金融科技时代我国金融服务人才培养问题的思考【论文范文】.doc

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 金融科技时代我国金融服务人才培养问题的思考 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 王竹　陈鹏军 [摘 要] 近年来，以互联网金融为代表的金融科技（FinTech）的真正萌生与迅速发展改变了金融行业的格局，提升了金融服务的质量和效率，同时也更加暴露了传统基层金融服务的窘境和矛盾，如金融服务人才结构性短缺、服务意识淡薄、服务技能欠缺与素养匮乏等，究其原因主要在于金融人才培养的落伍与滞后。基于应用型高校金融人才培养的视角，剖析在金融科技背景下，我国金融服务人才培养面临的压力、挑战和机遇，并结合国际经验对我国高校金融人才培养提出加深校企融合，缓解金融服务人才结构性矛盾；加强专业质量建设，提升学生金融服务意识和服务技能。进而促进我国金融业健康发展。 [关键词] 金融科技；金融服务人才；培养模式 [中图分类号] F830 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）10-0080-03 一、引言 “金融科技”（FinTech）与当前热议的“互联网金融”并非同一概念，“互联网金融”注重运用互联网技术拆分重组金融业务以紧贴市场需求，“金融科技”则更加注重金融与技术场景的跨界融合，代表了普惠金融的趋势[1]。在我国，“互联网金融”概念是金融科技的代表内容之一。2016年3月，金融稳定理事会（FSB，Financial Stability Board）发布了《金融科技的全景描述与分析框架报告》，对金融科技做了比较全面的定义，认为：金融科技是指由技术创造的金融创新，它通过变革业务模式、流程、应用或产品，创新金融机构、金融市场或金融服务的提供方式。[2] 我国互联网金融等金融科技的迅猛发展，一定程度上改变了金融服务的形式和内容，金融科技的细分领域已从最初的网络支付逐步扩展到消费金融、金融顾问服务、商业保险等诸多领域。金融科技在给消费者带来便捷的同时，也对金融服务提出了新的要求，同时也导致金融人才的需求结构发生改变，高校的金融人才培养模式亦面临变革。当然，金融科技也为高校金融人才创造了新的机遇，比如更加专业化的复合型金融人才需求将更为旺盛。因此，如何在金融科技背景下探寻更加科学的人才培养模式，成为当前我国高校金融教育面临的紧迫问题。 二、金融科技时代我国金融服务人才存在的问题 金融服务是在金融产品上附加劳务投入的一种行为，包括服务的过程、服务的态度、服务的效率、服务的质量，等等。良好的服务能够给客户带来便捷、愉悦和满足感，可以为金融单位创造价值。虽然在互联网金融井喷式发展的今天，基层的金融劳动和金融服务更多的被电子、机器甚至人工智能所取代，在消费者享受到更多便捷与效率的同时，金融服务的供给方——金融服务者不得不面对、调整与适应这种变革，因此金融服务相关矛盾与问题的解決，尤显必要而迫切。总体来讲，当前我国金融服务面临人才结构性短缺、服务意识淡薄、职业道德缺失、服务技能欠缺、金融素养匮乏等问题，严重影响了金融行业的形象和活力，是我国金融业健康发展的桎梏。 （一）金融服务人才结构性短缺 金融科技的蓬勃发展给传统金融机构带来了机遇和挑战，传统金融也在积极转型与创新，并试图与科技更好的接轨。然而，不可否认的是，金融的电子化、互联网化甚至智能化在某种程度上弱化了人力资本在金融基础地带的投入和产出。例如，在银行领域，网上银行、电子银行、手机银行的普及，使得更多的人选择在终端上处理中小额存取转支业务，而不愿意在银行大堂排队等待叫号；在保险领域，几百万的销售大军——保险营销员的“跑业务”在一定程度上被互联网上轻点鼠标的投保所取代。金融业现存的基层服务人员尚有余裕甚