部分，是家庭幸福的重要因素。 赡养和扶养功能：具体表现为家庭代际关系中的双向义务与责任。抚养是上一代对下一代的抚育培养；赡养是下一代对上一代的供养帮助。 社会化功能：包括父母对子女的教育以及家庭成员间的互相教育，都是为了获得待人接物、适应社会的各种观念、规范和技巧。 儿童社会化---消费者社会化;补充：家庭与其他社会群体的区别;营销视野：健康家庭的指标;三、家庭的特征;四、家庭的规模与消费行为;（二）家庭规模小型化对消费者市场的影响;（三）家庭规模小型化对消费结构的影响;9.2 家庭生命周期;大多数家庭都会经历从单身到结婚成家、生儿育女、儿女成人自立门户、夫妻退休、丧偶等变化，家庭发展过程中所经历的这一系列不同阶段被称为家庭生命周期　（FLC）。 美国学者P.C格里克把生命周期划分为六个阶段，形成、扩展、稳定、收缩、空巢、解体。;1）人一生的阶段划分 孔子的人生七阶段说 吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十从心所欲不逾矩。 ;孔子的人生七阶段理论;《犹太五千年的智慧》一书中,把男人的一生分为七个阶段： 一岁为王，众人围着讨好哄骗，一呼百应； 两岁为猪，在泥泞中打滚厮混，自得其乐； 10岁为羊，或笑或闹，活蹦乱跳，天真烂漫； 18岁为马，长大成人，血气放刚，时时欲逞匹夫之勇； 婚后为驴，背负家庭重担，步履蹒跚； 中年为狗，为了养家糊口，委曲求全，仰人鼻息； 老年为猴，返老还童，可惜无人理会。;*;单身阶段：处于单身阶段的消费者一般比较年轻，几乎没有经济负担，消费观念紧跟潮流，注重娱乐产品和基本的生活必需品的消费。 新婚夫妇：经济状况较好，具有比较大的需求量和比较强的购买力，耐用消费品的购买量高于处于家庭生命周期其他阶段的消费者。 ;满巢期（I）： 指最小的孩子在6岁以下的家庭。处于这一阶段的消费者往往需要购买住房和大量的生活必需品，常常感到购买力不足，对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品；家庭需要购买很多与小孩有关的产品，如儿童食品、玩具、教育等，同时度假、用餐和家居布置等方面均要考虑小孩的需要。 ;满巢期（II）： 指最小的孩子在6岁以上的家庭。处于这一阶段的消费者一般经济状况较好但消费慎重，已经形成比较稳定的购买习惯，极少受广告的影响，倾向于购买大规格包装的产品；购买还多以孩子为中心，不仅为孩子准备衣食住行各种物品，还会有教育方面的开支，如学生的培训班等。 ;满巢期（III）： 指夫妇已经上了年纪但是有未成年的子女需要抚养的家庭，此阶段，有的小孩已经工作，家庭财务压力相对减轻。处于这一阶段的消费者经济状况尚可，消费习惯稳定，可能购买富余的耐用消费品。 ;空巢期（I）：指子女已经成年并且独立生活，但是家长还在工作的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品，对新产品不感兴趣，也很少受到广告的影响。 空巢期（II）：指子女独立生活，家长退休的家庭。处于这一阶段的消费者收入大幅度减少，消费更趋谨慎，倾向于购买有益健康的产品。 ;;单身阶段： 离开父母，刚参加工作的青年单身男女 特点：几乎没有经济负担，多为冲动型购买；消费观念时尚潮流，娱乐导向，热衷于新产品，对广告敏感；喜欢那些反映个性特征的商品和生活方式。 消费领域：娱乐、餐饮、服饰、旅游、高档奢